Az értékesítés az üzlet teljesítményének egyik elsődleges mutatója. Ha növelni szeretné az értékesítést az üzletben, akkor erőfeszítései arra irányulnak, hogy vásárlókat vonzanak az üzletből, vagy növeljék az átlagos csekk számát.
Hogyan válasszuk ki a leghatékonyabb módszert a bolti eladások növelésére
Mi a vibrati módszer a lehető legjobb eredmény eléréséhez? Ahhoz, hogy megértse, hogyan növelheti az értékesítést az üzletében, ki kell találnia, milyen formátumot kell használnia. Melyik vásárlóra vonatkozik a biztosítás? Ez egy 1000 m2-nél nagyobb területű szupermarket vagy „házi bolt”? Az íz és öt ABC-ben két teljesen különböző vásárló és két különböző megközelítés az eladások növelésére.
Egyes üzletek a takarékos vásárlókat célozzák meg, akik szeretnék kiküszöbölni a minimális fogyasztást. A többi vásárló a szolgáltatást értékeli a legjobban.
Ha van diszkont, akkor a szolgáltatás senki számára nem fontos. Az emberek kibékülnek a raklapköteggel, a dobozokban lévő árukkal. Kérjük, ne habozzon törölni árainkat. Megnövekedett eladások a takarékosak számára – az ár az első átlagos csekk növekedése.
Ha van szupermarkete vagy kisboltja, akkor az árak nem játszanak olyan fontos szerepet. A vevő az új előtt érkezik, mielőbb meghallgatja a dalt buzgóság a szolgálatért. Az ilyen vásárló nem akar a boltban állni és elpazarolni értékes óráját. Az eladások növekedése valakitől a vásárlások gyakoriságának növekedését jelenti.
Hogyan lehet növelni az átlagos számlát egy élelmiszerboltban
Ha egy üzletben növelni kell az eladásokat, akkor a legegyszerűbb módszer az átlagos bevétel növelése egy üzletben. Az árukat a kiegészítő kiállítótérig helyezik el, az impulzus árukat pedig mindenhol. A termék elérhetősége biztosított, és az emberek több pénzt kezdenek vásárolni.
A vevő tejért jött, de a bejáratnál felszívott egy hegy gyümölcsöt, megjelölte kedvenc tehénsügérét, a kijáratnál a gyerek játékot vett. A tejjel pedig már új termékkörrel rendelkezik a vásárló.
termék
Mindenekelőtt fontos tiszteletet szerezni, hogy elkerüljük a negatív dinamikát és a bolti eladások növelésének szükségességét. Mivel a rendőrségen nincs áru, senki sem veheti meg. A vásárló vétkes abban, hogy tudja, hogy mindig megtalálja azt a sajtot, amelyre szüksége van, vagy a tehénsügért, amit szeret. A termék láthatóságának biztosításához szüksége van:
- Korrekt robot . A vásárló elégedett lehet az üzletben található termékek széles választékával. Minden árut, amire szüksége van, elérhetővé kell tenni.
- Az áruk időben történő szállítása az eladótérre. Munkavégzés megfelelő megszervezése, raktárkészlet elérhetősége a raktárban.
- Szabályozza az árkép kialakításához közvetlenül használt termékcsoportok láthatóságát és elosztását. Jelenlét , , Magas minőségű megfogalmazás, amely lehetővé teszi az átadást, hogy a legfontosabb árucsoportok mindig elegendő mennyiséggel rendelkezzenek.
- Raklap és szezonális fektetés.
- Munka a termékválasztékkal, a szortiment mátrix módosítása.
Impulzusvásárlások ösztönzése
Hatékonyan az átlagos számla nagymértékben növelhető az impulzusvásárlások ösztönzésével. Ez olyan áru vásárlása, amelyet a vevő kezdetben nem tervez. Milyen gyakran ment el a boltba azzal a gondolattal, hogy listán vásárol, és a pénztárnál sok nem tervezett árut talál a táskájában? Mindezek impulzusvásárlások, amelyek lehetővé teszik az üzletből származó eladások növelését.
- Óvatos elhelyezés az érintési területen. Bekerült az áruk kihelyezése a takarítási területen. Maláta italok elérhetősége gyermekek számára.
- A keresztértékesítés keresztértékesítés, amikor veszek egy terméket, és veszek belőle egy másik terméket - egy társterméket. Tehát az árut az áru értékének megfelelően mutatjuk be. Sör előtt - chips, tészta előtt - szószok.
- Állandó láthatóság, , A vevő talán anélkül, hogy az áru megvásárlását tervezné, de miután megkapta a meggyőző ajánlatot, a vásárlás mellett dönt.
- Navchannya "széles szolgáltatás". Ha nem tudja, mit vegyen, és az eladó észrevétlenül segít a választásban.
- Kóstolás lebonyolítása. Különösen hatékony új termékek esetén.
- Lenyűgözött az aroma. Az aroma erős stimuláns, amely növeli a fogyasztói tudatosságot. Képzelje el az illatos kenyér és a friss whisky illatát. A sör aroma is leküzdheti támadóságát. Ennek eredményeként az elfogadható szagok növelhetik a bolti eladásokat, míg a kellemetlen szagok csökkenthetik azokat.
A termék minősége és megjelenése
Eljössz a boltba és jól érzed magad. Ennek eredményeként több órát tölt a boltban, és több terméket vásárol.
- A rendezett termékmegjelenítés lehetővé teszi a vásárló számára, hogy könnyen megtalálja, amire szüksége van.
- Tiszta birtok és javak. Világosodás és frissesség. Ha rothadt gyümölcsöt tesz a bejárathoz, az egész üzlet eladásai csökkenhetnek. A fény tisztasága miatt nem azonnal észrevehető, hanem a vásárlók tudatába áramlik.
- Eredetileg tervezett
- Dotrimannya az áruk megtakarítására törekszik.
Túlzott vásárlási kötelezettség
Az áruk beszerzésére nagy a kereslet, és első alkalommal terveztük megvásárlásukat. Leggyakrabban a vevő kész több árut vásárolni, ha az ajánlat érvényes. Miért kereskednek például a részvényekkel, ha két vagy több árut adnak el kedvező áron, egynél kevesebbet. Vagy promóciók, ha a kapcsolódó termékek egymás eladását serkentik ("vásárolj grillezőt és vegyél ajándékból tűzifát")
Az ellenőrzés bonyolultságának növelése, az áruk számának és kötelezettségeinek növelése. Ebben az esetben a vevő köteles elsőbbséget adni a drága árunak, a lényeg a hibás. Ez akkor lehetséges, ha a vevő rájön, hogy a termék értéke alacsonyabb, mint az ár. Komoly kiszolgálás a vásárlóknak. A termék értékeinek ismertetése, új termékek bevezetésének ösztönzése.
Vevők megszerzése az üzletből
A vásárlók bejuttatása az üzletbe úgy lehetséges, hogy törzsvásárlóink gyakrabban vagy új vásárlók szerzése miatt kezdenek hozzánk járni.
A vásárlások gyakoriságának növekedése
Vevők-markolók – az akcióban résztvevők száma
A vásárlók fő szegmense az akciókon alapul. Fizetnek a promóciókért, és biztosítják, hogy további előnyökkel egészítsék ki az árukat. Az akció kezdete óta az áruk nem jelennek meg, ami elsöprő a vásárlók körében.
Előfordulhat, hogy a vásárló kifejezetten valamilyen nyilvánvaló ajánlatért jön, és ha nem ismeri őt az üzletben, nem térhet vissza többé. "Készítettél egy katalógust, itt a kedvesem szerelmes a tehénsügérbe és az alacsony árba, de egyszerűen nem vagy elég belőle!" 
Az akció kezdetekor minden akciós termék megjelenik az üzletben. A termék elérhetősége az akció ideje alatt rendszeresen nyomon követhető. Az akció megkezdése előtt az akciós termékhez további eladóváltás is megjelenik.
Az árcédulák időben történő cseréje
Ma az üzletekben az árak körülbelül 10%-a hibásan jelenik meg. Ha a vásárló hibás árat tüntet fel a nyugtán, elveszti az üzletbe vetett bizalmát, és leállhat vele az üzlet. Ez a probléma olyan nagy léptékű, hogy azonnal megoldható.
Például az akciós üzletben közel 250-300 akciós cikk található. Mindezen áruk esetében szükséges az árcédulák elkülönítése, megjelölése és szétosztása. A kereskedőtéren a kiskereskedők közel négy évig változtatják az árakat az akció kezdetén. Gyere ki, ma az üzlet nem csinál mást, mint az árcédulákat. A jelenlegi és a közelgő promóció árát módosítani kell. Ha az ár nem megfelelő, a vevő visszautasíthatja azt, majd azonnal a versenytárshoz fordulhat. Az akció indulásának napján egy további spivorotenik csapat megjelenése az árcédulák megváltoztatására. Az árváltozás visszaigazolásának hozzárendelése.
Az értékesítési mutatók minden online áruház sikerének egyik fő összetevője. A cég pénzügyi sikere magában ebben a raktárban rejlik. Egyáltalán nem meglepő, hogy a skin cég igyekszik növelni a vásárlók és a forgalomban lévő termékek számát.
Ilyen célokra egyedi, a gyártó véleménye szerint kiváló minőségű termékeket hoznak létre, és aktívan fejlesztenek egy online áruházat. Ale Egy jó weboldal, termék és szolgáltatás jelenléte nem garantálja a magas eladási arányokat.
Ez a cikk 50 módszert mutat be az eladások növelésére, amelyek biztosan sikerre vezetik online áruházát.
1. Aláírás, amely ismerteti cége tevékenységét a logó alatt
Az oldal felkeresése után a potenciális ügyfél azonnal tiszteletet mutat az oldal felső sarka felé, bal kézzel. Melyik üzlet tartalmaz információkat arról, hogy hová megy az ügyfél. Az oldal ezen felében a logó alatt egyértelműen jelezze, hogy ez a cég milyen tevékenységet folytat, milyen szolgáltatásokat értékesít.
Ha műanyag ablakok értékesítésével foglalkozik, akkor azt írja be, hogy „műanyag ablakok”, és ne például „világot adunk az embereknek”.
2. Elérhetőségi számok. Minden nyilvánvaló összefüggés
Ez az információ megjelenik a jobb oldalon kutku, bestia, obov'yazkovo nagy betűkkel. Minél jobban látható a telefonszám, annál könnyebben ismerik.
Az ügyfelek gyakran kételkednek abban, hogy bármilyen vállalatba fektessenek be. Az ilyen kétségeket a telefonszámok nagy betűtípussal, nagy helyen történő megadásával lehet feloldani.
Az ügyfél valószínűleg nem jelöli meg a kapcsolattartási adatait, amelyek az oldal alján kerülnek elhelyezésre. Egy ilyen ügylet révén cége ügyfelet veszíthet.
3. Növelje az ügyfelek és az összes célközönség tiszteletét
A legnagyobb gond a következő rendszerekkel kapcsolatos:
- keresőrendszerek Google, Yandex;
- szociális intézkedések;
- Rizni messengerek (WhatsApp, Viber, Telegram);
- Youtube.
Az ügyfelek felkeresik az oldalt, hogy információkat találjanak, termékeket és szolgáltatásokat szerezzenek be. Ha ezt a célt még nem érte el, akkor szervezete internetes bannerje folyamatosan emlékeztetni fogja az ismeretlen helyzetre. Ilyen módon az emberek felkeresik a webhelyet, hogy vásároljanak.
4. Helyi szám, fizikai cím
Ez az árnyalat komoly szervezetként jellemzi cégét Milyen az iroda? Ez befolyásolhatja az értékesítést.
5. További részletek
Ahogy fentebb elhangzott, konkrétan beszéljen a cég termékeiről, anélkül, hogy az alkatrészeket vagy értelmetlen kifejezéseket pazarolná. Ha az Ön cége asztalokat forgalmaz, akkor beszéljen azokról a tulajdonságokról, amelyeket a vevő kívánhat: kerek, szögletes, fa, fém vagy üveg, pontos méret, egyértelmű színek. Ezenkívül ügyeljen terméke minden előnyére, például a fatermékek környezetbarát jellegére.
6. Céloldalak bővítése
Hatékony cím, amely tiszteletet von maga után. Bűnös az oldallal kapcsolatos információk félrevezetésében. A nevek hozzáadásakor elemezni kell, hogy mely ügyfelekre kell keresni a főbb lekérdezéseket. A leghatékonyabb címsorokra kattintanak a cselekvés előtt.
7. Hívjon randevúzni
Az értékesített termék vonatkozó információinak és jellemzőinek elolvasása után az ügyfél továbbra is megvonhatja az ételt.
Egy kifejezés, ami segíthet itt: „Elfogyott az étel? Hívjon minket!" Egy ilyen hívás megnöveli a hívások számát, ami aztán elősegíti az értékesítést. A menedzser kiveszi az ügyfelet a kezéből.
Kattintson a webhelyen végzett művelet előtt
8. Hívjon a webhelyről
További mobiltelefonos segítségért a menedzser felhívása nem kötelező. A gazdagok speciális felszereléssel rendelkeznek az online hívások létrehozásához. A telefonközpontot közvetlenül a vállalat webhelyéről hívhatja, hogy növelje a szükséges hívások számát.
9. A legjobb hely a „Vásárlás” gombra
Ha helyesen mozgatja azt a gombot, amely felkéri az ügyfelet a termék hozzáadására, akkor a viselkedés változása nagy jelentőséggel bír. A gomb az oldal alján nem bővíthető, így nem marad meg minden kliens a végére. A vevő nem vétkes az ilyen gombok használatában. Nem tartalmazza azt a lehetőséget, hogy a potenciális ügyfelek online katalógusnak tekintsék a webhelyet, nem pedig online boltnak. Tom Ezt a marketing elemet jól látható és látható helyen kell elhelyezni.
10. Kontrasztok füve
Nem minden gomb a hibás, ha megsemmisült, ahogy az előző pontban történt. Kipróbálhatod a kontrasztokat, élénk színeket.
11. Növelje az oldal láthatóságát
Ahogy egyre több potenciális vásárló érkezik az oldalára, úgy nő az eladások száma. Hogyan lehet növelni a szellőzést? Az út az, hogy elsajátítsuk a világháló hatalmasságát. Árak elérhetőek mód a zűrzavar eloszlatására, a fórumok aktivitásának javítására, a legnépszerűbb társadalmi intézkedéseket, és aktívan fejleszti azokat.
12. Figyelje a webhelyről való kilépések statisztikáit
A webhelyen egy vagy több oldal rendelkezik a legtöbb kimenettel - közvetlenül az oldal felett kell dolgoznia. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek nem találnak rajta felesleges információkat. A potenciális ügyfél elveszett.
Egy kis elemzés javíthatja az eladásokat.
13. Szakemberek társasága
Cége nagy tudással és szakértelemmel rendelkezik azon a területen, amelyre specializálódott. Ugyanebben az információban a vásárló anyja is vétkes. A termék kiválasztásakor a vásárló gyakran nem ad tájékoztatást arról, hogy melyik terméket válassza, anélkül, hogy ismerné annak fő előnyeit és előnyeit. Segítsen a vásárlóknak felvenni velünk a kapcsolatot további cikkekért. Az írott cikkeket és véleményeket a keresőmotorok megtalálják, és ezáltal ügyfeleket vonzanak az Ön webhelyére.
Ha az emberek nem találtak választ az igényeikre a termékekkel kapcsolatban az oldalon, a vásárlás iránti bizalom rendkívül alacsony.
Amint az ügyfél jelen van, és ismeri a lehetőségeket az összes élelmiszerre, amire szüksége van, a vásárlás esélye meredeken megnő.
Itt a „harmadik kapcsolattartótól történő vásárlás” törvénye érvényes:"Az ügyfelek már hivatkoztak az Ön webhelyére – és minden étkezésre támaszkodnak -, az ügyfelek emlékeznek rá."
14. Kép
Malovnichi is tiszteletben tartja azokat a képeket, amelyek gazdagon hasznosak az ügyfél számára, alacsonyabb szövegű (éretlen) leírás.
A fényképek tisztaságától függően az ügyfél eldöntheti, hogy milyen terméket vásárol. Képek és jó minőségű fényképek nélkül lehetetlen növelni az eladásokat.
15. A robotból kivesszük az ügyfél rokonainak, barátainak elérhetőségeit
Leggyakrabban a vevők közeli és ismerős emberekkel tárgyalnak különféle szervezetektől való vásárlásról. A hatékonyság növelése érdekében ébernek kell lenni.
Kuponokat készíthet és letétbe helyezhet a vásárlás helyén. "10 ml márkás parfüm ajándék szeretteinek." Umova: egy ilyen kuponnal Önnek joga van felgyorsítani ügyfele elégedettségét. Az előadás mindkét fél számára tökéletes lesz:
- Az ügyfél énekel, hogy megvigasztalja szeretteit egy ajándékkal, amely megérinti a lelkét.
- Ljudina, aki a kupont átveszi, elkészíti az ajándék elnyerésére vonatkozó kérvényt.
- A cégnek új ügyfele érkezett.
16. Maximális vikorisztikus rossylku
Fokozatosan kell elmondani az ügyfélnek a cégéről. Ne fáradjon sokáig a rozsilku sms-ekkel. A szállítási szolgáltatás felkeltheti az ügyfél érdeklődését. Ne feledkezzünk meg a hatásos címről.
17. Lapsorozat az ügyfélnek
A lapok megfelelő felállítása növeli a webhelyre visszatérő ügyfelek számát. További értékesítések elősegítése.
18. Blog
Próbálj meg nagylelkű lenni a partnereddel. Ezeknek az embereknek a hatására alakul ki a fejed az üzletfejlesztés első szakaszában.
46. Delegált
Ha az üzlet nagy méreteket ölt, nem fogja tudni minden szakaszban kézzel elvégezni a munkát.
Itt Fontos, hogy jó csapatot hozzunk létre képzett és professzionális vezetőkből. Ők maguk is segítenek elérni céljait és növelni az eladásait az online áruházban.
47. Igazságszolgáltatás
Tapasztalt és magas színvonalú vezetők toborzásánál fontos, hogy nagyon körültekintően bánjunk velük, hiszen az eladások nagy része az alkalmazottakra fog hárulni.
Ne vállalja a túlbuzgó főnök szerepét. Legyél egy erős csapat tagja, és törekedj arra, hogy az üzlettel kitűzött célokat egyszerre érd el.
48. Őszinteség
Ha a termékedről beszélsz, az nem mond igazat. A legrosszabb az, ha becsapod az ügyfeleket. Ne írja le termékét a hatóságoknak. Ha az áru megvásárlásakor a vevő nem éri ezeket a veszélyeket az Ön leírása miatt, akkor gyakorlatilag nulla a valószínűsége annak, hogy újra visszaforduljon.
49. A dolgozók motivációja
A sportszakemberek motivációjának megteremtésével megtanulhatja, hogyan növelheti az eladásokat. Milyen szívesen eladom Használhatja a cég bónusz- és ajándékrendszerét.
50. Képes tiltakozni a termékek ellen az online áruházban
Lehetőséget kapott terméke kipróbálására az egyik legnagyobb technológia megnövekedett eladásokkal. Az ügyfél, miután kipróbálta a terméket és elégedett, azonnal vásárol, és esetleg a bázisra megy.
A vásárlóknak ilyen rugalmasságot kell biztosítani. A termékhez hasonló átalakulás után az ügyfél azt énekli, hogy az Ön cége valóban az a hely, ahová újra és újra visszatérhet.
A legtöbb vállalkozó, aki a nulláról kezdte vállalkozását, és sok üzletember az élelmiszerre támaszkodik, hogyan lehet növelni a bolti eladásokat?
Ez a cikk 9 olyan üzleti módszert vizsgál meg, amelyek növelhetik nyereségét.
Nagy plusz: a szag nem befolyásolja a további jelentős tőkebefektetést az eladásban.
Hogyan lehet növelni az eladásokat az üzletben: a legfontosabb tényezők, amelyek számítanak
Először is térjünk le az eladások növelésének fő témáira, meg kell határozni, mi a prioritásuk:
- Nyilvánvalóan az eladások szintje is függ az ár és az ár kapcsolatától.
Az értékesítésben fontos szerepet játszik a termékek polcokon, állványokon és fogasokon való elosztása.
Kiderült, hogy létezik egy speciális tudomány - a merchandising.
Kérjük, legyen tisztelettel, ahogy látja a terméket.
Például nehéz lesz rávenni az ügyfelet húsvásárlásra, mivel úgy tűnik, egy napja hevert a vitrinen.
A termékek épek, tiszták és látványosak.
És most térjünk át a főbb trükkök elsajátítására, amelyek elősegítik az eladások fellendítését.
9 aktív módszer a bolti eladások növelésére
1. szabály Minél drágább, annál szebb.
Az eladó asszisztens felelős az üzlet bőrének tiszteletben tartásáért.
És nem azért, hogy a vevő magához vonzza, és ne készpénzben fizesse ki az árat, hanem azért, hogy azonnal megdrágítsa a terméket, és ezáltal növelje az eladások számát.
Abszurdnak hangzik?
Például az értékesítési tanácsadó észrevette, hogy a szelep már készen áll a cseppek hozzáadására.
Eljött a pillanat, és minden tolakodóság nélkül a hang harmadik hangja hasonló terméket hirdet, csak 15-20%-kal drágábban.
Persze okkal.
Ebben az esetben azokra támaszkodunk, akik cseppeket tettek rájuk:
- egy nagyságrendű fényes elülső csepp szilánkon;
- jó hírű cég által kibocsátott;
- ez a márka népszerű lesz a következő szezonban;
- akkor tapasztalja meg az exkluzív kiegészítők állapotát.
Az éhes fashionista nem tud ellenállni az előnyök ilyen listájának.
Ráadásul itt van egy speciális pszichológia: a legtöbben nem értik a „ez túl drága nekem”, „olcsóbbat akarok” mondatokat.
Ez a lépés lehetővé teszi az eladott termékek számának növelését, függetlenül attól, hogy a rendszer gyújtáskimaradásait gyakran kijavítják.
Ha minden eladó 30-45%-ot költ erre a módszerre, akkor ez a módszer 22%-kal növeli a konverziót!
2. szabály. Minél több, annál jobb
Ha a barátod nem csak egyet, hanem egy rakás vírust vásárolt, akkor okkal kell neki egy autó.
Forduljunk meg, megcsinálom újra, mint egy csepp.
Ebben az esetben az eladó felelős az eladások növeléséért azáltal, hogy megpróbál egy másik pozíciót vásárolni a kereskedési ponton, és nem egy hasonló terméket.
Például adjon hozzá egy új pár ujjatlan kesztyűt vagy egy elegáns sálat.
Egy szakember nem hibás minden alkalommal, ha erőszakkal próbálja bemutatni az árut, és tolakodó!
Ez fordító hatást hoz létre.
A vásárló valószínűleg tízszer is megkerülheti az üzletet, hogy elkerülje ezt a „kitartó jelleget”.
Az eladó beszédet mutathat egy barátjának, amelyben leírja az előnyeit.
Fontos elmagyarázni az embereknek, hogy közös vásárlást terveznek.
Például ne feledje, hogy a jelen sál összhangban van a nyírt sapkával, ami teljesen divatos megjelenést kölcsönöz.
Egy nagyszerű technika, amely lehetővé teszi az értékesítés növelését a boltban.
3. szabály Hogyan lehet növelni az eladásokat az üzletben további kiegészítő ajánlatokkal?
Ez a szabály az éneklés értelmében „összehangzik” az elülsővel.Minden üzletben vannak olyan termékek, amelyek az értékesítést is elősegíthetik, de ebben az esetben fontos, hogy ne emlékeztesse a vásárlókat a fő beszéd kiválasztásakor.
Ez az úgynevezett porhanyós, ezért az érintési zóna közelében vagy az eladótér körüli kis állványokon kell kihelyezni.
Ilyen kísérő áruk lehetnek:
- hustki;
- hajtűk;
- napernyők;
- ékszerek;
- Razni fonnyadt, hamantsi.
Hogy működik ez?
Például egy férfi farmert vásárol.
Jelenleg azt javaslom, hogy adjon hozzá néhány extra emberi kaparót.
Az érv az, hogy a vásárlás összege nem éri el a kedvezménykártya megnyitásához szükséges minimumot.
Kevés vásárló tudja elképzelni: a ruhák örökre kaphatóak lesznek, a megtakarítási rendszernek pedig lehetősége nyílik a háztartási gépeken spórolni.
Úgy tűnik, jó befektetést hajt végre, és ez jó lesz.
Bár egy ilyen akció elfogadásának előnye csekély, de ha növeli a havi előfizetéseket, akkor ezzel a módszerrel az eladások növekedése nyilvánvalóvá válik.
Ezért az üzlettulajdonosok nem lehetnek tisztában az ilyen zónák életképességével, és motiválniuk kell az eladókat és a pénztárosokat, hogy tájékozódjanak az ilyen áruk vevőinek ellátásáról.
4. szabály. Ne feledkezzünk meg az ügyfelekről
Fedezze fel a módszereket annak biztosítására, hogy bármely termék eladásakor azonosítsák a vevő elérhetőségi számát.A legegyszerűbb egy kis űrlap kitöltését kérni, amelyhez kedvezménykártyát kaphat az ügyfél.
Ezzel a módszerrel adatbázist hozhat létre az áruházban lévő kereskedőkről.
Hogyan segíthet növelni az eladásokat egy kiskereskedelmi egységben?
Válassza ki telefonszámait és barátait, és regisztráljon a híváshoz.
A tanácsadók így indokolhatják a vásárlást:
- Információk az üzletbe hozott új termékekről.
- Információk a fontos javaslatokról.
Például: „vegyél egy borotvát ajándékba egy férfinak 14 évre, ajándékozd el egy barátodnak”, vagy „költség nélkül becsomagoljuk egy nagyszerű ajándékpapírba”. - Annak megértése, hogy az ügyfél miért nem járt sokáig az üzletben, és miért szükséges a termék megfelelő szervizelése.
Egy ilyen eszköz helyes kezelése igazi készség.
Ennek az ügynek a kezelése megfosztja azokat a spivorotenikeket, akiknek kiváló a dikciójuk, attól, hogy a fentiekkel dolgozzanak.
A bűz több száz undorító italt is áraszt, és a bolti eladásokat is felpörgeti.
Amelyek hatékonyságát a statisztikák igazolják:
5. szabály: Adjon meg egy kedvezménykártyát
Ahhoz, hogy ily módon növelje üzlete eladásait, tisztában kell lennie az érem mindkét oldalával.
Pozitív érmek
Hogyan lehet elősegíteni az értékesítést az üzletben?
Nagyobb mobilitás számos élő ember számára. A kedvezménykártya pedig lehetővé teszi számukra, hogy „összeadjanak”.
A vásárlóknak most lehetőségük lesz megvédeni őket.
Például egy lány saját kézitáskát akar venni. Ez a modell két üzletben kapható, szóval megéri. Csak az egyik kap kedvezménykártyát, a másikban pedig egy sem. Természetesen ott vásároljon árut, ahol szeretné, hogy a megtakarítás kicsi legyen. Ésszerű, miért ne?
A kedvezmények segítségével az árak emelése helyett több vásárló megszerzésével tudjuk növelni az eladásokat.
Negatív oldal
Az ilyen kártyák rendszeres vásárlók számára történő kiadásakor az üzlet a nyereség bal részét költi el.
Bárhogyan is mondja, ha a vevő „alulfizette” az összeget, ez azt jelenti, hogy az üzlet nyereségét nem vonták ki.
Ezért a kártyák használatának fontosságát minden egyes probléma esetében gondosan kell kezelni.
Kozhen Vlasnik maga fogja eldönteni, hogy a külföldiek megszerzésének ezt a módszerét alkalmazzák.
A hatékonysága azonban nem érzékelhető. Ennek eredményeként a hatékonyság fokozatosan növekszik.
Fordítsa vissza a figyelmét az aktuális statisztikákra, hogy a kedvezménykártya elérhetősége mennyiben járul hozzá az Ön bevételéhez:
6. szabály: Bónuszprogram az eladások növelésére
Íme egy újabb lépés az üzlet értékesítésének közvetlen növelésére.
Biztosítsa a középvállalkozást, és adjon hozzá körülbelül 25-35%-ot az újhoz.
Ez az összeg lesz a bónuszprogram ellenőrzési minimuma.
Például egy bolt átlagos csekkje megközelítette a 2000 rubelt. A bónuszok beváltásához a vásárlásnak át kell lépnie a 2500 rubel (2000 + 25% = 2500) küszöböt.
Gondoljon néhány ajándékra, ahogy akarja.
Ez lehet egy üzlet terméke, vagy lehet partnercégek terméke.
Ez a módszer segít növelni az üzlet eladásait.
Előtte kezdje el mondani a következő szavakat barátainak: „2320 rubel értékben vásárolt.
Ha további 180 rubelt ad hozzá a termékhez, megajándékozzuk az Ön által választott ajándékok egyikét:
- plüssjáték;
- lekhtarik;
- kulcstartó;
- fogantyú;
- hűtőmágnes."
Mindent megtehetsz, amit akarsz! Golovne, hagyja abba a vevő megvásárlását, és fizessen neki még többet.
Ezenkívül ajándékok helyett a bónuszprogramok mögött pontokat szerezhet, amelyeket az ügyfelek a jövőbeni vásárlásokra költhetnek.
Ez két legyet öl egy csapásra: vonzza az embereket, és arra ösztönzi őket, hogy állandó ügyfelekké váljanak.
A séma a következő:
7. szabály. Hogyan lehet elősegíteni a bolti értékesítést további promócióval?
Ez a lista 10 gyors módszert tartalmaz az üzletében az eladások növelésére, promócióktól függetlenül.
Az akciók örökké érvényesek, és az eladott áruk árának növelésének legegyszerűbb módja.
Lehetővé teszik, hogy motiválja az embereket, és megtakarítson több kiadást anélkül, hogy kezdetben tervezne.
Keressen egy sémát, amely elősegíti az értékesítést, például 2+1 vagy 3+1 (vásároljon három beszédet, és vegyen egy negyediket az ajándékból).
Ez a módszer nemcsak az üzletben történő eladások növelését teszi lehetővé, hanem abban is segít, ha egy terméket új kollekcióra cserél, vagy egy másik szezonba költözik.
Az üzletben csak néhány beszédet árulnak, amelyek eladatlanok lehetnek, ahelyett, hogy leírnák és elküldenék őket a tőzsdei központoknak.
Ezenkívül ez a módszer segít növelni a vásárlók számát az üzletben.
Köztudott, hogy az ilyen akciókkal kapcsolatos információk különösen aktívan terjednek szájról szájra.
8. szabály „A sebhelyek és tételek könyve”
Nyilvánvaló, hogy a törvény előtt a jobb oldali ügyfél felelős egy ilyen könyv anyjáért, és annak megszerzéséért az ügyfél belátása szerint.
De gyakran a hatóságok teljesen figyelmen kívül hagyják jelenlétüket: a dokumentumot „asztalhoz” küldik, és csak valódi panaszok jelenlétében jelennek meg („különben valamilyen útmutatót írnak nekünk”).
És jelenleg ez lehet az egyik oka annak, hogy az üzletben nem lehet növelni az eladásokat.
Boldog vagy?
A jobb oldalon az áll, hogy a butikok és kiskereskedelmi egységek pénze és azon ajánlatai mögött, hogy ők tisztelik magukat, azt jelentik, hogy ők maguk nem zavarják a vásárlókat!
Persze nem jó, ha a bőrspecialista megfosztja a rekordot.
Fáradtság esetén rövid ideig tartó kezelést lehet bevezetni.
A pénztárosok az áruk értékesítését óránként is lebonyolíthatják, és a kereskedési tér közelében paravánt is elhelyezhet vásárlás és segélyezés céljából.
Megkérdezheti a vásárlókat, hogyan határozható meg a bűz:
- megegyezik a bolti árakkal,
- változatos választék,
- kiszolgáló személyzet,
- hangulat az üzletben (zene, dekoráció, árubemutató).
Előtte feltűnés nélkül kérheti az oldalon található outlet működésével kapcsolatos megjegyzés törlését.
Ez nem csak a visszajelzés adásáról szól, hanem új emberek toborzásáról is, akik vezetnek.
A tünetekkel járó szórólapokat VICORISTÁZNI kell, lefedve az értékesítési pont robotját, és nem távoli képernyőre kell küldeni.
Ezután az esetleges problémák kijavításával növelheti az eladásokat.
A videó gyakorlatias az értékesítési szint növelése érdekében a bizonyított elfogadottság eredményeként:
9. szabály. Kiömlés az ügyféllel
A bolti eladások növeléséhez többet kell gondolnia az „itt és most” értékesítésekre.Tartsa a perspektívát.
Például egy személy vett egy drága táblagépet, telefont, laptopot az Ön üzletéből.
És azonnal, egy-két nappal később a vásárló felhívta az üzlet képviselőit, és azt mondta:
- Elégedett vagy a vásárlásoddal?
- Hogyan ment Shvidko a faluba vezető úton?
- Szüksége van további segítségre az elsajátított technikákhoz?
- Vinikli yakis pazhannya shodo dozhkopolennya roboti bolt?
Várj egy percet, ez a gesztus nagyon elfogadható.
Nehéz az embernek értékelni egy ilyen turbót.
Ezen túlmenően, az üzlet minden bizonnyal meg akarja mondani barátainak ezt a terméket.
A „szóbeszéd” rádió pedig a költségmentes hirdetés hatékony módja.
A túlbiztosítási módszerek segítenek kitalálni, hogyan lehet növelni az eladásokat az üzletben.
De nem feledkezhet meg a „talmi” mögött rejlő smukról sem: egy kiskereskedelmi üzlet sikerének kulcsa az ügyfélre való összpontosítás, a tiszta termék és a magasan képzett értékesítési tanácsadók.
Feltételezve, hogy ezzel az alappal minden rendben van, a cikk leírja azokat a módszereket, amelyek segítségével rövid távon növelheti az értékesítést egy üzletben.
Corisna statya? Ne maradj le az újdonságokról!
Adja meg e-mail címét, és e-mailben kapja meg az új cikkeket
Olvasási óra: 17 hvilin
Az anyagot a következő címre küldjük:
Táplálkozás, áttekintve az anyagokban:
- Milyen tényezők vezethetnek az eladások csökkenéséhez
- Milyen módszerekkel növelheti eladásait hatalmas beruházások nélkül?
- Milyen ravasz dolgokat lehet raktárba venni az eladások növelésére
Az eltérő kereskedelem határainak bármely uralkodója abban reménykedik, hogy a jobboldalon profit lesz. A sikeres vállalkozásfejlesztés fő mutatója a bevétel, amely folyamatosan növekszik. Hogyan vezethet a kiélezett verseny a különféle termékekkel túltelített piacon az eladásokhoz? Ez a téma ma még aktuálisabb. A határokon átnyúló kereskedelem növelésére számos módszer létezik. Ez a statisztika a leghatékonyabbakra összpontosít.
A kiskereskedelmi forgalom visszaesésének okai
Kiskereskedelem - Ez egy olyan folyamat, amely az áruk értékesítését egyedileg vagy kis mennyiségben egy speciális non-profit társasághoz adja át. Az ilyen típusú kereskedés formája eltérő lehet. Így az eladók olyan kereskedelmi tevékenységhez bérelnek olyan helyiségeket, amelyek speciális funkciót látnak el, különösen áruk értékesítésére, televíziós csatornákon és interneten keresztül történő terjesztésére.
A külön kereskedelem elősegíti a jövedelmezőséget lábtípusok szervizelése:
- Hasonló termékek kiválasztása (például különböző cégek által előállított éneklő típusú pozsgások).
- Különféle termékek független választéka az értékesítési helyeken (önkiszolgáló üzletekben).
- Átfogó (külső) szolgáltatás – a vásárlás minden szakaszában, a díjmentes kiszállításig az ügyfél támogatása.
- Vegyes forma a termékek ömlesztett és kiskereskedelmi értékesítése (nagy kiskereskedelmi egységek, szupermarketek).
Miért esnek az eladások? Főleg azért, mert a vásárlók kevésbé aktívak, csökken az ár. Emellett az üzletember (eladó) nem keveredhet bele abba a helyzetbe, ahol a bevételt tárolják.
Közöttük:
- a gazdasági fejlődés hanyatlása, mint az állam sarokköve;
- az értékesített áruk kritikus szintjének feltárása;
- teljesen új termékek bevezetése a piacra, amelyek a meglévő termékeket váltják fel.
Az egyéni eladások visszaesését más okok is okozzák, amelyek nem olyan súlyosak, mint a jelzett, és könnyen korrigálhatók. Vannak ilyen tényezők, amelyeket figyelembe kell venni.
- Írjon egy összeget az árcédulára, egy másik összeget pedig a nyugtára.
- Távolítsa el a már véget ért promócióról szóló reklámszalagot.
- Verseny kiváltása. Lehetőség van tehát az áruk továbbértékesítésére egy másik üzletben a „részletek” nyilvánosságra hozatala nélkül. Teljesen egyértelmű volt, hogy a vevő mielőbb megérkezik a jelzett helyre.
- Új üzletek és bevásárlóközpontok elérhetőségének növelése. Előfordulhat, hogy a tehetős helyeken – különösen a kis- és közepes méretűek – a potenciális vásárlók száma nem növekszik, és sokáig ugyanazon a szinten marad. Ugyanebben az órában az egy főre jutó üzletek száma folyamatosan növekszik. Ezt követik a természetes gazdasági folyamatok, mint például az áringadozások, paradox jelenségek. Így az emberek elkezdik elfogadni a kevésbé egyértelmű termékeket, mivel azok értékesek. A „megbékélés” vonalának az alsó kordonon kell haladnia. Mi köze egy ilyen helyzethez? Még egyszer hangsúlyozni kell a vásárlás sokszínűségét. Egyszerűen nincs más mód az eladások növelésére.
10 hatékony módszer az eladások növelésére
Manapság akár egy üzlettulajdonos, akár egy vállalkozásával foglalkozó személy szeretne hatékony módszert találni az eladások azonnali növelésére. Itt azonban nincs összetett folyamat és egyszeri módszer. Szükséges az újítások és fejlesztések folyamatos követése, ügyfelei egyértelmű menedzselése és hozzáértő bánásmód az ügyfelekkel. Egy üzletember olcsó, de hatékony marketingtechnológiákat használhat.
1. Fel-eladás, Keresztértékesítés, Le-eladás.
A kiskereskedelemben ezzel a módszerrel az eladások növelése talán biztos megoldás, hiszen az egyik legnépszerűbbnek tartják.
Drágább termékek értékesítése. Tegyük fel, hogy az emberek multicookert akarnak vásárolni Öntől. Ön egy rendkívül kifinomult modell jelenlétében van, amelynek értéke több ezer rubelt ér. Az ügyfél már valószínűleg nagy összeget költ, és a plusz-mínusz 2-3 ezer rubel nem játszik különösebb szerepet. Ez a módszer lehetővé teszi az átlagos csekk összegének növelését, ezáltal növelve a külön értékesítésből származó nyereséget.
Az értékesítési tanácsadó felelőssége, hogy minden üzletbe visszatérő vásárlóra gondosan figyeljen, hogy a megfelelő pillanatban ellenőrizhesse az útválasztást és ezzel elősegítse a vásárlás véglegességét. Elképesztően hangzik? Nincs rendben. Például, miután feltételezi, hogy az ügyfél készen áll egy sál megvásárlására, az eladó észrevétlenül reklámoz egy hasonló, de drágább terméket. Ebben az esetben meghatározhatja, hogy mi ez a vírus:
- tisztábban az eleje mögött;
- saját gyárunkban varrva;
- releváns a következő szezonban;
- megerősíti az uralkodó státuszát stb.
Mindezek az információk azonnal relevánsak mindenki számára, aki szeret stílusosan öltözködni. Így működik itt a pszichológia. A legtöbb ember számára talán lehetetlen azt mondani, hogy „ez túl drága nekem”, „csak olcsóbbat engedhetek meg magamnak”. Ha már voltak ilyen ügyfelei, akkor 30-45%-ot kap, a konverzió 22%-kal nő.
További áruk és szolgáltatások értékesítése. Az eladók is eljárhatnak így: például, ha kidudorodik a nadrágod, akkor tedd rá az ingedet. Hogyan vásároljunk egy barátot, hogy 10-ből mindössze 4 személy évét határozzuk meg, az eladások továbbra is növekszenek.
Komoly indítéknak kell lennie ahhoz, hogy az ügyfél ne csak egyet, hanem egy csomó terméket adjon hozzá. Ebben az esetben az eladónak nem szabad rákényszerítenie az árut a vevőre a szükséges berendezésért. Ez a megközelítés fogja a legjobb eredményt elérni. A művelet a következő: mutasd meg barátodnak a beszédet, írd le az elért eredményeidet és tájékoztasd, miért van rá szüksége az ügyfélnek. Kipróbálhatja az újrakontúrozást is, hogy a kiegészítő választék ideálisan passzoljon a kiválasztott nadrághoz, és harmonikus, stílusos összeállítást alkosson.
Le-eladás Lényeges, ha az ügyfél kíván árut hozzáadni, de a juttatások költségvetése. Az eladó eladhat olyan terméket, amely előnyökkel jár, de olcsóbb és alacsonyabb értékű. Down-sell shop – kielégíti a vásárlót és kielégíti fogyasztását. Például egy fiatal nő pénzt akar keresni, de nincs elég pénze egy jak csokorhoz. Ajánlja ezt a holland trójai programot bányásznak. Golovne - magas árréssel rendelkező termékek és szolgáltatások népszerűsítése.
Mi az árrés? Leegyszerűsítve a haszonnal analóg, ami a termék minősége és a kibocsátási ára közötti különbség. Az értékesítés órájából levont bevétel - ez az árrés. Minél magasabb egy termék árrése, annál magasabb az árrés.
2. Szubjektív állítás.
Ez a Yakomus Sensi szabály hasonló az előzőhöz. A kiskereskedelmi egységben vannak olyan termékek, amelyek tovább növelik az eladásokat. Kérjük, hogy ne adják el őket vásárlóknak, mert ellopják a fő vírust. Ezek az úgynevezett „drog” áruk, amelyek leggyakrabban oldalt vagy kis állványokon hevernek az egész eladótéren.
Például az üzletben a következő kapcsolódó termékek találhatók:
- hustki;
- hajtűk;
- napernyők;
- ékszerek;
- elájul;
- gamantsi.
Ez egyszerű. Tegyük fel, hogy egy nő ruhát vesz. Ezen a ponton be kell mutatnia a megfelelő ékszert, elmagyarázva, hogy vásárláskor a szükséges összeg eléri a szükséges minimumot, és engedménykártyát nyithat. Sok ügyfél jogosult az ajánlatra. Szükség lehet egy kapcsolódó termékre, amelyet megvásárol, és egy kedvezménykártyával megtakaríthatja a jövőbeni vásárlásokat. Ami azt illeti, az emberek nyilvánvalóan tiszteletben tartják ezt az örömöt, és jól kijönnek egymással.
Ennek eredményeként, függetlenül attól, hogy egy eladásból csekély hasznot fogadnak el, a hónap előrehaladtával nyilvánvalóvá válik a külön értékesítések növekedése.
3. Kompetens merchandising.
Egy másik lehetőség az eladások növelésére a merchandising alkalmazása, így egy sor tranzakciót hajtanak végre az értékesítési szinten, és egy adott termék, márka, típus vagy csomagolás értékesítésére irányulnak.
Mit csinál egy árus?
- Az első szerint A boltos ergonómikusan és a vásárló számára vonzó módon rendezi el az árut. Ez a folyamat valós. A legtöbben egy módszerrel mennek a boltba: megtudják a terméket, összehasonlítják az árakat, vagy megtudják, mit vásárolhatnak. Nyilvánvaló, hogy minél könnyebben tud a vevő eligazodni az értékesítési szinten, annál nagyobb az esélye annak, hogy továbbra is kapcsolatba lép az eladóval, és meg akar fordulni. Minden elemi: ma sok a kereskedelmi vállalkozás, bár kevesebb az egyedi termék, miközben az ipari ipar fejlődik, sok analóg van. Ez azt jelenti, hogy a potenciális ügyfél olyan helyen van, ahol a lehető legjobban érzi magát.
Nagyon fontos a termékek megfelelő elhelyezése az üzletben. Ne okozzon nehézséget, például sokszor járja körbe az üzletet, keresve a szükséges papucsokat a farmer és a póló között. Ne hagyja, hogy a csizmát egy helyre rakják ki, a ruhákat pedig egy másik helyre. A hely megfelelő és gondos megszervezését már automatikusan megköveteli a potenciális vásárló. Nem bánom, hogy aprólékos érintésekre van szükség a terméken. Vin lelkesen kezd beszélni az eladóval, és további kiegészítésre vár. Így több eladást érhet el a ruhaüzletből.
Nagyon fontos az is, hogy a termék milyen esztétikus megjelenésű. A hasonló vagy közeli jelöltek kiválasztásakor nemcsak a kategóriára, hanem az osztályozásra is kell összpontosítania. Tehát nem elég, ha az ingeket szétosztják a rendőrök között. Erős átmenetekkel árnyékban kell elválasztani őket (például zöldtől sárgáig). Ne szedj mindent egy kupacba. Ez a megközelítés természetesen nem növeli az eladásokat, és nem generál megbízható bevételt azoknak az üzleteknek, amelyek turistaosztályon helyezkednek el, és nem a fényerőre, hanem a minimális árakra helyezik a hangsúlyt.
- Másképp, Az árusító funkciója számos információs és ösztönző jelet és jelet foglal magában. Ez a módszer jobb, mint a vikorystuvat a nagy, különböző pontokon, amelyek közé tartoznak a kis termek. Más üzletek számára is releváns. Az egyéni eladások növelésének legegyszerűbb módja egy adott hely vásárlásának bemutatása egy szükséges termék forgalmazására. Nem minden ügyfél érzi úgy, hogy fel kell vennie a kapcsolatot az értékesítési tanácsadókkal. Nyilvánvaló, hogy a beszállítók mutatókat igényelnek mind bizonyos termékkategóriák (farmer, ingek, kabátok, gabonapelyhek, konzervek, sajttorták), mind más olyan áruk esetében, amelyek speciális italokat igényelnek (só, sajttorta), gyertyák).
Az ilyen táblák és táblák beszerzése után az emberek könnyedén, összecsukható felszerelés nélkül mozoghatnak a kiállításról a másikra, és a vásárláshoz szükséges hangulatban lesznek. Ennek ösztönzője pedig a különféle termékek reklámtáblái, amelyek az akciókról tájékoztatnak, különös tekintettel a termék erejére vagy mennyiségére.
- A harmadikon Az árusító különleges zenét játszhat, hogy olyan hangulatot teremtsen a vevőben, amely vásárlásra ösztönzi. Ez a dallam ne legyen túl agresszív, ami frusztrációt vált ki a kliensben, hanem inkább lírai és pihentető, ami feloldja a vásárlási kedvet. A kiskereskedelmi üzletek számára a legjobb választás a könnyű elektronikus vagy popzene (tegyük a népszerű számokat, például a rockot). Ezenkívül a számok dallamainak zökkenőmentesen, cseppek nélkül kell folyniuk egyikről a másikra. Bármilyen kívánt rádiócsatornát is sugározhat (a sötét téma miatt).
Akire nem kell túl nagy hangsúlyt fektetni. Általános szabály, hogy különösen fontos a fejhallgató viselése; A vásárló széttépheti a bútorokat, ha a fejhallgatójában felhangzó dallamot megszakítja a bömbölő zene az üzletben.
Az áruk forgalmazása a szupermarketekben és más önkiszolgáló kiskereskedelmi egységekben érinti a vásárlókat. Ott látszik a legtisztábban, mennyire fontos az értékesített termék helyes elhelyezése. Tehát minden élelmiszerbolt egy rejtett trükköt alkalmaz: a kenyértartót az üzlet legtávolabbi részére helyezi el. Ily módon az ügyfél kenyérért betérve bejárja a teljes vitrines területet és további vásárlásokat hajt végre.
Ideje elgondolkodni azon, hogy a hozzáértő merchandising hatékonyabb, mint a nagy élelmiszerboltok és állami boltok. Például a szalonban megfelelően berendezett munkaterületek, kézzel készített bútorok esetén az ügyfél nyugodtnak érzi magát, nem pedig arra készül, hogy egy drága autót vagy árut vásároljon egy barvy standról, új termékekkel a bejáratnál.
4. Hűségprogramok.
A bolti egységértékesítés növekedése olyan folyamat, amely a „pontinfúziós” program megvalósításával is megvalósul. A programok kizárólag hűséges vásárlóknak készültek, így minél gyakrabban látogat el a vásárló egy boltba, minél nagyobb a nyugta, annál nagyobb eséllyel kaphat kedvezményt vagy bónuszkártyát. Vannak ilyen típusú programok.
- Bónusz. A bónuszprogram fő eleme a bónuszok, amelyek minden vásárlás után több száz dollárban (általában fixen) számítanak ki. Az összeg elérésekor a vevő bónuszkártyával fizetheti a vásárlás egy részét vagy a visszatérítést.
Varto zvernuti uvagu: A legjobb megoldás az, ha a megvásárolt terméket teljes egészében kifizették a felhalmozott bónuszokkal. Manapság sokszor úgy érzik az emberek, hogy a prémiumpontok visszaváltási jogának felcserélése rohadt csalás, és akkor a vásárlók már nem mernek felkeresni egy ilyen árusítóhelyet. A vállalkozó (úr) imázsa kevésbé vonzó az üzlete számára. Világos fenék: Oroszországban népszerű, számos sportruházati és -kiegészítő üzlet kínál lehetőséget bónuszpontokkal történő fizetésre a vásárlás teljes költségének 30%-áig; a fennmaradó két évben a rendszeres vásárlók körülbelül 15%-a költött .
- Nakopichuvalna. Ez a program hasonló a bónuszhoz, kivéve a pontok beváltási formáját. Mivel bármilyen képletet használhat a bónuszok kibontására, a következő vásárlásból származó több száz összeg vagy egy fix összeg „csepeg” a felhalmozó kártyára. Ellenkező esetben minden a régi, a vevő saját belátása szerint költheti bónuszpénzét a kívánt áruk megvásárlására, vagy gyakran fizethet szolgáltatásokért.
- Kedvezmény Ezzel a programmal a rendszeres vásárló kiválasztja az áru egy kis részét és a teljes választékot. A szolgáltatás lemondásához felmutathatja cégkártyáját, vagy megadhatja nevét és telefonszámát. Egyszerre van fix csökkentés és növekedés az ügyfél betétének a kiskereskedelmi üzletben történő áthelyezése miatt. A fennmaradó lehetőség a legkedveltebb a kártyabirtokosok körében, és nyilván borozáshoz is optimális.
Így a bónuszprogramok a legjobb módja annak, hogy megnyerjük az ügyfelek lojalitását és növeljük az eladásokat. Amikor egy barátja márkás kártyát kap (bónusz, felhalmozó vagy kedvezmény), úgy érzi, egy „baráti” csoport tagja, ami arra ösztönzi, hogy ettől a szervezettől vásároljon.
A legfejlettebb elmékben a kártyákat csak a rendszeres ügyfelek láthatják. Ha új üzlet nyílik, vagy mélyreható márkaváltást hajtanak végre, akkor az első 10-100 vásárlónak kioszthatja azokat, függetlenül attól, hogy a kereskedelem „ellátási” problémája van. Ez nemcsak ösztönzi őket, és tovább növeli ezt a befektetést, hanem javítja a különálló kereskedési hálózat imázsát is.
Míg a bónuszok az „érdeklődőknek” szólnak, addig a promóciós ajánlatok (a kedvezmények és azok, amelyeket korlátozott termékválaszték behozatalának tudatában hajtanak végre) mindenki számára elérhetőek. Minden vásárló, aki a megfelelő időben érkezik az üzletbe és kiválasztja a kívánt terméket (mivel az akció a teljes választékra érvényes), visszavonhatja a kedvezményt. Ezt az eljárást szigorúan a törvénynek megfelelően hajtják végre, beleértve a nyilvános ajánlattételt is.
A részvények csodálatosan teljesítenek az egységeladások növelésében. Szagok alakulhatnak ki egyes termékekben, víruscsoportokban (például szezonális termékekben és sporteszközökben) és bármilyen termékben. Ne futtasson gyakran promóciókat „nem színvonalú” termékekre. El akarok menni a pre-Maga, Shvidsha ilyen árukat eladni і, vidpovly, zbilshita Rozdribni értékesítés, ahogy a boltban kereskedési pontokat képeznek, a kudi mehet „a Vipad szélére”, I Yakisnyv árukat itt jelentősek. Őrülten, ha a minimális jövedelmű ügyfelekre összpontosít, lehetetlen pozitív eredményeket elérni.
A legjobb megoldás az akciók vásárlása: folyónként 1-2 alkalommal (például újév előtt), hogy mindenre kedvezményt kapjon; 10-12 alkalom – lassan fogyó árukhoz; Szezononként egy alkalommal szeretnék ilyen látogatásokat tartani, új termékek importjával kapcsolatban. A többi a csökkentett árak miatt nem kötelező. A vásárlók limitált szériából adhatnak hozzá árukat, megszervezhetik az üzletükbe történő költségmentes szállítást stb. Úgy tűnik, minden a fantázia és a kiskereskedő pénzügyi fejlődésének keveréke.
Az akciókról érdemesebb később tájékoztatni a lakosságot, és minél nagyobb a reklámkampány, annál jobb.
Manapság nagyon fontos, hogy árukat adjunk el az interneten, diszkréten a közösségi oldalakon. Fontos, hogy ne online értékesítést, hanem internetes reklámkampányt bonyolítson le. Egy hozzáértő stratégia határozottan növeli a divíziós értékesítést.
Az SMM promóció lehetővé teszi az üzlet számára, hogy felismerje a közönséget, milyen promóciókat és bónuszprogramokat hajtson végre anélkül, hogy televíziós reklámokért fizetne, és nem figyelne a helyi bloggerek szolgáltatásaira. Az eladások növeléséhez nem kell mást tenni, mint a közösségi médiában létrehozni az üzlet oldalait, majd azokat egyértelműen kezelni, azonnal tájékoztatni a potenciális vásárlókat a jövőbeni látogatásokról. Ezenkívül jó lenne olyan videókat közzétenni, amelyeket minden vásárló megtalál a kereskedési platform hivatalos internetes oldalain vagy a „rajongói klubokban”.
Jelenleg fontos újraértékelni a hashtagek fontosságát az SMM marketingben. Ha az SMM menedzser vagy maga az üzletvezető választja ki a megfelelő, speciálisan kiválasztott címkéket, a potenciális ügyfelek azonnal az üzlet oldalára kerülnek.
SMM promóció - a célközönség minél nagyobb elérése érdekében. Az átadott ügyfelek egy része a Facebookot, néhány az Odnoklassnikit, néhány a YouTube-ot és az Instagramot részesíti előnyben. Orvosként mindenképpen készítsen személyes rekordokat az összes közösségi médiában az interneten. A bőrfelületük megközelítőleg egy és ugyanaz lehet. Az is fontos, hogy az aktív ügyfelek visszautasítsanak minden felesleges információt.
Az SMM kampány elindítása után érdemes elgondolkodni egy teljes körű marketingkampányon, amely magában foglalja a tévében és rádióban történő reklámozást, bannerek, streamerek és terjesztési anyagok (füzetek, szórólapok, névjegykártyák) készítését.
Az egyéni eladásokat közvetlenül növelő reklámkampány egy adott alkalomra célozható (például egy bolt nemzeti ünnepe, nemzeti vagy vallásilag szent, új üzlet nyitásakor). A vásárlói hűség ösztönzése érdekében is fontos ezt a látogatást megtenni.
Az információk terjesztésével és a terjesztési anyag elkészítésével egyidejűleg bónusz- és kedvezménykártyákat is bemutathat első ügyfelei számára. Egy konkrét PR-kampány lebonyolításakor számos videót kell elindítani a TV-csatornán és az interneten, amelyekre szavazni kell a „hasadás napja”.
- kedvezmény minden terméktípusra és a teljes választékcsoportra;
- karácsonyi ünnepségek szervezése, beleértve a legnépszerűbb vikoniaiak koncertjeit;
- termékek kóstolója.
Mindenesetre a fő feladat az, hogy kényelmes és biztonságos elmét teremtsünk az ügyfelek számára, miközben külön területeken és szomszédos területeken tartózkodnak. Ebben az esetben el kell kerülni az olyan negatív jelenségek következményeit, mint a dombornyomás, kalapácsok és chergs. Ne feledje, hogy egy ilyen bőrprobléma komoly, és általában rontja az üzlet hírnevét.
8. Vydgukov könyveés javaslat.
Az Orosz Föderáció golyvatörvényei meghatározzák a bőr értékesítési pontját az anyakönyvében az irányelveket és javaslatokat. A legtöbb üzletember pénzkönyvnek tekinti, és ez nagy áldás. Ezt a dokumentumot folyamatosan az olvasók szeme láttára kell vágni, a legjobb elhelyezési hely egy információs állvány. Ennek betartásáért, a vásárlók megbecsülése érdekében tiszteletteljes elolvasásáért, a munkatársakkal való kommunikációért az üzlet adminisztrációjának minden képviselője kötelessége.
A jól ismert dokumentum mellett miniintézmények is találhatók az üzlet közelében. Ajánlott az asztalra vagy közvetlenül a pénztárgépre helyezni. Az ügyfél számára sokkal könnyebb több mezőt ellenőrizni, mint szöveget írni az aljára. Ebben az esetben az így elutasított információ nem kevésbé durva, de egyben javaslat is.
Ezzel a megközelítéssel gyorsan növelheti eladásait anélkül, hogy költséges nyomon követést vagy időigényes erőfeszítéseket kellene tennie a hatékony marketingstratégia kiválasztásához.
Az értékesítés volumenének növelése érdekében értékelni kell a vevőkkel közvetlenül érintkező szakemberek szakmai színvonalát. A minimum, amit tehetnek, az az, hogy ismerik a „kiváló” választékot, és megértik, hogyan kell párbeszédet folytatni az ügyféllel. El kell kerülni azt a helyzetet, ha az eladó figyelmen kívül hagyja a vevő kérését, hogy tanácsot adjon neki, nem mutat tiszteletet a potenciális ügyfél iránt, sok időt vesz igénybe a kiállításon, és nem mutat kellő tiszteletet Nya, hogy a vadállat.
Nem helyes, ha egy kereskedő a másik végletbe esik – méghozzá tolakodóan viselkedik. Az a vásárló, aki daljellel vagy anélkül érkezik a boltba, elvileg nem félhet inni, vagy abban a pillanatban párbeszédet folytatni. Tehát minden esetben harcolni kell, és a lehető leghamarabb segítséget kérni. Ezen túlmenően egyértelmű, hogy már nincs szükség konzultációkra, és lehetővé teszik a nyugodt sétát az üzletből.
A kezdéshez a legjobb megoldás az, ha a szakmai szakembereket felsőfokú képesítési tanfolyamokra és speciális képzésekre küldi. Az ilyen programok hatékonysága teljesen kellemes, és a hatás általában pozitív eredményt ad.
A vásárlók problémáiról mindig tájékozódhat véletlenszerű vevőhívások, kérdőívek és közösségi oldalakon végzett felmérések révén. Gondosan összpontosítson az élelmiszerválasztékra, a szolgáltatás minőségére, a rendelkezésre állásra, az üzlet kialakítására stb. Ha helyesen választja ki az adatokat, akkor nő az értékesítés szintje és javul a szolgáltatás hatékonysága.
Telepítenie kell azokat a kiöntőszerszámokat, amelyek ezen vagy bármely más termék eladásakor lehetővé teszik az ügyfél elérhetőségi telefonszámának lekérését. A legegyszerűbb, ha megkéred őket, hogy töltsenek ki egy rövid űrlapot, majd adsz hozzá egy kedvezménykártyát. Ezzel a módszerrel ügyféladatbázis jön létre.
Hogyan működik a termékértékesítés növelése? Még egyszerűbb: a beazonosított telefonszámok mögött hívják az ügyfeleket.
Hogyan indokolják az eladók hívásukat:
- tájékoztatni az üzletbe érkező újdonságokról;
- tájékoztatni a fontos javaslatokról.
A telefonbeszélgetés során felteheti a kérdést, hogy az emberek miért nem jönnek már régóta az üzletbe, mire van szükségük a szolgáltatáshoz és a termékekhez. Az ügyfelek hívásait csak tiszta dikcióval rendelkező, az eljárások lebonyolítására képesített szakemberekre bízza.
A kiskereskedelmi vállalkozások eladásainak növelésének legfontosabb módjai valóban hatékonyak. Nos, próbálja meg növelni vállalkozása jövedelmezőségét, emlékezve erre az ötletre: a vevőre összpontosítás, a termék magas intenzitása és a professzionális tanácsadók a siker fő motorja. Ha ez az „alap” normális, akkor a korábban azonosított módszerek segítenek növelni ennek a kifejezésnek az értékesítését.
12 bejegyzés a kiskereskedelmi forgalom növelése érdekében
Hogyan motiválhatja az embereket, hogy többet vásároljanak Öntől, és ezáltal növeljék eladásait? És egy rakás ravasz trükk, ami több száz dollárba kerül minden vásárlónak. Csak az eladó tudja azonosítani őket, és ehhez nem szükséges ismerni az emberek pszichológiáját.
Talán mindannyian tudjuk, hogy ha az értékesítéseken és az üzletekben, még ha más árukat is kedvezményesen mutatnak be, könnyebb lesz kontrollálni magát. A ködben mindent megveszünk, amire szükségünk van, és meg sem állunk, amíg minden fillért el nem költünk. Az ilyen emberek nem értik, hogy összeomlunk, amikor teljesen felesleges beszédeket vásárolunk. Már bebizonyosodott, hogy ez nem ok nélkül történt: az emberek a haladó marketingesek taktikai manipulációi alá esnek. Hogyan növelheti eladásait?
- A legkelendőbb termékeket szeretnénk.
- Értékesítésáruktételekben.
- Promóció "egy termék egy kézben".
- Kilences szabály.
- Vikoristannyaszín, fény, aromák.
- A jobb kéz törvénye.
- Egyedülálló szolgáltatás nyújtása, amelyet a vásárlók elvárnak, olyasvalamit, amivel a versenytársak nem rendelkeznek.
- A Vlasny Saint lottó szervezése az üzletben.
A „Vegyél egy terméket – ajándékozd egy barátnak ingyen”, „Ajándékba szállítás”, „Találd meg olcsóbban” üzenetek és üzenetek a Svidomostiban élők túlnyomó többségéből pozitív hangot keltenek. De minden kiskereskedő rájött, hogy akár „költségmentes”, akár „adják” a kiszállítás, az már benne van a fillérekért megvásárolható termék árában. Ez a technika már több tucatszor bevált világszerte, mind a kiskereskedelmi szektorban, mind más területeken. A jól látható „költségtelenség” felkelti a gazdag emberek érdeklődését, akik eleinte csak „csodálkozni” jönnek be, és bemennek a boltba vásárolni.
Csodálatos hatás jön ki a „szóbeszédből”. Ha egy vásárló megtud egy „nagyszerű” promócióról az Ön kiskereskedelmi üzletében, akkor hozza oda közeli barátait és családját, hogy a lehető legtöbb terméket vásárolhassák, és még több „ajándékban” részesülhessenek.
Néha az üzletek „költségmentes” akciókat indítanak (például „egyéb farmerek áron” vagy „egyéb farmerek 50% kedvezménnyel”). Ezeken a látogatásokon a vásárlók szinte szezonon kívüli beszédeket tartanak, amelyek már elcsépeltek, vagy olyan termékeket, amelyeket a közeljövőben nem lehet eladni, ami tovább növeli maguknak a forró áruk volatilitását.
Ez a megközelítés biztosítja az összes áru forgalmát és bevételt. Az ilyen akciók megszervezésekor fontos alaposan mérlegelni az összes kockázatot és kockázatot. Gyakran úgy kapják el, hogy a rossz megközelítés megváltozik, nem pedig növeli az eladásokat.
Mindenki ismeri a piros árcédulák erős beáramlását a különböző kiskereskedelmi üzletekben. Minden alkalommal, amikor a vásárlóknak egyértelmű asszociációjuk van: piros matricák - alacsonyabb árak. A világ minden táján a kereskedők a legsötétebb színben látják a kedvezmények nagyságát, ilyen árcédulákat hívnak az eladók a rendőrségre, és az áruk árának csökkentésére kötelezik a vásárlókat. Ha fáradt vagy, az erőt a jóra fordíthatod.
A piros színű árcédula mindig aranykedvezményt jelent az ügyfél számára. Az árcsökkentés minimális vagy jelentéktelen lehet, vagy a termék megváltoztathatatlanná válik. Nyilvánvaló azonban az a tény, hogy a legtöbb ügyfél számára fontos, hogy az élénkvörös címkével ellátott terméket vegye át. Ezért az elkülönített eladások növelése érdekében ezt a megközelítést javasolt követni: konkrétan a drága áruk árát minimalizálni, piros árcédulákat helyezni rájuk és erre ügyelni, ennek eredményeként mindenki kétség nélkül lesöpör mindent a polcokról. megbízható vásárlótól.
A kiskereskedelmi forgalom növelésének leghíresebb és ezért leghatékonyabb módja talán az, ha a legkeresettebb termékeket az üzlet elé helyezzük. Megállapították, hogy a kenyeret, tejtermékeket és gabonaféléket tartalmazó polcokat a kereskedőtér távoli sarkaiban helyezték el. A kereskedő bizonyítékát úgy kell kialakítani, hogy a vásárló a lehető leghosszabb utat járja be az első szükségletű termékekért, és útközben egy csomó kapcsolódó és felesleges árut is felszedjen.
Valamint az értékesítés változatosságának növelése érdekében a szükséges olcsó árukat távoli standokon, vitrineken kell elhelyezni. Ugyanakkor a legdrágább és legkevesebbet mozgó egységek is hasonló helyen kerülnek kiosztásra - a bejárat felől utasítva, ahol az árut a járókelők tisztelik.
Egy másik népszerű módszer a termékek tételes értékesítése, például a „10 csomag 500 rubelért” akcióval. Valahányszor jelentéktelen árengedményt kérünk a kereskedőtől, ez a „trükk” megint egy ilyen egyszerű emberi határba torkollik, hiszen a természet vágya védve lesz, mondjuk nem gazdag.
Próbáljon meg minél több terméket eladni a promóció során, mivel a bőrápoló szakemberek gyakran csodálkoznak rajtuk, és gyakran nem csodálkoznak azon, hogy miért veszek 10 csomag illatos gyertyát 20 rubel vásárlásakor. Milyen áron lehet alacsony "hálapénzzel" vásárolni az eladótól.
Tételben értékesítheti mind az eladható, mind a megbízásból kifogyott árukat, valamint a nem szivárgó termékeket
Sok eladó használja ezt az egyszerű hirdetési technikát, új irányelveket a vásárlók érdeklődésének felkeltésére és a keresztmetszeti eladások növelésére. Ezt „keresztelési cserének” nevezik. Abban a pillanatban is, ha úgy tűnik, hogy ez a termék egy kézben legfeljebb 3 egységnyi mennyiségben vásárolható meg, az ügyfél nyilvánvalóan értékeli egyedi és különleges jellegét, ezért csábít a maximális mennyiség vásárlására. Az üzlet azt mondja, hogy "mivel az áruk nagy mennyiségben vannak és hamarosan elfogynak, többet kell venniük."
Ne habozzon megkerülni a termékeket „egyedülállóként”, és ugyanazokat a szabályokat bevezetni körülöttük. A darabáru ilyen hiánya végül az egyéni eladások növekedéséhez vezet.
A Kozhen számunkra, miután gyorsan megemelte a „2999 rubel” árat a boltban, nyilvánvalóan kettőre kerekíti az értéket, és nem háromezer rubelre - ami matematikailag helyes lenne. Agyunknak ezt a reakcióját „baloldali jeleffektusnak” nevezzük: akaratlanul is körbejárjuk a kijelzőt a kisebbik végén, még mielőtt ráébrednénk a helyes jelentésére. Ezt a nagyon nem tudó reflexet az eladó kihasználhatja, növelve a kiskereskedelmi üzletág eladásait.
Porada: Más árcédulák kialakításakor célszerű 90-re, 95-re vagy 99-re végződő számokat létrehozni. Az ilyen árakat „bájosnak” is nevezik. A bűz vizuálisan csökkenti bizonyos emberekben a termék iránti vágyat, ezáltal serkenti a többieket a vásárlás előtt.
Régóta bevált: a vásárlási aktivitás a színtől, a fénytől és az aromáktól függ. Hogy működik ez? Az emberi szervezetben van egy örömhormon - az endorfin, amely vásárlás előtt izgalmat kelt. Ismeretlen, szeretne több terméket vásárolni, és elégedetté tenni magát. A dopamint, az elégedettség hormonját pedig könnyű beszerezni a boltban.
Ajánlást: A kereskedelmi helyiségek megszervezésénél fontos figyelembe venni számos olyan tényezőt, amelyek befolyásolják a következő kategóriákba tartozó áruk és szolgáltatások értékesítését. Az eladások növelése érdekében a vitrinek díszítésekor élénk színű megoldásokat kell alkalmazni. Mivel nincs élelmiszerbolt, a különböző színű gyümölcsöket és zöldségeket érdemes közelebb helyezni a bejárathoz, hogy messziről hozzá lehessen szerezni, és élvezhessük a jövőbeni vásárlást.
Elhelyezés, dizájn, eladók külső megjelenése, fény, hőmérséklet, zenei alátámasztás – ezek nagyon fontosak a cégről alkotott egészséges arculat kialakításához. Remek ötlet az aromamarketing vagy bármely más „érzékszervi marketing”, amely az ügyfelek érzékszervére és érzelmeire hat. Ennek megértéséhez emlékezzünk számos híres márkára.
Ezek a könyvjelzők vonzó belső kialakítást, gazdag fát és gazdag zöld színeket, a menüt megjelenítő üveget, nem feltűnő hangsávot és a természetes cava aromáját mutatják be. Itt finomakat lehet enni, de nem érezni a sündisznók illatát – egyszerűen nincs semmi az aromamarketing koncepciója mögött.
Jól nézze meg ezt az egész komplexumot. A pattogatott kukorica aromája a levegőben. Ebben az esetben egyáltalán nem számít, hogy pizzát és egyéb termékeket is árulnak itt. Ennek a márkának az illata olyan, mint a sült pattogatott kukorica. A mozikészítők nemcsak az aromát érzik, hanem felgyorsítják a főzési folyamatot is.
Sétáljon be bármely fényesen megvilágított üzletbe, ahol ilyen bort árulnak, és azonnal érezni fogja a fa friss illatát. A fák fűrészelésének folyamata nem nagy dolog. A jövőben azonban észre fogja venni a szagot, és ez ösztönözni fogja Önt arra, hogy javítsa otthonát.
Visnovok: az átgondolt vizuális, funkcionális és aromás elemeket, akár a raktár fontos részeit is magában foglaló komplexum vásárlókat vonzhat és növelheti az értékesítést az üzletben.
Nem titok, hogy a vásárlók többsége az évfordulós nyíllal szemben halad a kereskedési padlón, a bejárattól jobbról indulva. Ezt emlékezni kell, mielőtt az árut a pultra helyezi.
Porada: Azok az orvosok, akik mindig készek bejárni az eladótér kerületét, termékeik nagy részét ezen a területen helyezzék el. A szép és egyedi termékekhez a jobb kezét helyezze a bejárathoz: innen indul útjára a vásárló, és az itt kirakott termékek a lehető leghasznosabbak lesznek számára.
A spontán vásárlásokkal bármely üzletben elképesztő pénzt kereshet. Egyes eladók alábecsülik az árukat a spontán vásárláshoz az érintési zónában. Ale tse nem helyes. Sok ügyfél gyakran fukarkodik a vásárlásokon, engedve a találkozási vágynak. Ráadásul a már korábban lebonyolított drága vásárlásokhoz az eladók könnyen hozzáadhatnak egy jelentéktelen tételt is. Így a gyakorlatban a spontán vásárlások csodával határos módon az általános eladások növekedését eredményezik.
Ajánlást: Obv'yazkovo varto helyezzen el egy fehér állványt a szükséges egyéb árukkal a mentett vikorisztánhoz. Ezek lehetnek újságok, csokoládé, elemek, rágók, antiszeptikumok stb. A legtöbb vásárló a pénzét keresve szeretne olcsó termékeket elvenni tőlük.
Tudásunk még egy egyedülálló erőt hoz: a kis vásárlások, gyorsan meg akarjuk tölteni áruval az üres macskát. Ezenkívül a nagy szupermarketekben fokozatosan nő a konténerek és a macskák mérete. Réges-régen az ember bement egy boltba kenyeret venni, de akkor nagy teher került a kezébe, és hamarosan meg kell töltenie. És agyunk sajátossága miatt lehetséges hozzáértően megszólítani.
Ajánlást: A kiskereskedelmi üzletet (főleg egy nagy szupermarketet) üzemeltetők számára a macskák és a kocsik nagyszerű ösztönzést jelentenek a tervezettnél több termék vásárlására. Kiváló megoldás a kis méretű fonott macska garni, amely gyakran megtalálható kozmetikai üzletekben és női ruhabutikokban. Jó egy ilyen macskával sétálni a szobában, és még könnyebb elé tárni a szükséges termékeket. Ez határozottan hozzájárul a kiskereskedelmi üzletág eladásainak növekedéséhez.
A szolgáltatás típusát a vállalkozás típusa határozza meg. Hogyan jön ez az értékesítés növekedése a kiskereskedelemből? Például egy élelmiszerbolt telefonon is értesítheti a vásárlókat az akciókról. Ez a megközelítés a nyugdíjasok számára megfelelő, és „szóbeszédnek” nevezik. Ez a szalon azt javasolja, hogy az ügyfél egy alkalommal meghosszabbítsa az áru visszaküldésének határidejét, ha az bármilyen okból nem megfelelő (14 nap helyett 30 nap). A vasbolt azt ígéri, hogy költség nélkül helyben szállítja a nagyméretű berendezéseket.
Az orosz élet soha nem szűkölködik az öröm pillanataiban. Az emberek megérdemlik azokat az akciókat, ahol az áruk ingyenesen átvehetők.
Megengedhető, hogy egybeessen a nagy szent dátumával akár az ördög sorsa előtt („Három sorsunk van”), akár a professzionális urológia előtt. Például egy háztartási kellékbolt nagy léptékben ünnepelheti a riasztás napját. A díjmentes lottósorsoláson pedig az ügyfél kitölti az űrlapot, így az üzlet eltávolíthatja az e-mail címeket a további üzletek számára.
Egy üzletember tehetsége nemcsak az értékesítésből származó bevételek biztosításában és az adóhatóságoknál történő betétszerzésben rejlik. Mindenekelőtt fontos ismerni az ügyféllel való kapcsolattartást, és megfelelően felkészíteni a vásárlás előtt. És természetesen a vállalkozás fő feladata a különféle értékesítések elősegítése minden rendelkezésre álló eszközzel, a folyamatba vezető munkatársak és szakértők bevonásával.
Mindenekelőtt az értékesítési promóciókra kell összpontosítanunk, majd részletesen tanulmányoznunk kell a táplálkozást, és kiválasztanunk számos fő stratégiát az üzlet optimalizálására. A különféle szakmák értékesítésének növelésére szolgáló eszközök és módszerek, mint például a világítás, komplexen és egyetlen módon is hatékonyan működnek.
A maradék hat sziklát magam adom el, és tervezem mások eladását is.
A megfelelő időben volt szerencsém létrehozni egy értékesítési osztályt az IPS (Isaac Pintosevich Systems) cégnél, szorosan ellenőriztem a területet az Amazon Kereskedelmi Kamaránál, és most a LABA világítási platformon fogok értékesíteni.
Termékeinket Ukrajnában, Oroszországban, Fehéroroszországban, Kazahsztánban, Németországban és a balti országokban értékesítjük. Ez egy összetett folyamat, amely elkötelezett munkát igényel az egész csapattól.
Mi történt e hat szikla alatt?
Az első évben az értékesítési vezető 3 szerződést írt alá összesen 23 000 dollár értékben
Rick szerezte meg az első helyet harminc év körüli ember eladásával
Különleges rekord – a terv 372%-a
A folyónál a munkahelyek gyakornokoktól v.o. Ünnepség az IPS cég értékesítési osztályán harminc menedzserrel eladó beosztottnak
A konferencia egy napján harminc ismeretlen ügyfél kötött szerződést
A LABA világítási platform forgalmának növekedése a munka első hónapjában kétszeresére nőtt
Fokozatosan kezdem, miután elvégeztem a képzéseket a legnagyobb szakemberekkel: Belfort, Adizes, Cialdini, Ferrazi, Gandapas stb.
Egy másik különleges rekord - egy termék értékesítése a költségvetési árkategóriában havi 62 000 dollárért
Miután rengeteget adtam el, különféle sémákkal kísérleteztem, és mindent megtettem, amíg meg nem találtam a tökéletes értékesítési formulát magamnak. Ez a képlet hatékonyan növelheti bármely értékesítési osztály forgalmát, nem csak a vezérigazgatóé.
Mítoszok, amelyeket az értékesítési vezetők gyakran hallanak.
Eladónak kell születnie
Ezt gondolja a legtöbb ember, különösen azok, akik csak közvetlenül kezdik el útjukat valakivel. Az eladások igazsága az, hogy létezik egy formula, amelyet fel lehet használni az ember bőrén.
Amint elkezd zsonglőrködni vagy az autó mögé ülve mindent megtesz, azonnal elkezdi a fizetést.
Ha jó olvasóid vannak, idővel megtanulsz könnyedén és minimális önelégültséggel dolgozni. Nem az értékesítés a hibás!
Értékesítés – megéri
Nem valószínű, hogy az értékesítők 97%-át ugyanazzal a típussal kezelnéd. Ezek a fáradhatatlan menedzserek a kezdetektől fogva igyekeznek a legjobb híreket eljuttatni azokról, akiknek a legjobb illata van, a legjobb társaságuk van, a legjobb szállítást, takarítást stb.
Nem tudják, és nem próbálják kideríteni, mire van szüksége az ügyfélnek. Egy ilyen megközelítésért valóban szégyen. Milyen értéket jelent egy ilyen értékesítő az ügyfél számára, és mekkora a valószínűsége annak, hogy az ügyfél megveszi az Ön termékét és elégedett lesz?
Az eladás rossz
Ma mindent eladunk. Moziba menni, milyen fogást enni vacsorára, ötlet ügyfeleknek és takarítás, szolgáltatások stb.
Ha olyan egyértelmű szolgáltatást vagy terméket adunk el, amely segíthet az ügyfélnek, az árban nem lehet kompromisszumot kötni. Ha segítesz az embereknek, mi a baj vele?
Valójában egy tiszta, igényes terméket eladni nem presztízs, de mi több, még jobb, ha fizetsz érte.
Mítoszok a kerámiáról az értékesítésből és az üzleti életből
Könnyű ismerni egy jó értékesítési vezetőt
Valószínűleg rövid időn belül megnevettetlek. A jó értékesítési vezetők nem tréfálkoznak a robottal – a robot ismeri őket. A piacon gyakorlatilag nincs jó értékesítési vezető. Nem elég csak egy üresedést meghirdetni, és értékesítési zsenik jönnek hozzád.
Egy jó értékesítési vezető már régen eladta a kompetenciáját, és természetesen magasan fizetett jutalékot kap. Nem a te céged.
A gyakorlat azt mutatja, hogy meg kell keresni a potenciális új ügynököket, akik készen állnak a kezdésre, és belőlük ki kell alakítani a megfelelő „értékesítést”. Ez nehéz, énektudás és zusil kell hozzá. Az Ale tse határozottan működik.
Az értékesítési vezetők maguk is aktívan értékesítenek, több pénzt szeretnének keresni.
Kár, hogy ha nem volt átgondolt anyagi motivációs rendszered, akkor nem elég, ha a legmagasabb szinten megfelelsz tanítványod szenvedélyének.
Az értékesítési menedzser olyan személy, akinek megvan a maga belső küzdelme, félelmei, érdekei és prioritásai. Csak a bőrbetegségek kezelésének megfelelő megközelítésével tudja magas szintű motivációval növelni eladásait.
A legrosszabb mítosz, amely tönkreteheti az eladást
Miután mindent egyszer megoldottunk, minden csodálatosan működik, és így fog működni ezután is.
Azt hiszem, valahányszor belegondolsz, meg van győződve arról, hogy ez lehetséges.
Az értékesítési részleg az a teljes szektor, amely a cég pénzügyeinek nagy részét hozhatja. Folyamatosan dolgozzon rajta és díszítse.
Háromhavonta egyszer szükséges az értékesítési osztály stratégiájának javítása, felülvizsgálata.
Alakíts ki új bónuszokat a különféle fellépésekhez, cseréljenek csapatokat és projekteket egymás között, hogy min dolgoznak, állítsanak fel terveket egy hónapra, háromra és a következő hétre.
A rohamosztagosokat árusító menedzserek és a kezdeti rutin negatív hatással vannak rájuk - a motiváció elveszik, a teljesítmény csökkenni kezd, és kevesebb az elégedett ügyfél.
Ezért mindig figyelnie kell az eladásait, és amint gyengülni kezd, operatív lépéseket kell tennie.
HELYES EMBEREK
A megfelelő emberek jelentik minden sikeres eladás alapját.
Milyen gyakran beszélgetsz? Milyen gyakran talál jó értékesítési vezetőt?
A legtöbb cég speciális interjúkat készít. Ezt a megközelítést alkalmazzák a felső vezetés kiválasztásakor, de nem az értékesítésnél.
Versenyinterjúkat kell készíteni. Így időt takaríthat meg, és ami ugyanilyen fontos, a jelentkező szemében megítélheti az üresedés értékét.
Mivel az Ön új sportolója nem csak beszélgetett, hanem nyíltan meg is küzdötte pozícióját a drágán megfizetett versenyzőkkel.
Az „értékesítő” egyik legfontosabb készsége a közvetlenség. Szervezze meg a versenyt úgy, hogy teljes mértékben felfedje ezt a ragyogást. A kiválasztási folyamat több szakaszból állhat.
Fontos, hogy a bőr stádiuma gazdagon hajtogatott legyen - így megértheti a gyulladásos ágens közvetlen potenciáljának mértékét.
ALKALMAZÁSI RENDSZER
Az értékesítési osztályon végzett munka első napjaiban sok cég a következő problémákkal szembesül:
- Nem tudják, mit csináljanak és hogyan dolgozzanak, ezért mászkálnak, isznak kavát és tisztelik a többi sportolót;
- Megpróbálnak minden olyan eszközt eladni, ami még nem elérhető, és egyszerűen csak égetik a hölgyeket, vagy ami még rosszabb, piszkálják a hírnevét.
Lehet, hogy egyértelmű alkalmazkodási rendszert írnak elő. Fel kell szerelni a szakembert a termékkel és a szkriptekkel kapcsolatos összes tudással az ügyféllel való együttműködéshez. Ez lehetővé teszi, hogy legyen óvatos, és a lehető leggyorsabban bemutassa a menedzsernek a leszállást.
ÚJ TECHNOLÓGIÁK
Meglepő, hogy a legtöbb cég nem használja az értékesítési munkához a legfontosabb eszközöket, és nem törődik azokkal, amelyeket könnyen elsajátíthat - CRM, IP-telefónia, hangrögzítés stb.
A CRM-rendszer (ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer) bevezetése segít abban, hogy képet alkothasson az egyes ügyfelekkel fennálló kapcsolatáról. Itt megadhatja az adatbázisba az ügyfél telefonszámát, személyes adatait, tartózkodási helyét, tartózkodási helyét és sok egyéb adatot.
Egy ilyen rendszer segítségével manuálisan nyomon követheti az esetlegesen fennálló befizetéseket, előlegeket és teljesített befizetéseket – így gyorsan reagálhat az eladások változásaira.
Egy ilyen rendszer alkalmazása legalább 15%-os forgalomnövekedést eredményez. A rossz döntések pedig nem igényelnek nagy költségvetést.
Saját szoftvertermékünket írjuk a LABA világítási platformba, amely minden értékesítési elemzési igényünket kielégíti. Esküszöm erre a termékre, és esküszöm is rá).
SZERSZÁM ELADÓ
A legtöbb ember tudja, mik azok a szkriptek (az ügyfél megértésének algoritmusai), de kevesen győznek. A menedzserek megértik, hogy az ilyen eszközök növelik a vállalat eladásait, de lehetőséget akarnak adni vezetőiknek, hogy improvizáljanak az ügyféllel való kapcsolatukban.
Az improvizáció a legjobb megoldás a termékszemlélet kialakítására, ha a menedzsernek meg kell értenie az ügyfél igényeit, és helyesen meg kell magyaráznia a termék összes előnyét.
A forgatókönyvet le kell bontani, de hidd el, nem a legkönnyebb megtenni azzal, amivel találkoztál. Ez egy folyamatos folyamat, amelyet be kell fejezni és tesztelni kell.
A lényeg azonban az, hogy egy ilyen eszköz bevezetése 30%-kal növelheti a menedzser eladásait az első hónap után.
Ne feledkezzen meg a termékkönyvről. Ez a cége termékeinek katalógusa, amelynek megismeréséért minden menedzser felelős. A termék bőrének részletei és bőrjellemzői. A termékét csodálatosan ismerő eladót az ügyfelek profiként tisztelik – ez egy axióma.
AUTOMATIZÁLÁS
Fontos megjegyezni ezt a pontot, hogy értékesítési fiókja automatikusan fusson. Mint egy svájci egyéves – megszakítás nélkül.
Miért van szüksége műszaki szakemberre – rendszergazdára? Ez a szakember arra törekszik, hogy menedzserekkel együtt teljesítsen megbízásokat és fejleszthesse a potenciális ügyfeleket. Vállalkozásának is ügyelnie kell arra, hogy ne fogyjon ki a pénze a telefonján.
Fontos, hogy következetesen dolgozzon az ügyfélbázisával. Az értékesítési osztály adminisztrátora bármikor ellenőrizheti az ügyfeleket. Ebben az esetben az ilyen ügyfelek eredménye nulla.
Hozzon létre egy fekete medencét, ahol olyan ügyfeleket ad hozzá, akik régóta nem vásároltak semmit, vagy nem állnak velük kapcsolatban.
