Як перевірити законність нарахування комунальних платежів Як дізнатися заборгованість з комунальних платежів через інтернет

Сюди входить, все, що пов'язане із забезпеченням житла природними та енергетичними ресурсами:

Тобто все необхідне для повноцінного та комфортного проживання у багатоквартирному будинку.

Як можна сплатити рахунки за житлово-комунальні послуги?

Оплачуються квитанції за ЖКГ кількома способами:

  1. на пошті Росії;
  2. за допомогою інтернет-банку;
  3. переказ через банкомати або термінали.

Незалежно від того, який варіант оплати ви обрали, важливо завжди перевіряти правильність нарахування плати за послуги ЖКГ.

Важливо:якщо з будь-якої причини не надходить квитанція із зазначенням суми, обов'язково перевіряйте наявність заборгованості самостійно.

Перевірка оплати ЖКГ

Зробити це досить легко. Щоб бути впевненим у тому, що операція із зарахування коштів пройшла успішно, можна уточнити інформацію, вказавши адресу проживання або номер особового рахунку.

Як дізнатися на адресу суму, яку потрібно сплатити?

Якщо раптом сталося так, що ви забули особовий рахунок, за яким відбувається оплата, не варто впадати у відчай. Назвавши свою адресу, ви можете перевірити оплату ЖКГ за адресою такими способами:

  1. у керуючій компанії
  2. Для цього потрібно:

  • прийти до ЖЕКу за місцем проживання;
  • зайняти позицію у живій черзі;
  • отримати консультацію спеціаліста.

Такий спосіб зручний для споживачів, які мешкають у невеликих містах і не мають домашнього інтернету. Великий плюс цього варіанта в тому, що на руки дадуть нову квитанцію, якщо не оплачена була втрачена. Великий мінус – черга, у якій очікування може затягнутися на кілька годин.

  • термінал чи банкомат
  • Один з нескладних та досить швидких варіантів. Для того щоб уточнити свою заборгованість або впевнитись у її відсутність. Зробити це просто виконавши кілька операцій на моніторі апарата:

    • вибрати опцію «Комунальні послуги»;
    • у вікні ввести П.І.Б. та адресу проживання;
    • заповнити графу, вказавши період, що цікавить, для оплати та вид, за що платите.

    Такий спосіб дуже зручний тим, що якщо є заборгованості, можна відразу їх погасити за допомогою картки або готівкою.

    Найзручніше таку операцію проводити на терміналі, де сенсорний екран. Це прискорить введення даних, які потребують букв, а не цифр.

  • банк
  • Для цього необхідно:

    • взяти одну із старих квитанцій, на якій вказано всі необхідні дані для оплати;
    • передати квитанцію працівникові каси;
    • одержати дані про оплату ЖКГ;
    • сплатити за необхідності.

    Довідка:деякі банки за оплату ЖКГ беруть комісію.

  • телефон
  • Відмінний і, мабуть, самий швидкий спосібперевірити платежі ЖКГ – це зателефонувати до відповідної інстанції. Номер у кожної служби свій. Уточнити його можна на старій квитанції за тим чи іншим видом платежу.

    • Зв'язавшись з оператором, повідомте йому адресу, за якою хочете отримати інформацію;
    • спеціалісту потрібно буде вказати П. І. О. та адресу, після чого потрібна інформація буде отримана.

    Якщо на руках немає старих квитків, про номери телефонів можна дізнатися через довідкове бюро.

  • інтернет
  • Як переглянути оплату ЖКГ через інтернет? У наш час – це доступно з будь-якої точки не лише країни, а й світу.

    Не виходячи з дому, не просячи родичів чи друзів, завжди можна дізнатися оплату ЖКГ через інтернет самостійно.

    • Для цього можна скористатися сайтом житлово-комунальної служби;
    • зайти на сторінку конкретної служби з надання виду послуги, що цікавить (електрику, опалення та ін.);
    • зареєструватися на одному із сайтів, які надають повну інформацію щодо стану рахунків;
    • для мешканців Москви підійде сайт Держпослуг. Цей ресурс містить дані рахунків усіх адресатів столиці;
    • сайт банку, платіжною карткою якого ви користуєтесь.

    Увага:Для того, щоб скористатися допомогою сайту, попередньо потрібно зареєструватися. Це займе кілька хвилин, які в майбутньому заощадять багато часу.

    Як перевірити оплату ЖКГ за особовим рахунком онлайн?

    Дізнатись оплату ЖКГ за особовим рахунком абсолютно легко, скориставшись лицьовим рахунком.

    Знайти номер, під яким числиться платник, можна у таблиці з даними на оплату.

    Завдяки особовому рахунку можна легко внести ясність у грошову ситуацію. Зробити це можна здійснивши прості маніпуляції. Як і в першому варіанті, уточнення оплати за адресою можна скористатися послугами:


    Здійснюється ця маніпуляція за тією ж схемою, що була описана вище. Тільки замість адреси слід назвати особовий рахунок.

    Якщо ви не можете знайти старі квитки або не отримали нові, особовий рахунок можна дізнатися, назвавши адресу. У цьому допоможуть спеціалізовані сайти, банкомат, довідкова керуюча компанія.

    Навіщо перевірити рахунок?

    Знати стан свого рахунку з комунальних послуг необхідно будь-якому відповідальному платнику.

    Ці знання дозволяють не потрапити у ситуацію із незаконною переплатою.

    Крім того, платнику така інформація дозволяє не накопичувати боргу.

    Накопичений борг може вилитися в неприємну ситуацію:

    1. накопичення пені. Окрім необхідної суми, потрібно буде сплатити накопичений штраф, який збільшується залежно від терміну, що прострочився.
    2. Вимкнення. Якщо не сплатити вчасно вже з накопиченими пені, то це може призвести до того, що за адресою боржника комунальні послуги перестануть надаватися.
    3. Позбавлення житлової площі. У разі несплати боргу після відключення світла, опалення, води та інших комунікацій настане судовий розгляд, у ході якого боржник може бути позбавлений прав власності.

    Довідка:при накопиченні неоплачених рахунків з неповажної причини може бути накладена заборона на виїзд за кордон.

    Оплата рахунків досить рутинне, але при цьому важливе питання, яке потрібно тримати під контролем, щоб уникнути неохайних ситуацій у своєму житті.

    Короткий зміст:

    Комунальні платежі – це сфера, де багато можливостей для обману. Найчастіші способи обману за власний кошт власників житла і як із цим боротися розглянемо в цій темі.

    Приписки та завищення вартості

    Збільшення фактичної вартості виконаних робіт і наданих послуг, напевно, найпоширеніший вид обману. Завищення величини розцінок є шахрайством, що складно доводиться, оскільки завищену вартість можна обґрунтовано пояснити, наприклад, вищими накладними витратами.

    Прибутковим недобросовісних управляючих підприємств є розподіл коштів, виділені щодо капітального ремонту. На практиці матеріали при цьому використовуються недорогі та часто неякісні, роботи виконують нелегальні мігранти, частина кошторисних обсягів може бути не виконана взагалі. Але документально все буде оформлено дуже дорого, оскільки КК укладе договір із підрядником, до договору внесуть завищені суми, а далі підпишуть фіктивні акти виконаних робіт.

    Невиконання робіт

    Це стосується поточного утримання житла, тобто дій, спрямованих на підтримку робочого стану обладнання, комунікацій, будівельних конструкцій, а також прибирання снігу, вивезення сміття тощо. Залежно від регіону, від 1000 руб. на місяць та вище.

    Економія навіть 100 руб. з однієї квартири дозволить отримати хороший дохід навіть з одного будинку, а коли будинків, що обслуговуються у керуючої компанії десятки, то дохід тільки по одній послузі може перевищувати 100 000 і більше рублів щомісяця.

    Довести наведену схему досить складно, оскільки всі роботи підкріплюватимуться актами виконаних робіт, тобто документально законність буде дотримана.

    Різниця між лічильником та нормативом

    Популярним видом обману є завищення теплових витрат. У багатьох багатоквартирних будинкахвже встановлено загальнобудинкові лічильники тепла, але не всі мешканці можуть бути поінформовані про це. У таких випадках компанія, що управляє, може виставити власникам оплату за тепло за нормативом за квадратний метр житла. Також можуть надходити і щодо холодної та гарячої водичи природного газу. Самі керуючі компанії розраховуються з постачальниками саме за показаннями лічильників, які будуть нижчими.

    Гроші в обіг та оренда

    Керівництво компанії, що управляє, в деяких випадках може інвестувати отриману від мешканців оплату на короткий період під відсоток. Також здача в оренду під магазини, склади горищ, підвалів та інших нежитлових приміщеньприносить гарний прибуток багатьом керуючим компаніям. Перелічені приміщення є загальнобудинковим майном, і орендна плата має бути потреби будинку. Це стосується рекламних щитів і банерів, які розміщуються на стінах будинків.

    Як перевірити нараховані суми та куди скаржитися

    Перевірити цифри у платіжці можна на сайті fas.gov.ru, який відкрила Федеральна служба РФ за тарифами. Можете у будь-якій пошуковій системі надрукувати: ФАС Росії Калькулятор ЖКГ- І відразу вийде посилання на нього. На сайті можна дізнатися вартість нормативів та тарифів на комунальні послуги для всіх російських регіонів та розрахувати суми, які ви повинні щомісяця платити за воду, світло, газ та тепло. Якщо дані, які видасть вам «Калькулятор ЖКГ», значно відрізнятимуться від зазначених у платіжці, то це привід почати розбиратися в ситуації та вживати заходів.

    У випадку, якщо ви виявили в платіжці додаткові пункти оплати та завищені тарифи, то почніть з письмового звернення керуючу компаніюз вимогою обґрунтувати такі витрати. Буде краще, якщо кілька власників звернуться колективно. Залежно від відповіді, можна буде визначити подальший план дій. У ситуаціях, коли в квитанції з'являються послуги, що дублюють, ви маєте право вимагати перерахунок. У разі порушень корисно буде звернутися зі скаргами до житлової інспекції та прокуратури.

    Висновок

    Тарифи на комунальні послуги постійно збільшуються, і шахрайство компаній, що управляють, все більше розвивається. Шахрайських схем дуже багато, тому перерахувати все практично неможливо.

    Якщо ваша керуюча компанія діє не на користь власників житла, то це привід задуматися про те, щоб змінити її. Але перед тим як визначити нову компанію для обслуговування будинку, обов'язково вивчіть відгуки про її роботу, щоб знову не вибрати несумлінну компанію, що управляє.

    Не завжди отримувана комунальна сума у ​​квитанції з оплати комунальних послуг зрозуміла і навіть адекватна. На оплату виставляються непорівнянні суми. Як зрозуміти та перевірити порядок нарахування, до кого та як звернутися за перерахунком, далі, у нашій статті.

    Як дізнатися про правильність нарахування квартплати?

    Процедура розрахунку суми до оплати житлово-комунальних послуг регламентується .

    Розмір оплати комунальних платежів залежить від кількості послуг, що використовуються. Цей показник визначається:

    • сума розраховується за індивідуальним лічильником, встановленим у приміщенні;
    • за встановленими загальними нормативами споживання послуг. Цей показник завжди завищений, тому з метою економії вигідно встановлювати прилади, що враховують кількість споживаних ресурсів.
    • встановлених на законодавчому рівні тарифів. Їх можуть встановлювати федеральні та місцеві органи управління. Їхні дії суворо регулюються законодавством РФ. Про зміну тарифів квартплати та послуг громадяни повинні бути повідомлені за два місяці. Їх підвищення має бути економічно аргументовано.

    Відносини громадян та житлово-комунальних контор – це двосторонні відносини. ЖКГ чи ТСЖ не мають права: самовільно підвищувати тарифи; приховувати порядок розрахунків сум до сплати; виставляти рахунки за не надані послуги.

    Громадяни мають право:

    • знати порядок нарахованої ним до оплати суми;
    • не оплачувати неналежно надані послуги чи надані з перервою, понад встановлену законодавством норму;
    • відмовитись оплачувати рахунки до з'ясування природи суми до оплати. При цьому, якщо буде виявлено помилку у нарахуванні, ЖКГ або ТСЖ затягуватиме з відповіддю, не оплачуватиме пеню за несвоєчасний платіж.

    Ще стане в нагоді стаття про те, за адресою через інтернет.

    Правильність нарахування плати за послуги ЖКГ

    Щоб перевірити правильність нарахування комунальної вам суми щодо використання однієї з комунальних послуг, слід звернутися із заявою про надання розшифровки рахунку до контори, яка його виставила.

    Вам зобов'язані надати письмову відповідь у встановлений законодавством період – 30 днів з моменту реєстрації, який розписує отриманий рахунок. У виняткових випадкахцей термін може бути збільшено.

    Хто може перевірити?

    Перевірити нарахування комунальних платежів можна у відповідній компанії, що управляє. За некоректно виставленого рахунку, наявності грубих помилок у ньому, питань до розміру квартплати – слід звернутися із заявою до житлово-комунальної контори, яка його виставила.

    За законодавством, вони мають надати відповідь запит, із зазначенням порядку розрахунку, статей законів РФ. У разі відсутності відповіді у встановлені законом строки та її продовження потрібно звернутися до Інспекції державного нагляду.

    Де можна перевірити?

    Правильність нарахування комунальних платежів або за інші послуги повинні вам підтвердити в конторі, яка цей рахунок виставляла . Запит варто оформляти письмово, офіційно з реєстрацією: при врученні особисто до рук; рекомендованим листом з повідомленням.

    Це необхідно, щоб якщо надалі виникне необхідність для звернення до суду, були докази досудового спілкування з житлово-комунальною конторою.

    Як перевірити правильність нарахування комунальних платежів?

    Розрахунок нарахування суми з комунальних послуг та квартплати, повинна надати організація, яка виставляла цей рахунок.

    Нерозуміння можуть виникнути:

    • за несанкціонованого завищення тарифу розрахунку;
    • неправильними вихідними даними: кількості прописаних громадян, площі житла;
    • відповідна помилка, щоб приховати фінансові перевитрати у конторі;
    • помилка через неуважність або механічна помилка бухгалтера;
    • громадянин має право отримати схему нарахування йому рахунка особистої інформації.

    Усі спілкування з ЖКГ чи ТСЖ, слід вести письмово та з реєстрацією кореспонденції. Відсутність відповіді у встановлені терміни щодо правильності нарахування комунальних платежів є адміністративним порушенням та тягне за собою штрафи , які покладаються на відповідальних осіб та керівника контори.

    Порядок дій під час перевірки

    За необхідності з'ясувати порядок нарахованої вам суми за комунальні послуги та квартплату потрібно робити такі кроки:

    • Написати заяву до ЖКК, з вимогою надати розшифровку рахунку. Запит слід зареєструвати;
    • За відсутності відповіді протягом 30 днів та строків її продовження звернутися до Інспекції державного житлового нагляду;
    • За результатами перевірки Інспекції, залежно від дій ЖКГ чи ТСЖ:
      вам надішлють перерахунок суми і нададуть відповідь письмово на ваш запит;
      якщо вас відповідь не влаштує, можна звернутися до суду для вирішення ситуації, що склалася.

    Якщо виявлено помилку у квитанціях при нарахуванні комунальних платежів або ТСЖ повторюються, варто також звернутися до Інспекції державного житлового нагляду зі скаргою.

    Ситуації можуть бути різні, але що б не сталося, зобов'язання щодо оплати комунальних платежів із вас ніхто не зніме. Заборгованість по квартплаті несе у себе масу неприємних наслідків для власників. Читайте у статті, як дізнатися про заборгованість з ЖКГ і чим загрожує несплата комунальних платежів.

    Дізнатися заборгованість по квартплаті можна, звернувшись до однієї з організацій, які здійснюють перерахування платежів за ЖКГ. Розрахунки можна здійснювати через:

    • державні служби;
    • банківські організації;
    • керуючу компанію.

    Відповідно до ст. 155 ЖК РФ, ці організації повинні повідомляти власників про розміри заборгованості, що утворилася. Дізнатися заборгованість з ЖКГ можна за особовим рахунком або адресою.

    Інформація про заборгованість по квартплаті може бути зазначена в єдиному платіжному документі або окремій квитанції за кожною комунальною послугою. Для створення зручності абонентів впроваджуються спеціальні інформаційні системи, в яких будь-який платник може дізнатися про заборгованість по ЖКГ дистанційно. Отримати дані про поточні борги по квартплаті можна у терміналах оплати або у відділеннях банку.

    Таким чином, перевірити заборгованість з ЖКГ можна такими способами:

    1. За допомогою терміналу чи банкомату. Щоб дізнатися про розмір заборгованості з комунальних платежів, необхідно використовувати дані з однієї з квитанцій за минулі розрахункові періоди. У відповідні поля потрібно ввести місяць, за який необхідно дізнатися про заборгованість ЖКГ та адресу житлового приміщення. Сума боргу відобразиться на екрані, після чого можна одразу внести оплату.
    2. Звернутися до керуючої компанії. Цей спосіб найбільш затратний за часом. Вам потрібно приїхати до компанії особисто. Там же ви зможете одразу отримати квитанцію на оплату заборгованості.
    3. Зателефонувати безпосередньо до постачальника комунальних послуг. Так ви зможете дізнатися борг за квартиру за адресою та ПІБ власника. Дізнатись номер телефону можна у квитанціях за минулі розрахункові періоди, на дошці оголошень у під'їзді вашого житлового будинку або в інтернеті.
    4. Звернутися до відділення банку. Дізнатися борг із квартплати можна у касира-операціоніста.

    Також впроваджуються мобільні сервіси для відстеження боргів та можливість дізнатися про заборгованість за комунальні послуги онлайн.

    Як дізнатись борг за квартиру через інтернет?

    Заборгованість по квартплаті за адресою та іншими даними можна дізнатися через інтернет за допомогою таких ресурсів:

    • офіційні сайти керуючих компаній;
    • інтернет-банкінг великих організацій (Сбербанк, Альфа Банк та ін.);
    • сайт територіального розрахункового центру;
    • сайти постачальників комунальних послуг (Міськгаз, Енергозбут тощо).

    Щоб дізнатися про суму заборгованості за комунальні послуги, найчастіше достатньо вказати адресу приміщення, номер особового рахунку, код платника та електронну пошту. Може також знадобитися така інформація:

    Шановні читачі! Ми розповідаємо про стандартні методи вирішення юридичних проблем, але ваш випадок може бути особливим. Ми допоможемо знайти рішення саме Вашої проблеми безкоштовно- просто зателефонуйте до нашого юрист-консультанта за телефонами:

    Це швидко і безкоштовно! Ви можете швидко отримати відповідь через форму консультанта на сайті.

    • розрахунковий період;
    • регіон проживання;
    • поверховість будинку, де знаходиться квартира;
    • перелік послуг, які ви отримуєте;
    • площа приміщення;
    • вид права власності (повна, пайова, індивідуальна);
    • кількість осіб, які мешкають за адресою разом із власником.

    Найбільш масштабним сервісом для перевірки заборгованості з квартплати вважається портал Держпослуг. Вам потрібно авторизуватися, використовуючи мобільний номертелефону або адресу електронної поштової скриньки. В особистому кабінеті необхідно перейти на вкладку «Платежі» та вибрати «Оплата ЖКГ».

    Якщо ви виявите, що заборгованість розрахована неправильно, там же на порталі Держпослуг можна скласти та направити претензію з вимогою перерахувати.

    Ви також можете прив'язати особовий рахунок до особистого кабінету, і надалі будете отримувати відомості про заборгованості по квартплаті, що утворилися, негайно.

    Чим загрожує заборгованість з ЖКГ?

    Відповідно до ст. 153 ЖК РФ, абоненти зобов'язані вносити плату за комунальні послуги своєчасно та в повному обсязі. Перераховувати платежі з ЖКГ необхідно до 10 числа місяця, наступного за розрахунковим періодом.


    Що буде, якщо не виплачуватиме заборгованість за комунальні послуги? Порядок дій постачальників зазвичай є наступним:

    1. Нарахування пені.
    2. Застосування штрафних санкцій.
    3. Повне або часткове зупинення надання послуг.
    4. Залучення колекторських організацій на допомогу у стягненні заборгованості за комунальні послуги.
    5. Звернення до суду для вирішення питання.

    Судового засідання може не бути. Питання стягнення заборгованості часто вирішується у вигляді винесення судового наказу.

    Неплатника можуть зобов'язати виплачувати борг ЖКГ примусово через вирахування з заробітної платидо 50% рахунок сплати заборгованості.

    Якщо громадянин ухиляється від виплати боргу за комунальні послуги, набирає чинності виконавче провадження. Пристави мають право:

    • стягнути майно неплатника;
    • заарештувати власність боржника;
    • заборонити залишати територію РФ

    Якщо боржник проживає в квартирі за договором найму соціального, може бути прийнято рішення про виселення. Таке можливо, коли абонент не платить за послуги ЖКГ протягом півроку без поважних причин. Це регламентовано ст. 90 ЖК РФ.

    Весь комплекс побутових послуг, спрямований на забезпечення комфортного проживання в будинках, надається профільними організаціями житлово-комунального характеру. Взаємини між мешканцями МЗ та комунальниками складаються на підставі виконання умов договорів, які згідно з ЖК є обов'язковими для укладання.

    Одним із обов'язків мешканців, згідно з , перед виконавцями сервісу ЖКГ є своєчасна оплата. Розрахунки відбуваються шляхом погашення наданих комунальниками квитанцій. Іноді виникають ситуації та спірні моменти між громадянами та представниками комунальних контор, вирішення яких може бути лише після здійсненого звіряння по .

    Як відбувається формування відомостей про платників

    У різних регіонах країни існують правила надання послуг населенню в розрізі відокремленості виконавців послуг один від одного. Цей поділ відбувається за спрямованістю надання сервісу ЖКГ. Підприємства мають свої розрахункові рахунки та окремий баланс.

    Кожен мешканець наділений відокремленим особовим рахунком, який відкритий у всіх організаціях ЖКГ та має унікальний набір цифр для свого населеного пункту. Особистий рахунок заповнений інформацією про споживача. До таких даних належать:

    1. ПІБ квартиронаймача.
    2. Адреса, за якою закріплений особовий рахунок.
    3. Загальна та житлова площа житла.
    4. Кількість зареєстрованих у квартирі осіб.
    5. Тарифікація послуги.
    6. Щомісячні нарахування та динаміка оплат.
    7. Наявність пільгових прав.

    На підставі розпорядження місцевої влади кожен населений пункт має єдину розрахункову базу, яка складена на основі даних, переданих кожною комунальною конторою. База синхронізована з постачальниками послуг, і у разі внесення змін до бухгалтерії підприємства, ця дія позначиться і на єдиній базі. При цьому вносити корективи до особових рахунків правомочні лише працівники безпосередньо організації, яка надає послугу ЖКГ.

    Способи виконання звірки комунальних платежів

    Для зручності мешканців у питаннях та отримання інформації за своїм особовим рахунком єдина база встановлена ​​у багатьох держструктурах. Тому зробити перевірку заборгованості чи наявності переплат можна наступними доступними способами:

    • під час відвідування бухгалтерії комунальної установи. При цьому слід розуміти, що кожна організація зможе звірити тільки за своєю послугою. Тобто квартплата звіряється в ЖЕКу, а нарахування світом у енергетиків. Нюансом у цьому питанні може бути наявність повноважень в КК щодо роботи з окремими комунальними платежами, про наявність таких прав можна дізнатися безпосередньо в КК;
    • через офіційні сайти комунальників онлайн. Такий сервіс існує у багатьох організаціях. Як правило, ця функція працює у розділі «Особистий кабінет». Кожен споживач може пройти реєстрацію на сайті, а потім вести облік своїх платежів та правильності нарахувань;
    • Також онлайн сервісами перевірки платежів оснащені багато провідних банків країни. У разі наявності такої функції на офіційному сайті фінустанови, громадянину залишається лише зареєструватися у спеціальному розділі порталу – Інтернет-банкінгу, та здійснювати необхідні операції без відвідування комунальних контор;
    • багато населених пунктів обладнано МФЦ. Зазвичай розташовані ці МФЦ у приміщенні виконкомів МО. Це спрямоване на забезпечення максимальних зручностей для громадян. Центри наділені інформацією про стан особових рахунків усіх організацій, що надають послуги ЖКГ. Зручність звіряння в МФЦ полягає у відсутності черг та швидкості обслуговування;
    • здійснити звіряння можна і в поштових відділеннях, наділених такими функціями. Незручність при виборі цього способу полягає в постійному наявності черг, що не дає можливість отримання інформації, що цікавить, в повному обсязі.

    Що робити якщо, виявлено невідповідності у квитанціях ЖКГ

    Необхідність у виконанні звірення за особовим рахунком виникає, якщо втрачено квитанції про оплату або виявлено не відповідність, у розрахунках із постачальниками послуг. Отримавши квитанцію з некоректними даними, необхідно звіритися будь-яким доступним способом. Якщо після роботи зі зіставлення даних впевненість у неправдивості інформації, прописаної в квитанції, лише посилилася, слід виконати такі дії:

    1. Скласти письмову заяву на ім'я керівника контори ЖКГ, яка припустилася помилки у квитанції. У зверненні слід розшифрувати свої незгоди.
    2. Запросити видачу акта звіряння за період, який допускається для розгляду в суді. Тобто, за останні три роки.
    3. У разі неотримання письмової відповіді та акту звірки у тридцятиденний строк слід звернутися до наглядових органів із заявою про порушення цивільних прав.
    4. Якщо акт виданий і виходячи з інформації, прописаної в ньому, існує факт завищення тарифу або неправомірних додаткових нарахувань оскаржити ці порушення можна лише в судовому порядку.

    Необхідність одержання акта звірки полягає в тому, що виданий документ є підтвердженням для суду про нарахування комунальників. І якщо вони справді неправомірні, то суд зобов'яже виключити їх із особового рахунку.

    Також у разі виникнення такої спірної суми, стягнути її через суд, як заборгованість, у комунальників буде проблематично, оскільки вона оспорюється і дії з нею заморожуються до визначення правильності її виникнення. Але лише за наявності листування з комунальною конторою.

    Оскільки останнім часом стали жорсткішими методи боротьби із боргами, були впроваджені різні способиотримання інформації про стан свого балансу з комунальних платежів. Тому у разі незгоди з даними, прописаними в квитанції, завжди можна зробити офіційне зіставлення інформації не відкладаючи цей захід на довгий час.