Коли комп'ютер починає працювати повільно та регулярно видавати помилки, підозра падає на вірусні програми або системні помилки Windows. Але яке я здивувався, коли причиною моїх проблем виявилося одне з найпопулярніших антивірусних додатків. Давайте розглянемо, що це за процес avp.exe і як його видалити.
Про програму
Avp.exe – це файл одного з модулів антивірусної програми Kaspersky Antivirus. Він може відповідати як за захист реального часу, так і за оновлення вірусних сигнатур. Дізнатися це практично неможливо. Якщо помилки та проблеми з продуктивністю заважають комфортно працювати за комп'ютером, єдине вирішення проблеми – видалення програми з подальшим очищенням реєстру, а також встановлення нового антивіруса. 
Але можлива інша сторона медалі. У деяких випадках avp.exe вантажить процесор, незважаючи на те, що жодних продуктів від Лабораторії Касперського на комп'ютері немає. Тут варто говорити про зараження пристрою вірусами, які часто маскуються під стандартні чи довірені процеси.
Як виправити помилки та розвантажити процесор?
Якщо ви все-таки «щасливий» власник однойменного антивірусу, рекомендується видалити Касперського і встановити інший.
Увага! У разі наявності платної версії зверніться до служби підтримки. Вимагайте докладного роз'яснення причини проблем. Виконайте всі рекомендації спеціалістів.
Для лікування ПК зробіть таке:
Відразу після увімкнення комп'ютера скачайте та встановіть інший антивірус. Завантажити відповідне ПЗ можна за цими посиланнями:
Якщо проблема була викликана не антивірусом, спробуйте локалізувати небезпеку в такий спосіб:
Ця інструкція з великою ймовірністю очистить комп'ютер від потенційних загроз.
Тепер ви знаєте, що це за процес avp.exe і як його видалити. Якщо лікування не допомогло, спробуйте повторити інструкцію, але замість AdwCleaner проведіть глибоке сканування за допомогою Dr.Web CureIt! . У крайній ситуації зверніться до сервісний центр, а також зробіть резервну копіюважливі файли з ПК. Успіхів!
Навіть найшвидший комп'ютер у світі може стати повільним через неправильну роботу всього одного процесу в системі. І зовсім не має значення, який це процес і за що він відповідає. Для операційної системи Windows це цілком закономірно. У фокусі цієї статті – процес «avp.exe», що це таке і як вирішити проблему з повільною роботою системи.
Знайти відповідального
Спочатку потрібно зрозуміти, де знаходиться однойменний файл «avp.exe». Не завжди вказується шлях до нього. Тому можна скористатися звичайним пошуком у системі, вбивши назву без лапок. Пошук приведе користувача до каталогу програмного забезпечення під назвою "Антивірус Касперського". На цьому етапі не варто розслаблятися. Так, але його завданням є вилов вірусів, а не уповільнення роботи системи з максимальним навантаженням процесора лише одним процесом «avp.exe». Що це таке, ми розібралися, чи можна приступати до перших кроків усунення проблеми.
Стандартні дії адміністратора
Є базовий набір дій, який дозволяє виявити та усунути більшість програмних помилок у системі. Методи непрості, але дуже ефективні. Усі дії виконуються у строгому порядку. Якщо на якомусь етапі проблема вирішилася, питання закривається, інакше необхідно перейти до наступного пункту.
- Оскільки процес «avp.exe» вантажить процесор, знайти його і завершити в диспетчері завдань не важко.
- Якщо немає прав на завершення процесу, рекомендується від імені адміністратора запустити командний рядок, який знаходиться за адресою "Пуск" - "Стандартні", в ньому ввести команду без лапок "taskmgr" та натиснути "Enter". Видалити процес із правами адміністратора.
- Зайти в папку «Антивірус Касперського» і заново запустити файл, що виконується.
Якщо проблема вирішилася, напрошується висновок про некоректне завантаження антивірусу під час старту системи. У таких випадках допоможе перевстановлення програмного забезпечення.
Боротьба за виживання системи
Цілком можливо, що програма avp.exe вантажить всю систему, здійснюючи постійну боротьбу з якимсь вірусом, забираючи на себе всі ресурси комп'ютера. І це не вигадка. На офіційному сайті "Касперського" розробники згадали цю проблему, взявши відповідальність на себе. Від такої гучної заяви комп'ютер швидше працювати не стане, тому варто вдатися до допомоги ззовні. З офіційного сайту конкурента необхідно завантажити безкоштовну утиліту Dr.Web CureIt!, встановити на комп'ютер та запустити перевірку. Якщо "Касперський" заважатиме перевірці, можна "перекрити йому кисень" у диспетчері завдань. Утиліта працює не швидко, але дуже ефективно, вона не лише знаходить, а й ліквідує загрозу. Результатів може бути кілька:
- У файлі звіту немає загроз. Варто задуматися про заміну антивірусу.
- У файлі звіту будуть погрози, але у списку не буде процесу avp.exe. Можна працювати далі, довіряючи розробнику.
- Файл звіту містить і віруси, і процес avp.exe. "Касперський" не впорався. Чи потрібний такий антивірус?
Подвійний захист
Якщо утиліта Dr.Web CureIt! не дала результату, а міняти антивірус немає бажання через придбану ліцензію на кілька років, існує варіант, що в системі відбувається «битва титанів», яка і навантажує avp.exe. коли в системі встановлено та запущено кілька антивірусів. «Касперський», як потужніша програма, створює своїм процесом віртуальне середовище і занурює в неї слабкішого конкурента. У таких випадках допоможе вивчення розділу "Автозавантаження", який запускається з командного рядка - "msconfig". Досліджуючи кожен рядок і шукаючи відповіді серед однодумців, можна знайти і усунути проблему. Варто зазначити, що в останній операційній системі Windows є вбудований "Захисник". Він також може конфліктувати зі стороннім антивірусом. Він тимчасово вимикається через панель керування.
Радикальне рішення на благо продуктивності
Якщо в системі немає вірусів, а Касперський не дає нормально працювати за комп'ютером, відбираючи всі ресурси системи для своїх потреб, варто задуматися про повну ліквідацію avp.exe. Що таке, чому розробник дозволяє собі випускати неякісний продукт? Альтернативних рішень дуже багато, більшість із них є ефективними та безкоштовними. Звісно, всі безкоштовні антивіруси необхідно завантажувати лише з офіційного сайту розробника.
- Avast. За останні кілька років, судячи з численних оглядів у засобах масової інформації та відгуків користувачів, займає позицію лідера серед подібних антивірусів. Безкоштовного екземпляра цілком достатньо потреб системи.
- Авіра. Друге місце після лідера. Також має як платну, так і безкоштовну версію. Практично не витрачає системні ресурси.
- Panda Cloud Antivirus. Улюбленець усіх адміністраторів Windows. Поряд із високою ефективністю у пошуку вірусів має свій фаєрвол.
На закінчення
Розібравшись із проблемами процесу «avp.exe», що це таке і як його ліквідувати, кожен користувач постає перед вибором – продовжувати використовувати «Касперський» або перейти на інший антивірус. Власники, які придбали ліцензію на антивірус, повинні звернутися до служби підтримки користувачів та вирішити проблему за законом. А ось власникам ПК, які використовують неліцензійне програмне забезпечення, втрачати нічого. Радикальне рішення позбавить проблем.
Назви процесів у диспетчері завдань найчастіше здаються користувачам незрозумілими. Серед таких часто зустрічаються avp.exe та avpui.exe – багато користувачів не розуміють, навіщо вони потрібні в диспетчері завдань та яку роль виконують у системі.
Призначення процесів
Щоб говорити про процеси, потрібно розібратися до якої програми вони належать. Обидва згадані сервіси в Windows відносяться до антивірусу. Їм є « KasperskyAntiVirusProtection», що у системі скорочується не до KAV, а до avp (anti virus protection). Додавання розширення ".exe" вказує тільки на виконуваний компонент (програму).
Тепер можна подивитися, за що відповідають самі процеси:
- AVP. Асоціюється із роботою самої програми. Він запускається разом із системою та відповідає за забезпечення захистувід вірусів.
- AVPUI. Пов'язаний із роботою графічного інтерфейсупрограми. Він викликається лише при натисканні на значок програми і залишається активним поки це вікно відкрито.
Деякі продукти Касперського запускають завдання, що називаються іншими способами. Наприклад, є такий процес, як «KIS» — захист в інтернеті. Різниця додана, щоб під час використання повного пакета виводилися різні назви та не виникало конфліктів.
Чи може бути вірусом?
Звичайно, автори вірусів чудово розуміють, що така назва процесу може допомогти приховати їхні продукти. Тому в диспетчері завдань можуть одночасно працювати кілька аналогічних процесів. Різниця полягатиме в назві чи інших факторах:
- на комп'ютері не встановлений антивірусКасперського;
- підкреслення у назвінаприклад «avp.exe»
- відсутність « Описи».
Визначившись, що це хитрий вірус, просто запускаємо перевірку на їх наявність у системі. Допоможе встановлений антивірус або утиліта DrWeb.CureIt.
Причини високого навантаження
Якщо ж «avp.exe» безперечно не є вірусом, то він все одно може періодично вантажити процесор (ЦП) майже до 100%. Пов'язано це з фоновою роботоюпрограми. Піки навантаження можна помітити, наприклад, після завершення завантаженьфайлів із Інтернету. У таких ситуаціях антивірус Касперського починає їх перевіряти, особливо файли, що виконуються, і може запустити віртуальну симуляцію запуску, щоб перевірити наслідки та точно не пропустити шкідливий софт. Також при запуску звичайної перевірки антивірусом Касперського навантаження на ЦП буде високим.
Є й ситуації, коли навантаження здавалося б береться з нізвідки. Найчастіше з такими моментами стикаються геймери, але й звичайних користувачів така доля не оминає. Ці ситуації є штатним споживанням ресурсів та обмежені за часом. А з'являються вони за:
- Самостійному оновлення програм.
- Оновлення ігорта ігрових додатків. Часто вони оновлюються у фоні, поки запущено іншу гру. Особливо відзначилися Bllizard із технологією «можна грати». Навантаження на ЦП йде від закачування файлів гри та від перевірки цих файлів антивірусом. Все робиться "на льоту" і програми перекривають один одному доступ до файлу.
- Оновлення операційної системи.
- Оновлення програми або баз данихантивірусу. Навантаження відбувається через завдання оновлення. Власні файли не підлягають перевірці.
Бувають і "нештатні" ситуації високого споживання. Боротися з ними можна знижуючи споживання потужностей штатним способом. Для цього потрібно:
Це дозволяє суттєво знизити споживання потужностей комп'ютера та полегшує його роботу. Тільки слід пам'ятати, що дані налаштування мають певні призначення і відключати деякі з них на свій страх і ризик. Наприклад, «Запобігати зараженню під час перезавантаження» уповільнює запуск Windows. Але у вимкненому стані відкриває «лазівку» під час завантаження.
Помилка програми
Є й проблема з повідомленням про помилку в «avp.exe», що вискакує. Пов'язана вона з роботою функції запобігання виконання даних у налаштуваннях самої системи. Усувається ця проблема одним із наступних способів:
- Переустановка. Банальний крок із перевстановленням антивірусу найчастіше вирішує цю проблему.
- Вимкнення функції в ОС. Для цього потрібно запустити вікно «Виконати» (Win+R) і прописати в ньому наступний текст:
Спосіб справедливий дляWindows 7. У вищих версіях ОС проблема просто не зустрічається.
Час на читання: 45 хв
Сьогодні проблема вірусів, невідомих додатків та завдань досягла апогею, у статті йтиметься про один із таких компонентів. Avp.exe. Переважно користувач дізнається про існування такого завдання, коли комп'ютер починає зависати. Відкривши диспетчер завдань, якраз вдається знайти процес, який може вантажити близько 50% системних ресурсів.
Avp.exe: що це за процес?
Насправді Avp.exe є складовоюВідомого антивіруса Kaspersky. Цей модуль запускається у вигляді роботи програми, але достовірних даних про його роль системі немає. Більшість думок сходяться, що він відповідає за захист у реальному часі, контроль додатків також може виконувати функцію оновлення вірусних баз даних. Напевно, дізнатися не вийде, тому що розробники не викладають алгоритми роботи в загальний доступ, щоб зловмисникам було складніше знаходити дірки в захисті.
Коли процес серйозно завантажує систему, то необхідне вирішення проблеми, найпростіше полягає у повному видаленні антивірусу Kaspersky. Потім краще виконати додаткове очищення слідів від програми.
Зловмисники також живуть у реальному світі, помічаючи можливі лазівки та вигадують якісь способи маскування та зараження комп'ютера, що не дивно. Сьогодні існують і віруси, які маскуються під даний процес, оскільки невдалий користувач, дізнавшись, що це компонент антивірусу, не копатиме далі. У такому разі доведеться провести стандартну систему видалення вірусів.
Avp . exe: консервативне рішення
Розглянемо першу частину випадків, коли процес справді є складовим компонентом антивірусу. Тут можна виділити кілька методів боротьби із проблемою: консервативний та радикальний.
Консервативний спосіб усунення навантаження має на увазі збереження Касперського, але зробивши з ним деякі маніпуляції. Існує кілька причин, через які навантаження може зрости в межах норми. Перша, оскільки Avp.exe відповідає за контроль додатків, потрібно знизити їх кількість, що суттєво зніме навантаження з процесора. Щоб додати програми у винятки необхідно:
- Відкрити головне вікно програми;
- Клік по меню "Центр захисту";
- Праворуч знаходиться кнопка "Налаштування", ЛКМ по ній;
- Перейдіть на вкладку «Загрози та винятки»;
- У графі "Винятки" необхідно натиснути на "Налаштування";
- Тепер клік на "Додати";
- Виберіть один із варіантів: «Об'єкт» - це одиночна програма або «Тип загрози» - всі програми з подібним видом небезпеки;
- Знизу клік на "Виберіть об'єкт ..." і через провідник вкажіть exe файл програми.
Додатково слід знизити навантаження на Kasperky, якщо вимкнути частину функцій програми, робиться так:
- Відкрийте антивірус і натисніть «Налаштування»;
- Перейдіть до розділу "Продуктивність". Є 2 шляхи вирішення проблеми:
- Вимкніть більшість функцій програми, що сильно знизить функціональність програми, але звільнить місце;
- Увімкніть повноцінну роботу лише у певний час та встановіть виняток у інший час.
Друга можлива причина, Що проблема спостерігається короткочасно, поки йде завантаження або встановлення антивірусних сигнатур. Тоді ситуація не має серйозного характеру, достатньо дочекатися завершення завантаження, зазвичай це не надто довго. Альтернативний варіант полягає у відключенні оновлень, можна зробити, щоб перед завантаженням був запит про дозвіл дії. Виконується просто:
- В основному вікні натиснути на "Налаштування", знаходиться знизу;
- Тепер виберіть "Додатково";
- Далі клік на пункт "Оновлення";
- Тут необхідно встановити один з трьох варіантів: встановлювати автоматично, запитувати дозвіл або не завантажувати оновлення зовсім, краще другий спосіб.
Додатковий варіант консервативного рішення полягає у зверненні на технічну підтримку, але для цього, природно, ви повинні бути власником ліцензії. Ви маєте право вимагати вирішення проблеми з виробника, оскільки це проблема, швидше за все, спостерігається з його боку (за винятком вірусів). можливо віддалене підключеннядо вашої системи та вирішення проблеми.
Вилучення Kaspersky
Радикальний спосіб дуже простий, його сенс видалення антивірусу з ПК повністю. Виконати дію можна стандартним методом Windows:
- Клік на Пуск та вибрати «Панель управління»;
- Натисніть на плитку «Програми та компоненти»;
- Знайти додаток Kaspersky та вибрати його;
- Клік на "Видалити".
Після такого видалення все одно залишаються численні сліди перебування антивіруса в системі, що може спровокувати помилки при встановленні нових програм. Краще виконати очищення за допомогою CCleaner.
- Завантажте програму;
- На основній вкладці запустити аналіз системи;
- Потім, на вкладці зі звітом, клацнути на «Почати очищення»;
- Перейдіть до розділу «Реєстр» та запустіть сканування;
- Тепер виправте реєстр.
Після всіх процедур можна встановити будь-який інший антивірус, наприклад NOD32 або 360 Total Security. Також можна спробувати встановити Kaspersky знову.
Локалізація вірусу
Віруси – це напасть XXI століття, що проникає у всі IT-сфери. Швидше за все, якщо причина не в антивірусі, наприклад, у вас Kaspersky взагалі не було, то це однозначно вірус. Підтвердити інформацію можна за допомогою розташування файлу. Перейдіть в диспетчер завдань і перевірте шлях до директорії, так має стояти Program Files/ Kaspersky Lab, якщо шлях веде до папки Temp, Cursors або інших, то в системі оселився чудовий сусід.
Спробуємо усунути проблему за допомогою:
- Закрийте усі активні програми;
- Очистіть тимчасові файли за допомогою CCleaner або вручну шляхом C:UsersАдміністраторAppDataLocalTemp;
- За допомогою CCleaner або Registry Repair тощо;
- Згадайте програми, які були встановлені незадовго до виникнення проблеми, їх потрібно видалити;
- Перевірте систему антивірусом, підійде і звичайний сканер типу Dr. Web;
- Видаліть файл, який викликає процес, це можна зробити вручну, перейшовши шляхом написаного в «Диспетчер завдань». Попередньо доведеться зняти процес.
Завдяки перерахованим алгоритмам дій, проблема з файлом Avp.exe буде усунута. Спочатку можна спробувати вирішити ситуацію без видалення антивіруса, у крайньому випадку доведеться замінити програму.
Якщо у Вас залишилися питання на тему "Avp.exe - що це і чому він вантажить процесор?", то можете задати їх у коментарях
Нерідко користувачі навіть найшвидших комп'ютерів помічають, що пристрій працює повільніше, ніж звичайно, система з великим інтервалом відповідає на запити або видає помилки. Такі прояви можуть зустрічатися періодично або стати постійним явищем, незважаючи на те, що використовується не слабкий девайс. Винуватцями такого розвитку подій можуть бути встановлені програми, що споживають занадто багато ресурсів, і віруси, що пожирають пам'ять і системні файли, а також процесор, що навантажує, тим самим уповільнюючи роботу пристрою. Помітивши зниження продуктивності комп'ютера, користувачі звертаються до диспетчера завдань, де можна побачити поточні процеси і з'ясувати які з них навантажують систему. Обчислити, хто тут ненажерливий можна, глянувши на верхні рядки списку запущених процесів у відповідній вкладці. Служба Windows покаже значення споживання ресурсів у відсотках, внаслідок чого можна вже судити про необхідність роботи тих чи інших програм та вжити заходів. Маловідомі процеси – не рідкість на комп'ютері, але це зовсім не означає, що вони є частиною шкідливої програми. До них входить і «avp.exe», який може бути як нормою, так і шкідником.
Причини завантаження системи є процесом avp.exe.
p align="justify"> Різні процеси можуть бути запущені системою, користувачем або програмами, у тому числі шкідливим ПЗ, що просочилися на комп'ютер. Так, при втраті продуктивності пристрою важливо своєчасно визначити винуватця, щоб уникнути неприємних наслідків від дій небажаних програм і в той же час не видалити потрібні процеси, від яких залежить коректність роботи операційної системи. Деякі користувачі помічають надмірне навантаження на систему, викликану процесом «avp.exe», що є напрочуд продуктом життєдіяльності антивірусу. Завищене споживання ресурсів, що заважає нормальній роботі, не може залишити користувача байдужим, тому у кожного власника ПК виникає бажання виправити ситуацію, підвищивши продуктивність системи. Розглянемо, що є «avp.exe» і як можна боротися з його ненажерливістю.
Почнемо з того, що якщо на вашому пристрої встановлено захисне програмне забезпечення Kaspersky Antivirus, немає нічого дивного в запуску цього процесу в диспетчері завдань. Інша справа, якщо софта від цього розробника в наявності немає, тоді слід терміново з'ясувати, що за процес «avp.exe» виконується на пристрої та його місцезнаходження, оскільки найімовірніше це вірус, що маскується під корисне ПЗ. Інші антивіруси не використовують його, цей файл є частиною антивірусного пакета від Лабораторії Касперського. Він може бути відповідальний за перевірку комп'ютера за розкладом, захист у реальному часі або оновлення компонентів програми, антивірусних баз. Супутнім процесом може бути також avpui.exe.
Для того щоб прояснити, що таке «avp.exe», виявлений у диспетчері завдань, потрібно подивитися, де розміщується цей файл, що виконується. Якщо це компонент антивірусу, він перебуватиме за адресою C Program Files Kaspersky Lab Kaspersky Anti-Virus версія захисного софту avp.exe. З'ясувати розташування файлу можна з контекстного меню (Відкрити розташування файлу), що викликається натисканням правої кнопки миші по ньому прямо в Диспетчері завдань або через опцію пошуку, де в результатах можна побачити директорію, в якій він мешкає. Так, у разі виявлення єдиного файлу, що знаходиться в папці антивірусного софту приводу турбуватися немає, але якщо "avp.exe" сидить в інших місцях, найчастіше в системних папках, можна говорити про вірус, що замаскувався під продукт відомого розробника.
Чому "avp.exe" перевантажує процесор
Коли програма не виконує жодних дій, навантаження на систему відсутня, і цілком закономірно, що запущені процеси в результаті активної діяльності софту (наприклад, оновлення сигнатур, сканування тощо) тією чи іншою мірою використовують ресурси комп'ютера. Тож якщо процес «avp.exe» вантажить систему, отже, Касперський щось у цей момент виконує. Фонові служби антивірусу, як зазначають користувачі, вирізняються високим навантаженням на системні ресурси. Процес «avp.exe» вантажить процесор до 50-70% в момент активності програми, при цьому зустрічаються і аномальні навантаження на ЦП і пам'ять пристрою до 100%, але таке трапляється на слабких пристроях, сучасні комп'ютери настільки не страждають від діяльності софту. Коли ноутбук чи ПК надто навантажені в результаті роботи Касперського, оскільки їх ресурсів недостатньо, то, якщо не брати до уваги варіанта з поліпшенням «заліза», є два шляхи вирішення проблеми – відмова від даного антивіруса або зміна його налаштувань.
Як видалити та знизити навантаження
Багато користувачів вирішують вручну завершити ресурсомісткий процес у Диспетчері завдань, але найчастіше для цього не вистачає прав і при спробі це зробити з'являється помилка, що повідомляє про неможливість цієї дії. Як видалити "avp.exe" у такому випадку? Запуск Менеджера завдань від імені адміністратора також ні до чого не призводить. Звернувшись до папки антивіруса можна знову запустити виконуваний файл і, якщо такі дії вирішили проблему надмірного навантаження на ресурси, найімовірніше справа в некоректному завантаженні програми та її компонентів під час запуску системи. Допомогти зможе переустановка софту. У разі небажання використання будь-якої програми, у тому числі й продукції від Лабораторії Касперського, її можна видалити за допомогою Панелі керування комп'ютера:
- Відкриваємо Панель управління – Програми та компоненти;
- Тут вибираємо наш антивірус з загального спискувстановленого на комп'ютері софту і тиснемо "Видалити", підтверджуємо дію;
- Навіть вже віддалений додаток може залишати за собою «хвости» (у випадку з антивірусом компоненти, що залишилися, можуть надалі конфліктувати з новим захисником), тому позбавлятися потрібно від усіх його слідів. Для цього слід скористатися спеціальною утилітою, наприклад, CCleaner, та очистити з її допомогою реєстр;
- Далі виконується перезавантаження та встановлення нового антивіруса.
Видалення KAV не завжди є найкращим рішенням, тим більше для користувачів, які заплатили за передплату. Інший варіант виправлення ситуації – зниження навантаження у налаштуваннях софту:
- Переходимо в меню антивіруса до параметрів, де вибираємо розділ Продуктивність;
- Тут у блоках Енергозбереження, Ігровий профіль та Ресурси комп'ютера потрібно відзначити всі пункти галочками, потім застосувати налаштування.
Як додатковий захід можна застосувати налаштування розкладу сканування, для чого в тому ж розділі Продуктивність перейти до підрозділу припинення роботи Файлового Антивірусу. Тут можна позначити бажаний час, коли буде виконуватися перевірка та налаштувати перелік пріоритетних програм, при запуску яких Касперський повинен буде призупинити свою діяльність. У вкладці перевірки можна вказати її активацію вручну. Причиною сильного навантаження на «залізо» можуть бути й безуспішні спроби сканування антивірусом будь-якого файлу, який, можливо, навіть належить шкідливій програмі.
Що робити, якщо це вірус
Звісно ж, якщо ніякого Касперського на вашому комп'ютері немає, процес «avp.exe» пов'язаний з діяльністю шкідливого ПЗ. Так, якщо мова йде про вірус, дії користувача повинні відповідати тим, що і в будь-яких інших випадках появи шкідників на комп'ютері:
- Очищення вмісту папки Temp, в якій знаходяться тимчасові файли (потрапити до неї можна, наприклад, використовуючи консоль «Виконати», де в командному рядку слід ввести %temp%, а також із провідника або іншими способами);
- Якщо появи невідомого процесу «avp.exe» передувала установка будь-яких програм, слід зайнятися їх видаленням;
- Допомогти у рятуванні від шкідників допоможе сканування за допомогою утиліт Dr.Web CureIt та AdwCleaner. Програми безкоштовні та прості у використанні, тому проблем із їх застосуванням не виникне;
- Для виправлення всіх проявів успадкованого вірусу використовуються утиліти для очищення реєстру, наприклад CCleaner.
Якщо вірус не видаляється ні вручну, ні за допомогою портативних утиліт (що малоймовірно, але можливо), варто спробувати застосувати дискову утиліту, наприклад Rescue Disk і виконати перевірку ще до запуску системи.
Дуже часто віруси селяться на комп'ютері не через антивірус, що пропускає, як решето, а з вини самого користувача, який власноруч качає сумнівний софт з невідомих джерел, відкриває листи з невідомими вкладеннями і т. д. Щоб не допускати проникнення вірусного ПЗ і наслідків цього антивірусного захисту недостатньо, потрібно також уважно стежити за тим, що ви завантажуєте та які ресурси відвідуєте.
