Співробітництво як вид взаємодії проявляється у безлічі конкретних взаємин між людьми: ділове партнерство, дружба, солідарність, політичний союз між партіями, державами та ін. Воно є основою об'єднання людей в організації або групи, прояви взаємодопомоги, взаємопідтримки та ін.

Відмінні риси:

· Взаємна зацікавленість, вигідність взаємодії для обох сторін;

· Можлива спрямованість на досягнення спільної мети, що виникає;

· Підкріплення співробітництва такими засобами обміну як вірність, вдячність, повагу.

Суперництво як тип взаємодії передбачає як передумови наявність єдиного неподільного об'єкта домагань обох сторін (авторитет, територія, владні права, повноваження, голоси виборців та ін.). Основа суперництва:

1. прагнення усунути, підпорядкувати, знищити суперника;

2. відсутність загальних цілей, але обов'язкове наявність аналогічних цілей щодо неподільного об'єкта: обидва хочуть опанувати гаманцем покупця, владою та інших.;

3. підкріплення тривалого суперництва негативними засобами обміну (заздрість, хитрість, ворожість, озлоблення, нещирість, скритність), сила прояви залежить від форми суперництва.

Суперництво може набувати вигляду конкуренції та конфлікту.

Конкуренція – суперництво двох соціальних суб'єктів або більше за те, що знаходиться поза цими суб'єктами (найчастіше суперництво за визнання кимось третім, наприклад, конкуренція претендентів на посаду, політичних партій на владу в державі). Конкуренція не обов'язково передбачає знання конкретного суперника (конкурс прийому до вузу).

Навіть якщо суперник відомий, то головне, потім спрямовані дії за умов конкуренції – домогтися визнання третіми своїх зусиль, тобто. домогтися переваги. Однак, деякі конкуренти можуть знехтувати правилами конкуренції і вдатися до прямого впливу на конкурента, щоб відтіснити його від об'єкта конкурентної боротьби (економічна війна, громадянська війна, фізичне усунення противника). І тут конкуренція переростає у конфлікт.

Конфлікт – це пряме зіткнення суперників. Для конфлікту характерні:

· Знання суперника;

· Знання причин конфлікту;

· очікування дій у відповідь, протиборства

К. Маркс вважав конфлікти локомотивами історії, «повитувальною бабкою історії», що рішуче вирішує протиріччя соціального життя, здійснює корінні перетворення соціальних зв'язків і тим самим відкриває шлях швидкого розвитку продуктивних сил та суспільних відносин. При цьому чим рішучіша форма вирішення конфлікту, породженням якого є соціальна революція, в ході якої конфлікт досягає свого апогею, чим послідовніше знищуються старі традиції, тим швидше йде суспільство вперед.

Інші мислителі, підбиваючи підсумки низки французьких революцій XVIII-XIX століть, російських революцій XX в., аналізуючи свіжіші події –соціалістичні революції у країнах Східної Європи після Другої світової війни, ісламська революція Ірані тощо. вбачають у будь-яких революціях переважно деструктивний початок, що призводить до неправильної оцінки конфлікту взагалі.

Стверджується, історія соціальної еволюції свідчить у тому, що це фундаментальні і прогресивні процеси – результат розвитку знання, солідарності, а чи ненависті і жорстокості- неминучих атрибутів будь-якої революції.

«Революція є найгіршим способом покращення політичних та духовних умов життя мас… Революції швидше… не збільшують, а скорочують усі базові свободи, не покращуючи, а скоріше погіршуючи економічний та культурний стан робітничого класу. Чого б вона не домагалася, досягається це жахливою та непропорційно великою ціною»

(Пітирим Сорокін).

Як уже зазначалося, будь-яка співпраця може згодом не влаштувати жодну із сторін і перерости в конфлікт. Отже виникнення конфлікту – це свідчення не патології тієї чи іншої системи соціальних взаємодій, а її природного розвитку, джерело нових якісних змін. Конфлікти виникають неминуче, будучи свідченням зростання соціального організму. Саме конфлікти несуть у собі заряд оновлення системи соціальних взаємодій-кредо конфліктологічного напряму сучасної соціологічної думки (Р.Дарендорф, Л.Козер). Визнаючи неминучість конфлікту, Л.Козер порівнює його зі страхувальним клапаном, який дозволяє своєчасно провести необхідні реформи, перетворення, що підвищують адаптаційні здібності соціального організму до довкілля. Тим самим було за рахунок певних перетворень зберігається цілісність соціальної системи. Але конфлікт – це дуже гостра зброя. В умілих руках воно лікує, а в невмілих швидше руйнує, дезорганізує. Суть сучасного ставлення до конфліктів висловив Р.Дарендорф, вказуючи, що є батьком всіх речей, тобто. рушійною силою змін, але конфлікт не повинен бути війною. У раціональному приборканні соціальних конфліктів одне з центральних завдань політики.

Історичний досвід свідчить:

1.якщо обидві сторони конфлікту виявляють толерантність, готовність до розумних компромісів, саме конфлікт стає фактором, як правило, конструктивних змін, сприяє встановленню нових норм, критеріїв взаємовідносин, які влаштовують обидві сторони, підвищують ефективність соціальних взаємодій.

2. якщо конфліктуючі сторони йдуть на загострення своїх відносин, розглядаючи один одного як непримиренних антагоністів, то подібні конфлікти мають, як правило, величезні руйнівні наслідки (руйнується сім'я, громадянські війни знищують накопичені суспільством ресурси, вимиваються цілі соціальні верстви та ін.).

Щоправда, історії відомі випадки, коли вирішення конфлікту, що набув руйнівних форм, призводило до створення сприятливих умов швидкого розвитку всього суспільства (війна між Північчю і Півднем США). У разі творчий потенціал конфлікту, попри жертви, перевищив його руйнівні наслідки.

Але найчастіше громадянські війни, смути відкидали суспільство назад.

3. Ніхто неспроможна передбачити, що переважить – творчий імпульс чи руйнівне початок конфлікту. Це виявляється, зазвичай, постфактум. Раціонально прорахувати всі наслідки конфлікту та керувати ним відповідно до своїх планів неможливо.

Для компромісного вирішення конфлікту необхідні дві основні групи умов:

1. ціннісні умови (якщо конфліктуючі сторони вважають вищою цінністю, пріоритетом уникнення гострих форм вирішення конфлікту, неприйнятність громадянської війни, єдність сім'ї і т.д., то яким би гострим не був конфлікт, він, як правило, може уникнути тієї форми, яка призводить до руйнівних наслідків); визнання конфлікту як, щоб можна було вести переговори;

2. робота в галузі попередження та вирішення конфлікту. Конфлікт- це частина соціального життя, конфлікти неминучі. Необхідна розробка процедур, які допомагають у їх вирішенні (наприклад, у деяких сім'ях не прийнято втручати дітей у конфлікт батьків, парламентська форма боротьби, інституалізація конфліктів між робітниками та підприємцями – створення галузевих профспілок).

Стадії конфлікту:

1. передконфліктна - накопичення та загострення протиріч, соціальна напруженість (фрустрація), незадоволеність, наростання загроз;

2. конфліктна-гострі розбіжності, відкрите протиборство (страйки, голодування, саботаж);

3. післяконфліктна - тенденція до нормалізації, компроміс, переговори, повне вирішення конфлікту.

По відношенню до конфлікту можна займати позиції:

· ігнорування;

· Силового рішення (тиск);

· продуктивного компромісу

Методи вирішення соціального конфлікту:

1. Вирішення – заключна стадія конфліктного процесу, здійснюється через зміну об'єктивної ситуації, або шляхом психологічної перебудови суб'єктивного образу ситуації, що склався у ворогуючих сторін. Дозвіл можливий:

· Повне - припинення конфлікту на рівні зовнішнього протиборства, образ противника змінюється на образ партнера, установка на боротьбу змінюється установкою на співпрацю;

· Часткове - зникає відкрите конфліктне поведінка, але зберігається внутрішнє спонукання до продовження антагонізму, стримуване або волею, або побоюваннями санкцій третьої сторони;

2. компроміс – реалізація інтересів взаємних поступок;

3. переговори – механізм регулювання відносин між соціальними суб'єктами, заснований на тому, що в той самий час існують взаємозв'язок і розбіжність інтересів;

4. прямий діалог;

5. застосування сили - влади, закону, традиції (коли сторони впевнені в тому, що здатні нав'язати опоненту своє рішення);

6. відступ – вміння своєчасно відступити є ознакою високої культури конфліктного поведінки.

Відносини впливу та влади.

М. Вебер визначив владу як здатність суб'єкта нав'язувати свою волю іншим навіть у разі їхнього опору. Влада визнається універсальним засобом обміну: наділена нею людина здатна отримати багато цінностей.

Вплив передбачає облік однією людиною думки іншого під час вироблення власних рішень з урахуванням поваги, визнання заслуг, розуму, таланту, отже, визнання значимим собі думки цієї людини, цієї професії. Вплив – перехідна до влади форма взаємодії.

Влада – така взаємодія, у якому один суб'єкт здатний тим чи іншим чином викликати у поведінці інших зміни (поступки), бажані йому, навіть у випадках, коли цього бажають ті, хто має змінити свою поведінку. Влада є формою соціальних взаємодій і водночас інструментом, який би упорядкований характер цих взаємодій. Влада гарантує дотримання ухвалених правил гри, норм, упорядкованість дій окремих індивідів. Влада – інструмент, що перешкоджає свавіллю та анархії. З цією метою вона наділяється правом обмеження свободи дій окремих індивідів, має силу примусу. Соціологів цікавить проблема легітимності влади (визнання її законності), мотиви, які змушують одних людей підкорятися іншим.

Головне не в тому, чому люди борються за владу, впиваються нею, а в тому, чому люди підкоряються. Влада завжди є двостороння, з домінуванням волі володаря взаємодія її суб'єкта та об'єкта. Вона неможлива без підпорядкування об'єкта. Якщо такого підпорядкування немає, немає й влади. Підпорядкування також природно притаманне людському суспільству, як і керівництво. Готовність до підпорядкування залежить від цього, що очікуваний позитивний ефект послуги, яку надає володар, перевищить витрати, що він несе, підкоряючись розпорядженням володаря.

На чому ґрунтується довіра підлеглих до володаря, до яких меж влада можна втручатися в особисте життя? Мотивація підпорядкування досить складна. Тут може бути і страх перед санкціями, багаторічна звичка до покори.

М.Вебер виділив три різновиди «легітимних підстав панування»:

1. харизматичне панування - підпорядкування (емоційне поклоніння

особистості, що має особливий дар впливати на людей.

Харизму мають пророки, військові герої, вожді);

2. традиційне панування – підпорядкування, засноване на вірі, що влада

священна. Але й володарі мають дбати про своїх підлеглих

(Традиційною є влада монархів у державі, що передається по

спадщина, влада старшого чоловіка в патріархальній сім'ї).

Традиційна легітимність відрізняється міцністю. Тому для с

стабільності демократії, вважав М.Вебер корисним для збереження

багатовіковими традиціями шанування влади.

3. раціонально-легальне панування – підпорядкування з урахуванням визнання

законності, обґрунтованості владних функцій, їх потреби. Цей тип влади поширений у суспільстві: він є основою держави, підприємств і закупівельних організацій. Права та обов'язки володаря та підлеглого при цьому обумовлені та захищені законами. У такій державі підпорядковуються не особи керівника, а законам. Ця легітимність й у демократичних держав. Головною ознакою легальної легітимності є визнання владних розпоряджень розумними, обґрунтованими, оскільки вони відповідають законам, встановленим правилам.

Таким чином, сутність суспільства визначається реалізуються в різних формах (співробітництва та суперництва, панування та підпорядкування) соціальними взаємодіями, що виступають будівельним матеріалом людської діяльності.

Контрольні питання:

1. Який вплив на зародження та розвиток соціальних відносин справили природно-географічні чинники?

2. Які з біологічних особливостей людини відіграли найважливішу роль у його соціальному становленні?

3. Що таке потреба? У чому подібність та відмінність потреб тварин

та людину?

4. За якими принципами будується піраміда потреб А. Маслоу? У чому

її недоліки?

5. Чому соціальна дія вважається однією з найважливіших категорій

соціології?

6. Як розумієте схему індивідуального дії Т. Парсонса?

7. Яку роль соціальному дії грає мотив?

8. Що характерно для співробітництва та суперництва?

9. Чим конкуренція та конфлікт відрізняються один від одного?

10. Якими є соціальні наслідки конфлікту?

11. Чому влада вважається універсальним засобом обміну?

12. Що означає поняття «легітимація влади» і які її типи?

Література:

1. Добреньков В.І., Кравченко О.І. Соціологія в 3-х ТТ.М., ІНФРА -М, 2000.

2. Кравченко О.І. Соціологія: Підручник для вузів. - М: Академічний Проект, 2002.

3. Загальна соціологія: Навчальний посібник / За заг. ред. проф. Г. Ефендієва.-М.: ІНФРА-М, 2002.

4. Осипов Г.В. Соціологія. М.: Думка, 1996.

5. Смелзер Н.Дж. Соціологія. М.: "Фенікс", 1994.

6. Сорокін П. А. Людина. Цивілізація. Суспільство. М., 1992.

7. Соціологія: Основи загальної теорії. Під. ред. Осипова Г.В.М.: «Думка», 1998.

8. Фролов С.С. Основи соціології. М., "Гардарікі", 1999.

9. Енциклопедичний соціологічний словник / За заг. ред. Академіка РАН Г.В. Осипова.- М: ІСПІ РАН, 1995.

Ключові поняття:

a. соціальна дія

b. соціальна взаємодія

c. соціальний зв'язок

d. соціальний контакт

f. легітимність

g. легальність

h. Співпраця

i. суперництво

j. соціальний конфлікт

Найбільш поширеним є дихотомічний поділ всіх можливих видів взаємодії на два протилежні види: коопераціяі конкуренція.Різні автори позначають ці два основні види різними термінами. Крім кооперації та конкуренції, говорять про згоду та конфлікт, пристосування та опозицію, асоціацію та дисоціацію тощо. У першому випадку аналізуються такі його прояви, які сприяють організації спільної діяльності, є «позитивними» із цього погляду. У другу групу потрапляють взаємодії, які так чи інакше «розхитують» спільну діяльність, що являють собою певні перешкоди для неї.

Кооперація,чи кооперативна взаємодія, означає координацію одиничних сил учасників. Атрибутами кооперації є такі процеси, як взаємодопомога учасників, їх взаємовплив, їхня включеність у взаємодію. Кооперація – необхідний елемент спільної діяльності, породжений її особливою природою. А. Н. Леонтьєв називав дві основні риси спільної діяльності: а) поділ єдиного процесу діяльності між учасниками; б) зміна діяльності кожного, оскільки результат діяльності кожного не призводить до задоволення його потреби, що загальнопсихологічною мовою означає, що «предмет» і «мотив» діяльності не збігаються.

Важливим показником «тісноти» кооперативної взаємодії є включеність до нього всіх учасників процесу.

Щодо іншого типу взаємодій - конкуренції, то тут на звичайному рівні найчастіше пропонуються негативні показники цього процесу. Проте уважніший аналіз конкуренції дозволяє наділити його позитивними рисами. У низці досліджень вводиться поняття продуктивна конкуренція,характеризується як гуманна, чесна, справедлива, творча, під час якої у партнерів виникає Конкурентно-творча мотивація.І тут у взаємодії хоч і зберігається єдиноборство, але вона переростає у конфлікт, а забезпечує лише справжню змагальність.

Розрізняють декілька ступенів продуктивної конкуренції, що відрізняються мірою такої її якості, як «м'якість/жорсткість»: а) змагання,коли партнер не несе загрози і той, хто програв, не гине (наприклад, у спорті той, хто програв, не вибуває, а просто займає нижче місце в рейтингу); б) суперництво,коли лише переможець виявляється безперечно вигравши, інший партнер опиняється в абсолютному програші (наприклад, ситуація шахового чемпіонату світу), що означає порушення партнерства, виникнення елементів конфлікту; в) конфронтація,коли із боку одного учасника взаємодії виникає намір завдати іншому збитки, тобто. суперники перетворюються на ворогів. Межі між цими ступенями, звичайно, умовні, але важливо, що останній ступінь безпосередньо може перерости в конфлікт.

Конфліктіноді розглядається як особлива форма (або вид) взаємодії та визначається як наявність протилежних тенденцій у суб'єктів взаємодії, які у їхніх діях.

Тема: "перцептивна сторона спілкування"

Основні поняття та положення теми:

Процес сприйняття однією людиною іншого виступає як обов'язкова складова частина спілкування і умовно може бути названий перцептивнийстороною спілкування.

Дуже часто сприйняття людини людиною позначають як "соціальна перцепція"- процес сприйняття так званих соціальних об'єктів,під якими маються на увазі інші люди, соціальні групи, великі соціальні спільності. Саме в цьому вживанні термін закріпився у соціально-психологічній літературі.

З чотирьох типів взаємодії – конкуренції, конфлікту, акомодації та асиміляції – конкуренція є елементарною, універсальною та фундаментальною формою. Соціальний контакт, як ми бачили, веде до взаємодії.А конкуренція, строго кажучи, є взаємодія без соціального контакту.Якщо це здається, враховуючи сказане чимось парадоксальним, то тому, що в людському суспільстві конкуренція завжди ускладнюється іншими процесами, а саме конфліктом, асиміляцією та акомодацією.

Лише у рослинному співтоваристві ми можемо спостерігати процес конкуренції ізольованим, не ускладненим іншими соціальними процесами.

Члени рослинної спільноти співіснують у відносинах загальної взаємозалежності, яку ми називаємо соціальною, тому, мабуть, що хоч вона і є тісною та життєво необхідною, але не є біологічною. Це відношення не біологічне, тому що воно тільки зовнішнє, і рослини, що входять до нього, не належать навіть до одного виду. Вони не схрещуються. Члени рослинної спільноти пристосовуються одна до одної, як і всі живі істоти пристосовуються до навколишнього середовища, але між ними не виникає конфлікту, оскільки вони не мають свідомості.

Конкуренція набуває форми конфлікту чи суперництва, лише тоді, коли вона стає усвідомленою, коли конкуруючі сторони ідентифікують один одного як суперника чи ворога.

Це дозволяє припустити, що може означати твердження про конкуренції як про взаємодію без соціального контакту.Можна сказати, що власне соціальний контакт існує тільки тоді, коли зустрічаються два розуми, тільки коли значення одного розуму передаються іншому розуму так, що вони взаємно впливають один на одного.

З іншого боку, соціальні контакти не обмежуються дотиком, відчуттям, мовою; вони, мабуть, більш потаємні і поширені, ніж ми собі уявляємо. Кілька років тому японці – жовті – завдали поразки російським – білим. Протягом кількох наступних місяців звістка про цю видатну подію проникла, як згодом з'ясувалося, у найвіддаленіші куточки землі. Ця сенсація потрясла всю Азію і стала відома в найглухіших закутках Центральної Африки. Скрізь вона спонукала невідомі до села фантазії. Ось це означає соціальний контакт.

А) Конкуренція та змагальна кооперація.

Соціальний контакт, який неминуче веде до конфлікту, акомодації чи асиміляції, неодмінно створює також симпатії, забобони, особисті та моральні відносини, які видозмінюють, ускладнюють та контролюють конкуренцію. З іншого боку, в межах, утворених культурним процесом та встановлюваних звичаєм, законом та традицією, конкуренція

Незмінно прагне створити безособовий соціальний порядок, у якому кожен індивід, будучи вільний у переслідуванні своєї власної вигоди, і, у певному сенсі, змушений до цього, робить будь-якого іншого індивіда засобом досягнення своєї мети. Однак, таким чином, він неминуче сприяє загальному благополуччю за допомогою взаємного обміну послугами. Природа торгової угоди таки у тому, що ізолюється прагненням до прибутку, і воно закладається основою організації справи; ділові відносини неминуче набувають безособового характеру, що приписується їм повсюдно.

« Конкуренція,— каже Ф.Уокер, - Протиставляється почуттю. Як тільки якийсь діяч економіці робить або утримується від чогось під впливом якогось почуття, відмінного від бажання дати якнайменше, а отримати натомість якнайбільше, чи то почуття патріотизму чи подяки, чи милосердя, чи марнославства, що змушує його чинити інакше, ніж під впливом особистого інтересу, — у разі він відступає від правила конкуренції. У цьому випадку він замінюється іншим правилом».

У цьому полягає сенс відомих висловів, що «не повинно змішувати почуття зі справою», що «справа є справа», «корпорації безсердечні» тощо.

Саме тому, що корпорації «безсердечні», так би мовити, безособові, вони і є найбільш передовою, ефективною і відповідальною формою організації підприємництва.

Але і з цієї ж причини вони повинні регулюватися в тих інтересах спільноти, які не можуть бути негайно переведені в поняття прибутку та збитку для індивіда.

Рослинна спільнота - найкраща ілюстрація того типу соціальної організації, яка утворена змагальною кооперацією (конкурентною співпрацею),тому що у рослинному співтоваристві конкуренція не обмежена.

Б) Конкуренція та свобода.

Економічна організація суспільства тією мірою, як і є результатом вільної конкуренції, є екологічна організація. Крім екології рослин та тварин, існує ще людської екології.

Якщо припустити, економічний порядок є споконвічно екологічним, тобто. створений боротьбою за існування, організацією на кшталт рослинного співтовариства, де відносини між індивідами, якщо це можна собі уявити, цілком зовнішні, то цілком обґрунтовано може постати питання, чому взагалі конкуренція та створена нею організація має розглядатися як соціальна. По суті, соціологи взагалі прирівнювали соціальний та моральний порядок; Дьюї в роботі «Демократія та освіта» наводить твердження, які вважають, що суто економічний порядок, в якому людина стає швидше засобом, ніж метою для іншої людини, є несоціальним, а не антисоціальним.

Тим не менш, факт полягає в наступному: цей зовнішній характер людських відносин є фундаментальним аспектом суспільства та соціального життя. Це просто ще один вияв того, що ми називаємо дистрибутивним аспектомтовариства. Суспільство складається з індивідів просторово розділених, розподілених територіально та здатних до незалежного пересування. Ця здатність до незалежного пересування – основа та символ будь-якої іншої форми незалежності. Свобода - це, по суті, свобода пересування, а індивідуальність немислима без здатності та можливості набувати індивідуального досвіду в результаті незалежної дії.

З іншого боку, не менш вірно і те, що суспільство можна вважати існуючим остільки, оскільки ця незалежна активність індивіда контролюється на користь групи в цілому. Ось чому проблема контролю, якщо вживати це поняття у його очевидному значенні, неминуче стає центральною проблемою соціології.

В) Конкуренція та контроль.

Конфлікт, акомодація та асиміляція, відмінні від конкуренції, найтіснішим чином пов'язані з контролем. Конкуренція є процес, з якого створюється дистрибутивна і екологічна організація суспільства. Конкуренція зумовлює територіальний та професійний розподіл населення. Поділ праці та велика організована економічна взаємозалежність індивідів та груп індивідів, характерна для сучасного життя, є продуктом конкуренції. З іншого боку, моральний та політичний порядок, що тяжить над цією конкурентною організацією, є продуктом конфлікту, акомодації та асиміляції.

Конкуренція універсальна у світі живих істот. У звичайних умовах вона проходить непомітно навіть для тих, хто найбільше цікавиться нею. І лише в періоди криз люди докладають нових та осмислених зусиль проконтролювати умови їхнього спільного життя; тоді сили, з якими вони конкурують, ідентифікуються з особами, і конкуренція перетворюється на конфлікт. Саме в тому, що ми описуємо як політичний процес, суспільство свідомо намагається подолати свої кризи. Війна – це політичний процес par excellence*. Великі рішення ухвалюються саме у війні. Політичні організації існують у тому, щоб займатися конфліктними ситуаціями. Партії, парламенти та суди, публічне обговорення та голосування мають розглядатися просто як замінники війни.

Г) Аккомодація, асиміляція та конкуренція.

Акомодація,з іншого боку, - це процес, з якого індивіди та групи внутрішньо пристосовуються, наскільки це потрібно, до соціальних ситуацій, створеним конкуренцією і конфліктом. Війна та вибори змінюють ситуацію. Коли зміни, що відбулися істотні і прийняті, конфлікт загасає, і створені ним напруги дозволяються в процесі акомодації, глибоко перетворюючи конкуруючі одиниці, тобто індивідів і групи. Людина, яка одного разу зазнала нищівної поразки, як помічено, «вже ніколи не буде тією ж людиною». Завоювання, поневолення та поразка - як психологічні, і соціальні процеси. Вони встановлюють новий порядок, змінюючи як статус, а й установки сторін, що беруть участь. Зрештою, новий порядок закріплюється у звичці та звичаї, а потім передається наступним поколінням як частина встановленого соціального порядку. Ні фізичний, ні соціальний світ створено те щоб задовольнити відразу всі бажання людини природного. Права власності, різного роду майнові права, організація сім'ї, рабство, каста і клас, соціальна організація загалом фактично є акомодації, так би мовити, обмеження природних бажань індивіда. Можна припустити, що ці соціально успадковані акомодації виникли у стражданнях і боротьбі попередніх поколінь, але вони були передані наступним поколінням і сприйняті як частина природного, неминучого соціального порядку. Це всі форми контролю, у яких конкуренція обмежена статусом.

Конфлікт, отже, слід ототожнити з політичним порядком та з усвідомленим контролем. Акомодація ж асоціюється з соціальним порядком, закріпленим і встановленим у звичаї та вдачі.

Асиміляція, Будучи відмінною від акомодації, передбачає більш глибоко проникаючу трансформацію особистості - перетворення, що відбувається поступово, під впливом соціальних контактів, найбільш конкретних та інтимних.

Акомодацію можна як подоба релігійного звернення, як вид мутації. Бажання залишилися ті ж, але їхня організація вже інша. Асиміляція відбувається не стільки в результаті змін в організації, скільки у змісті, тобто у спогадах особистості. Індивідуальні освіти внаслідок тісних зв'язків, так би мовити, взаємопроникають і таким чином стають володарями загального досвіду та загальної традиції. Стійкість і згуртованість групи ґрунтується зрештою на цій сукупності загального досвіду та традиції. Роль історії полягає в тому, щоб зберегти цю сукупність загального досвіду та традиції, переглядати та наново інтерпретувати їх у світлі нового досвіду та змінних умов, і, таким чином, зберігати безперервність соціального та політичного життя.

Відношення соціальних структур до процесів конкуренції, конфлікту, акомодації та асиміляції схематично можна представити так:

Спілкування як взаємодія (інтерактивна сторона спілкування)

Типи взаємодії: кооперація та конкуренція. Позиції взаємодії у руслі трансактного аналізу. Орієнтація на розуміння та орієнтація на контроль

1. Типи взаємодії: кооперація та конкуренція

У процесі спілкування люди вступають у нескінченну кількість різних видів взаємодії. Найбільш поширеним є дихотомічний поділ всіх можливих видів взаємодій на два протилежні види взаємодії: кооперація(Від лат. cooperatio-- співробітництво) та конкуренція(Від лат. сопсигго -стикаюся). Різні автори позначають ці два основні види різними термінами. Крім кооперації та конкуренції, говорять про згоду та конфлікт, пристосування та опозицію, асоціацію та дисоціацію тощо. д. За всіма цими поняттями ясно видно принцип виділення двох різних типів взаємодії. У першому випадку аналізуються такі його прояви, які сприяють організації спільної діяльності, є «позитивними» із цього погляду. У другу групу потрапляють взаємодії, які так чи інакше «розхитують» спільну діяльність, що являють собою певні перешкоди для неї.

Кооперація, або кооперативна взаємодія, означає координацію одиничних сил учасників (упорядкування, комбінування, підсумовування цих сил), проявляється у взаємодопомозі та взаємовпливі та передбачає спільне досягнення цілей. Кооперація є необхідним елементом спільної діяльності, що породжена її особливою природою. А.Н.Леонтьєв виділяв як її характеристики поділ єдиного процесу діяльності між учасниками та зміну діяльності кожного. Важливим показником «тісноти» кооперативної взаємодії є включеність до нього всіх учасників процесу. Тому для кооперації важливі вклади учасників взаємодії та ступінь їхньої включеності до нього.

Конкуренція- це одна з основних форм організації міжособистісної взаємодії, що характеризується досягненням індивідуальних або групових цілей, інтересів в умовах протиборства з тими же цілями, що домагаються, і інтересів інших індивідів і груп. Конкуренція відрізняється сильною залученням у боротьбу та частковою деперсоналізацією уявлень про противника та передбачає створення труднощів та перешкод суперникам у досягненні цілей. За визначенням І.М.Шмельова конкуренція висловлює негативне ставлення до процесу взаємодії, але може розглядатися і як продуктивний тип, у ході якого у суб'єктів взаємодії виникає конкурентно-творча мотивація. Ступені конкуренції: змагання, суперництво, конфронтація, конфлікт.

У взаємодії принципово важливою є проблема змісту діяльності, у межах якої й відбуваються ці типи взаємодії. Так кооперативний тип взаємодії можливий у умовах виробництва, але, наприклад, і за здійсненні будь-яких асоціальних, протиправних вчинків - спільного пограбування, крадіжки тощо. Тому кооперація у соціально-негативній діяльності необов'язково та форма, яку необхідно стимулювати: навпаки, діяльність, конфліктна за умов асоціальної діяльності, може оцінюватися позитивно. Кооперація і конкуренція лише форми «психологічного малюнка» взаємодії, зміст і у тому й іншому випадку задається ширшою системою діяльності, куди кооперація чи конкуренція включені.

2. Позиції взаємодії у руслі транзактного аналізу

Позиції взаємодії у спілкуванні представлені у трансактному аналізі - напрямі, розробленому в 50-ті роки XX століття американським психологом Еріком Берном і що передбачає керувати діями учасників взаємодії через регулювання їх позицій, а також врахування характеру ситуацій та стилю взаємодії. З погляду трансактного аналізу кожен учасник взаємодії може займати одну з трьох позицій, які умовно позначають як Батько, Дорослий, Дитина. Ці позиції не обов'язково пов'язані з відповідною соціальною роллю: це суто психологічний опис певної стратегії у взаємодії. У будь-який момент кожна людина може бути або Дорослого, або Батька, або Дитини, і в залежності від цього стану ведеться розмова, визначаються позиція і статус співрозмовника. Ці сторони особистості мають абсолютно різні призначення, характеристики і цінності (таблиця 1).

Таблиця 1. Основні характеристики позицій Батько, Дитина, Дорослий

Позиція Батькаможе бути визначена як позиція "Треба!", Батько все знає, все розуміє, ніколи не сумнівається, з усіх вимагає і за все відповідає, дотримується системи цінностей, що передаються з покоління до покоління, орієнтований на виховання.

Позиція дитиниможе бути визначена як позиція "Хочу!", дитина емоційна, імпульсивна, нелогічна, є джерелом інтуїції, творчості, спонтанних спонукань і радості, їй властивий дитячий егоцентризм.

Позиція Дорослогоможе бути визначена як об'єднання позицій "Хочу" та "Треба", дорослий реально аналізує та переробляє інформацію, не піддається емоціям, логічно мислить, ефективно взаємодіє з навколишнім світом, є посередником між Батьком та Дитиною.

Взаємодія є ефективною тоді, коли трансакції збігаються, наприклад, якщо партнер звертається до іншого як Дорослий, і той відповідає з такої ж позиції. У випадках, якщо трансакції не збігаються, взаємодія може порушуватися або взагалі припинитися. У даному випадку трансакції є такими, що "перетинаються".

3. Орієнтація на розуміння та орієнтація на контроль

Американські психологи Стейнберг і Міллер аналізують взаємодію з подібних позицій, виділяючи дві основні, з погляду, орієнтації, можливі для учасників взаємодії. Це - орієнтація на контрольі орієнтація на розуміння.

Орієнтація на контрольпередбачає прагнення одного з учасників спілкування контролювати та керувати ситуацією та поведінкою інших людей, яке поєднується з бажанням домінувати у взаємодії з переслідуванням своїх, не пов'язаних прямо із взаємодією цілей.

Орієнтація на розуміннявключає прагнення зрозуміти ситуацію та поведінку інших людей і пов'язане з бажанням краще взаємодіяти та уникати конфліктів. При цьому поведінка людини заснована на уявленні про рівність партнерів у спілкуванні та спрямована на досягнення взаємної задоволеності перебігом спілкування.

«Контролери» та «розумільники» дотримуються абсолютно різних стратегій у розмові щодо говоріння та мовчання.

«Контролери»багато говорять, значно більше, ніж інші партнери, вони як би намагаються монополізувати взаємодію, повністю пов'язати її своїми цілями та своїми темами. Досить часто вони справді досягають контролю за взаємодією, орієнтуючи їх у бік своїх потреб.

«Розумії»зазвичай більше мовчать у розмові, їм властиво слухати, спостерігати, аналізувати. Вони активно залучені до взаємодії, проте зовні пасивніші, оскільки зайняті внутрішньою роботою з розуміння взаємодії.

Різні орієнтації пов'язані з різним розподілом позицій у спілкуванні.

Стратегія «контролера»характеризується нерівними вертикальними (домінуючими) взаємодіями та спрямована на те, щоб змусити партнера прийняти свій план взаємодії, своє розуміння ситуації. І досить часто вони справді досягають контролю над взаємодією.

Стратегія «розумільника»характеризується рівними горизонтальними (рівними) взаємодіями та спрямована на адаптацію до партнера зі спілкування, «розумільники»в основному демонструють прагнення адаптуватися (підлаштуватися) до партнера зі спілкування. Розмова двох «контролерів» часто нагадуватиме псевдовідповідне спілкування, коли кожен партнер намагатиметься нав'язати іншому свій план і не реагуватиме на його план.

Слід зазначити, що існують зворотні впливи. Наприклад, людина, яка "потрапила" у спілкуванні на саму "верхню" позицію, обов'язково більшою мірою буде "контролером", ніж, якби вона була внизу. Оскільки становище зобов'язує, отже, він має регулювати взаємодію.

Автори вказують, що виділені орієнтації не можна вважати цілком і повністю відмежованими один від одного, взаємовиключними. Навпаки, вони часто можуть співіснувати, перетинатися, межі з-поміж них стерті.

Таким чином, у процесі взаємодії люди реалізовують плани, цілі та вирішують ділові проблеми. У результаті взаємодії змінюється поведінка партнерів, виробляються спільні думки задля досягнення необхідного результату.

Контрольні питання:

• 1. Назвіть типи взаємодії людей у ​​процесі спілкування та охарактеризуйте їх.
• 2. Назвіть стратегії поведінки людини у різних ситуаціях та наведіть приклади.
• 3. Назвіть позиції взаємодії в руслі трансактного аналізу та дайте їх характеристику.
• 4. У чому полягає специфіка взаємодій з позиції орієнтації на розуміння та з позиції орієнтації на контроль?

Спілкування як взаємодія (інтеракція). Типи взаємодій. Психологічна характеристика кооперації та конкуренції.

Спілкування- взаємодія двох або більше суб'єктів, що полягає в обміні між ними повідомленнями, що мають предметний та емоційний аспекти.

Інтерактивна сторона спілкування найчастіше проявляється при організації спільної діяльності людей. Обмін знаннями та ідеями щодо цієї діяльності неминуче передбачає, що досягнуте взаєморозуміння реалізується у нових спробах розвинути спільну діяльність, організувати її. Це дозволяє інтерпретувати взаємодію як організацію спільної діяльності. Психологічна структура спільної діяльності включає наявність загальних цілей і мотивів, спільні дії і загальний результат.

Типи взаємодій між людьми у психології

1) співпраця обидва партнери по взаємодії активно допомагають один одному, активно сприяють досягненню індивідуальних цілей кожного та спільних цілей спільної діяльності;

2) протиборство обидва партнери протидіють один одному і перешкоджають досягненню індивідуальних цілей кожного;

3) ухилення від взаємодії обидва партнери намагаються уникати активної співпраці;

4) односпрямоване сприяння коли один з учасників спільної діяльності сприяє досягненню індивідуальних цілей іншого, а другий ухиляється від взаємодії з ним;

5) односпрямована протидія один із партнерів перешкоджає досягненню цілей іншого, а другий ухиляється від взаємодії з першим;

6) контрастна взаємодія один із учасників намагається сприяти іншому, а другий вдається до стратегії активної протидії першій (у подібних ситуаціях така протидія може маскуватися в будь-якій формі);

7) компромісна взаємодія обидва партнери виявляють окремі елементи як сприяння, так і протидії.

Узагальнення вищезгаданих видів дозволяє виділити два основні види взаємодії

2) засноване на суперництві та конкуренції, що часто ведуть до конфліктної взаємодії.

Практичні люди вступають у нескінченну кількість разл. видів взаємодії. Для позначення основних типів взаємодії у с.п. застосовується найбільш поширений дихотомічний поділ всіх можливих видів взаєм-й на два протилежні види кооперація та конкуренція . У першому випадку аналізуються взаємо-я, які сприяють організації совм. д-ти., є «позитивними» з цієї точки зору. У другу групу потрапляють взаєм-я, так чи інакше «розхитують» совм.деят., що являють собою певного роду перешкоди для неї.

Спілкування як взаємодія (інтеракція). Типи взаємодій. Психологічна характеристика кооперації та конкуренції. - Поняття та види. Класифікація та особливості категорії "Спілкування як взаємодія (інтеракція). Типи взаємодій. Психологічна характеристика кооперації та конкуренції." 2015, 2017-2018.