Соціально-психологічні показники спільної діяльності. Специфіка соціальної психології Особливості соціальної психології як прикладної науки

Глава 1 Система соціальної роботи

1.1 Особливості соціальної роботи як виду діяльності

1.2 Формування системи соціальної роботи у РФ

Глава 2 Взаємозв'язок психології та соціальної роботи

2.1 Психологічні аспекти соціальної роботи
2.2 Використання психологічних методів у соціальній роботі під час взаємодії з клієнтом

2.2.1 Психологічні прийоми у роботі з клієнтом соціальної служби
2.2.2 Психологічні теорії, що застосовуються під час роботи з клієнтами

2.3 Застосування психологічних технологій у практиці соціальної роботи

Висновок
Список використаної літератури
ДОДАТИ ГІПОТИЗИ
Вступ
Соціально-психологічна спрямованість (особистість - суспільство) еволюціонувала протягом усієї історії професійної соціальної роботи у XX ст. та призвела до виникнення психосоціального підходу. Даний підхід зазвичай пов'язують з іменами М. Річмонд (Mary Richmond) та Ф. Холліз (Florence Hollis), а в 1950-1960-ті рр. н. великий впливз його формування надали психоаналітичні ідеї Фрейда, потім -- роботи Дж. Боулбі.
У дослідженнях, присвячених психосоціальному підходу, обґрунтовується необхідність розуміти особистість клієнта у його взаєминах зі світом, що його оточує. Інакше висловлюючись, годі було розділяти такі поняття, як внутрішній світ і зовнішня реальність, аби зрозуміти цілісність «людини у ситуації», тобто. психосоціальність.
Актуальність теми зумовлена тим, що соціальна робота та психологія є суміжні науки. Знання з психології допомагають фахівцю із соціальної роботи у його повсякденній діяльності. Недарма дисципліна «Психологія» внесена до державного освітнього стандарту фахівця із соціальної роботи.
У зв'язку з цим ми виділили мету нашої роботи:
1. Розглянути(дослідити) взаємозв'язок психології та соціальної роботи в теорії.
Мета визначає такі завдання:
- Визначити систему соціальної роботи;
- Вивчити (дослідити) психологічні аспекти соціальної роботи;
- розглянути психологічні методи та прийоми, які використовуються соціальним працівником у роботі з клієнтом;
Предмет нашого вивчення: взаємозв'язок соціальної роботи та психології.
Об'єкт: реалізація психологічних прийомів у соціальній роботі
Методи дослідження, які у роботі: аналіз документів; метод порівняння та зіставлення; аналіз існуючої ситуації на основі теоретичних та практичних даних.
Теоретичною основою справжньої роботи є праці вітчизняних та зарубіжних вчених у галузі соціальної роботи, таких як: В.М. Басова, М.А. Гуліна, І.Г. Зайнишева, А.І. Кравченко, О.В. Кулебякін та багатьох інших.
Структура роботи визначається метою та завданнями наукового дослідження. Вона складається з вступу, двох розділів, що включають певну кількість параграфів, висновків, списку літератури.
Практична значимість курсової роботиобумовлена тим, що отримані знання становлять інтерес для працівників та фахівців у галузі соціальної роботи, а також практичних працівників у цій сфері.

Глава 1 Система соціальної роботи 1.1 Особливості соціальної роботи як виду діяльності На початку ХХ століття соціальна робота набула статусу нової професії. Соціальні працівники як професіонали осмислюють сутність життєдіяльності окремої особистості, групи людей, їх зміни під впливом різних економічних, соціально-психологічних факторів. І не лише осмислюють, а й вирішують практичні завдання з надання допомоги окремим людям (групам, спільнотам) для успішного вирішення життєвих завдань, реалізації інтересів та прагнень. Професіонал має бути грамотним спеціалістом (володіти певною системою знань) та бути носієм високих моральних якостей. Дослідники у галузі соціальної роботи, соціальної педагогіки, серед яких: В.А. Сластенін, І.А. Зимова, Н.В. Кузьміна, В.Г. Бочарова, С.А. Бєлічева та ін. вважають, що опанувати професію соціального працівника можна лише в індивідуально-особистісному, діяльнісному контексті. Зайнишева, І.Г. Технологія соціальної роботи: навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів/І.Г. Зайнишева. – М.: ВЛАДОС, 2002. – С. 73 В.Г. Бочарова вважає, що професіоналізм як один із провідних доданків соціальної роботи базується і формується на основі особистісних та професійних якостей, ціннісних орієнтацією та інтересів соціального працівника. Нікітін, В.А. Соціальна робота: проблеми теорії та підготовки фахівців: навчальний посібник/В.А. Нікітін. – М.: Московський психолого-соціальний інститут, 2002. – С. 24 Перш ніж розглядати специфіку соціальної роботи як форму практичної діяльності, слід нагадати, що взагалі розуміється під діяльністю. У науковій літературі термін «діяльність» має дуже стала вельми поширеною. І. Гегель вживав це поняття стосовно руху. У філософії даний термін вживається як інструмент вивчення суспільного життя в цілому, окремих його форм, історичного процесу. У вітчизняній науці проблеми діяльності розроблялися в різних гуманітарних дисциплінах, але, перш за все, у філософії (П.В. Капнін, Е.В. Ільєнков, Е.Г. Юдін, М.С. Каган, В.П. Іванов та ін. .) та психології (М.Я. Басов, С.Л. Рубінштейн, А.І. Леонтьєв, А.В. Петровський, В.А. Петровський, Б.Г. Ананьєв, Л.С. Виготський, П.Я Гальперін, А. В. Запорожець, В. Н. Мясищев та ін). Л.П. Буєва визначає діяльність як спосіб існування та розвитку суспільства та людини, всебічний процес перетворення їм навколишньої природної та соціальної реальності, включаючи його самого, відповідно до його потреб, цілей та завдань. Фірсов, М.В. Теорія соціальної роботи: навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів/М.В. Фірсов, Є.Г. Студенова. – М.: ВЛАДОС, 2001. – С. 121 У будь-якій діяльності центральним компонентом можна виділити суб'єкта, тобто того, хто здійснює дії та операції. Л.П. Гуслякова та Є.І. Холостова вважають, що, розглядаючи зміст та структуру соціальної роботи як виду професійної діяльностіз одного боку, треба виходити із загальноприйнятого філософського та психологічного трактування діяльності з іншого, враховувати специфічні особливості та фактори, що характеризують її. Діяльність - це спосіб існування та розвитку соціальної дійсності, прояв соціальної активності, цілеспрямоване відображення та перетворення навколишнього світу. Їй притаманні свідомість (цілеположення), продуктивний та суспільний характер. Діяльність поділяється на практичну та духовну, які доповнюють один одного. Соціальна робота є особливим виглядом діяльності, мета якої - задоволення соціально гарантованих та особистісних інтересів та потреб різних груп населення, створення умов, що сприяють відновленню чи покращенню здібностей людей до соціального функціонування. Розглядаючи соціальну роботу як особливий вид професійної діяльності, ми дотримуємось погляду С.І. Григор'єва та її школи, визначальних соціальну роботу як різновид соціальної діяльності, що має на меті оптимізувати здійснення суб'єктивної ролі людей у всіх сферах життя суспільства в процесі спільного задоволення потреб, підтримки життєзабезпечення та діяльного існування особистості в конкретному середовищі проживання. Чернецька, А.А. Технології соціальної роботи: підручник для ВНЗ/А.А. Чернецька. - М.: Фенікс, 2006. - С. 82 Різноманітність підходів до розгляду поняття діяльності та тлумачення самого терміна сприяє появі безлічі підстав для класифікацій різних форм та типів діяльності. Виходячи з цього, можна говорити про правову діяльність, медичну, виробничу і т.д. Професія соціального працівника, об'єктом якої є людина, належить до типу професій людина – людина; за класом - до перетворюючих професій; за ознакою основних знарядь праці – до професій, пов'язаних із переважанням функціональних засобів праці; за умовами праці - до групи професій із підвищеною моральною відповідальністю. Підвищена моральна відповідальність є головною характеристикою умов праці фахівця із соціальної роботи. Саме тому структурі його професійної діяльності важливо виділити професійно-етичний компонент. Специфіка діяльності соціальних працівників передбачає наявність гуманістично орієнтованих особистісних якостей її суб'єкта (моральна відповідальність, милосердя, емпатія, толерантність тощо). І.А. Зимова підкреслює, що за своєю аксіологічною та функціональною природою соціальна робота є одним із найбільш багатопланових та трудомістких видів професійної діяльності в галузі професії «Людина-людина». Її безпосередній ініціальний суб'єкт - соціальний працівник - здійснює різноманітні функції організації, забезпечення, підтримки (включаючи як психологічний, так і фізичний), правового та адміністративного захисту, корекції та ін. Діяльність фахівця із соціальної роботи є професійною активністю, спрямованою на формування ситуації розвитку особистості клієнта як суб'єкта, підтримання його життєдіяльності, індивідуальної та соціальної суб'єктності, мобілізацію самозахисних зусиль з урахуванням конкретних умов довкілля. Дану діяльність характеризує яскрава виразність її етичного аспекту, оскільки її мотиваційну основу складає прийняття етичних норм, що базуються на гуманістичній етиці взаємодії. набувають розвитку з позицій діяльності. Специфіка функцій соціального працівника, а також яскрава виразність етичного аспекту даної діяльності передбачає органічне поєднання особистісних та професійних якостей. Отже, соціальна робота є особливим видом доцільної та цілеспрямованої діяльності. Її зміст та розвиток носить багатосуб'єктний, багатофакторний характер, тому в ній велика роль непередбачених обставин та побічних наслідків, значну роль відіграють випадковості, які можуть суттєво деформувати запропоновані засоби та поставлені цілі. 1.2 Формування системи соціальної роботи у РФФормування системи соціального захисту населення як особливого соціального інституту перебуває у процесі свого розвитку. Соціальний захист як соціальний інститут, що є сукупністю правових норм, покликаних вирішувати певні соціальні та економічні проблеми, у міжнародному контексті зазвичай має справу з встановленими законодавством категоріями громадян, які через втрату працездатності, відсутності роботи або з інших причин не мають достатніх засобів для задоволення своїх життєво важливих потреб та потреб непрацездатних членів сім'ї Холостова, Є.І. Теорія соціальної роботи: підручник/Є.І. Холостова. - М.: Юристь, 1999. - С. 84. У рамках систем соціального захисту таким громадянам при настанні встановлених законодавством несприятливих подій надається допомога компенсаційного характеру у грошовій та натуральній формі, а також у формі різноманітних послуг. Крім того, системи соціального захисту здійснюють заходи профілактичного характеру, спрямовані на запобігання несприятливим подіям. Соціальний захист здійснюється в різних організаційно-правових формах, включаючи такі її форми, як індивідуальна відповідальність роботодавців, страхування, соціальне страхування, адресна соціальна допомога, державне соціальне забезпечення та ін. Використання тих чи інших організаційно-правових форм соціального захисту може мати різні соціальні та економічні наслідки, які необхідно враховувати при здійсненні управління цією галуззю. соціальний захистпередбачає проведення політики, що адекватно реагує на соціальне самопочуття людей, здатної вловлювати зростання соціального невдоволення та соціальної напруженості, попереджати можливі конфлікти та радикальні форми протесту.

Конституція Російської Федераціїне тільки проголошує право громадян на соціальний захист, а й чітко визначає шляхи його реалізації - перш за все, це державне страхування працюючих, створення інших фондів, що є джерелами фінансування соціального захисту населення, а також ухвалення федеральних законів, що гарантують реалізацію цих прав.

У першочерговому порядку соціального захисту населення Російської Федерації потребують:

Громадяни похилого віку, особливо самотні та самотні проживаючі; інваліди Великої Вітчизняної війни та сім'ї загиблих військовослужбовців; інваліди, у тому числі з дитинства та діти-інваліди; громадяни, які постраждали від наслідків аварії на Чорнобильській АЕС та радіоактивних викидів в інших місцях; безробітні; вимушені біженці та переселенці; діти з девіантною поведінкою; сім'ї, в яких проживають діти-інваліди, діти – круглі сироти, алкоголіки та наркомани; малозабезпечені сім'ї; багатодітні сім'ї; самотні матері; молоді, студентські сім'ї; громадяни, інфіковані ВІЛ та хворі на СНІД; особи з обмеженими можливостями; особи без певного місця проживання.

Органи управління соціального захисту та підвідомчі їм підприємства, установи, організації, територіальні органи соціального захисту населення утворюють єдину державну систему соціального захисту населення, що забезпечує державну підтримку сім'ї, людей похилого віку, ветеранів та інвалідів, осіб, звільнених з військової служби, та членів їх сімей, розвиток системи соціальних служб, реалізацію державної політики у галузі пенсійного забезпечення та трудових відносин.

Таким чином, соціальний захист у будь-якій державі - це комплексна системасоціально-економічних відносин, призначена для надання різнобічної допомоги непрацездатним або обмежено працездатним особам, а також сім'ям, доходи працездатних членів яких не забезпечують суспільно-необхідний рівень життя сім'ї.

Підбиваючи підсумки глави, відзначимо, що сучасна концепція соціального захисту виходить із того, що вона не повинна зводитися до безкоштовної допомоги та заохочення її пасивного очікування. Її суть повинна полягати в тому, щоб відроджувати та заохочувати в людині почуття господаря, формувати мотиви до високопродуктивної праці та залучати її до такої праці; створювати у суспільстві щодо рівні «стартові можливості» всім його членів. Ось чому найважливішим суб'єктом соціального захисту є сама людина, що реалізує свій потенціал та сили, що захищає свої життєві потреби та інтереси. У суспільстві мають бути створені умови - економічні, організаційні, правові фінансові та ін. - для формування самосвідомості, системи знань та ціннісних уявлень про роль і місце людини у захисті своїх прав та охороні корінних життєвих інтересів, способи власної самореалізації та самоствердження, взаємодії з іншими суб'єктами та соціальним захистом.

Глава 2 Взаємозв'язок психології та соціальної роботи

2.1 Психологічні аспекти соціальної роботи

Виникнення соціальної роботи як науки та специфічної соціальної діяльності було обумовлено загостренням соціальних колізій у Х1Хв. у зв'язку з бурхливим розвитком капіталізму у країнах - індустріалізацією і урбанізацією як наслідок різким зростанням безробіття, злочинності, алкоголізму тощо.

Вже в процесі становлення та інституціалізації соціальної роботи було ясно, що органічна складова її - психологічна діяльність соціальних працівників і психологів, психосоціальна робота з індивідом і групою.

У межах соціальної роботи виникла соціальна індивідуальна психотерапія, у перший період соціальна робота навіть зводилася до соціально-психологічної роботі.

Безпосередню методологічну основу психологічної практики соціальної роботи становлять, безперечно, фундаментальні загальнопсихологічні вчення про особистість, її структуру; типології та розвитку, теорії темпераменту та характеру, потреб та мотивації поведінки, концепції психології групи та спілкування, конфлікту та девіації. Однак дані психологічні концепції та теорії формувалися і розроблялися їх авторами найчастіше (хоча й далеко не завжди цілком усвідомлено), у свою чергу, під впливом тих чи інших філософських та соціологічних вчень про природу та сутність людини. Слід зазначити, що багато хто з філософсько-антропологічних та соціологічних ідей власними силами мають пряме відношення до поведінки особистості і цілком можуть бути використані в практиці соціальної роботи. Серед філософсько-соціологічних навчань та ідей найважливіше методологічне значення для практики соціальної роботи мають концепції про сутність та природу людини, про співвідношення соціального та біологічного в людині та її розвитку, про сенс її життя, про соціальну дію, про взаємодію особистості та суспільства та інші. Кулебякін, Є.В. Психологія соціальної роботи/Є.В. Кулебякін. – Владивосток: Видавництво Далекосхідного університету, 2004. – С. 7-8.

Багато підходів до соціальної роботи спираються ті чи інші психологічні погляди. Психоаналіз став основою для діагностичної теорії соціальної роботи, що пізніше визначило метод індивідуальної психосоціальної роботи. В останні десятиліття особливого значення для стратегії соціальної роботи набувають положення гуманістичної психології (головні з них - про самоактуалізацію А. Маслоу та особистісне зростання К. Роджерса). По-перше, у своїй основі сутність, зміст та методи соціальної роботи визначаються принципом гуманізму і, по-друге, ці положення дозволяють зрозуміти людину як цілісну особистість, яка перебуває у взаємодії зі своїм оточенням.

І соціальна робота, і психологія мають прикладний характер, а для практики соціальної роботи особливого значення набувають такі напрямки: Чернецька, А.А. Технології соціальної роботи: підручник для ВНЗ/А.А. Чернецька. - М: Фенікс, 2006. - С. 115

1. Психодіагностика - галузь психічного знання, пов'язана з постановкою психологічного діагнозу (актуальна для соціального прогнозування, консультування та психотерапевтичної допомоги та ін.).

2. Психологічне консультування - надання допомоги психічно нормальним людям задля досягнення ними будь-яких цілей, ефективнішої організації поведінки.

Сучасна психологія представляє великі можливості використання соціальної роботи різних способіввзаємодії з клієнтом: психодрама, музикотерапія, рольова гра та ін. Ромм. М.В. Теорія соціальної роботи: навчальний посібник/М.В. Ромм, Т.А. Ромм. - Новосибірськ: [Б.І.], 1999. - С. 15.

Якщо як практика соціальна робота виникла раніше за науковий період у психології - приблизно в 70-х рр. ХХ ст. XIX ст., то теоретичне осмислення її результатів та розвиток навичок йшло під великим впливом і паралельно з розвитком теорії психоаналізу (аж до кінця 1940-х рр. психодинамічний та его-психологічний підходи були домінуючими в індивідуальній соціальній роботі, тобто в роботі з одним клієнтом, а не з групою; "social casework") і пізніше теорії соціальної психології, теорії навчання, теорії стресу та інших психологічних концепцій. Гуліна, М.А. Психологія соціальної роботи: підручник для вузів/М.А. Гуліна. – СПб.: Пітер, 2004. – С. 125.

Таким чином, соціальна робота не мислима без знання основ психології. Серед інших суспільних наук зв'язок соціальної роботи та психології є найбільш значущим. Теоретичні основипсихології лягають основою соціальної роботи з клієнтом.

2.2 Використання психологічних методів у соціальній роботі під час взаємодії з клієнтом

2.2.1 Психологічні прийоми у роботі з клієнтом соціальної служби

Вивчення клієнта соціальної роботи починається наприкінці ХІХ століття. Класові підходи до особистості нужденного поступово поступаються природничим підходам. Серйозний вплив на розвиток методів, а також на наукову рефлексію соціальної роботи зробили дослідження в галузі психіатрії, психотерапії та психології особистості. До теорії та практики соціальної роботи застосовуються методи психоаналізу, гуманістичної психотерапії. Школи та напрями соціальної роботи при поясненні індивідуальних вчинків людини, її поведінки, емоційних реакцій тощо. спираються на концепції та ідеї З. Фрейда, К. Юнга, К. Роджерса, А. Маслоу, Е. Еріксона та інших психологів та психіатрів. Різні підходи до психології особистості, розроблені цими та наступними дослідниками, знаходять відображення у підходах до феномену клієнта соціальної роботи, визначають ту чи іншу стратегію взаємовідносин з ним, дозволяють сформувати різні інтерпретаційні інструментарії до проблем та ситуацій клієнтів. Особливий вплив на підхід до клієнта в теорії та практиці соціальної роботи надали психодинамічні, гуманістичні та системні психологічні концепції. Фірсов, М.В. Теорія соціальної роботи: навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів/М.В. Фірсов, Є.Г. Студенова. – М.: ВЛАДОС, 2001. – С. 265-267.

Соціальному працівнику необхідний певний рівень психологічної грамотності для результативного виконання своїх професійних обов'язків, пов'язаних із організацією та функціонуванням соціальних служб.

Якщо з положення про те, що серед професійних функцій соціальних працівників найважливішими слід вважати надання психологічної підтримки, виконання посередницьких функцій шляхом взаємодії з конкретними фахівцями (психологами, психотерапевтами, психіатрами, педагогами, соціологами, юристами та ін.), то психологічна підготовкаповинна включати вивчення як загальних тенденційпсихічних проявів, і спеціальних (залежно віку, статі, професії, соціального статусу тощо.).

Необхідність досить високої психологічної компетенції обумовлюється тим, що соціальний працівник, по-перше, повинен постійно співпрацювати з професійними психологами, психотерапевтами та знаходити з ними порозуміння; по-друге, розрізняти ті випадки, коли під маскою соціальної проблеми ховається проблема психологічна або навіть психіатрична і направляти клієнта до відповідного фахівця; по-третє, вміти надати первинну соціальну підтримку людям, які її потребують; по-четверте, постійно спілкуючись із людьми, обтяженими психологічними проблемами, він має володіти принципами психологічно правильного спілкування із нею.

У практиці соціальної роботи одне із центральних місць належить індивідуальній роботі з клієнтом. Часто соціальний працівник стикається з помилковими діями людей, їх розгубленістю, безпорадністю, хворобливим сприйняттям оточуючих у екстремальних, напружених, а й у звичайних ситуаціях.

Нерідко допомоги соціального працівника потребують люди, які не можуть вирішити свої проблеми через фізичний стан (старі, самотні, хворі, інваліди). Вони, зазвичай, спостерігаються і своєрідні тенденції у сфері психіки: агресія, депресія, аутизм тощо.

Крім того, до соціальної допомоги вдаються люди, які не вміють чи не знають, як обрати шлях для вирішення своїх проблем, знайти сили для реалізації своїх намірів. Об'єктом діяльності соціального працівника є й особи, що у зміненому (але у межах норми) душевному стані, де найчастіше провідна роль належить психологічної складової. Холостова, Є.І. Технології соціальної роботи: підручник/Є.І. Холостова. - М: ІНФРА-М, 2001. - С. 185-189.

Варіанти психологічної допомоги людині різноманітні. Але вони лише тоді ефективні, коли застосовуються у поєднанні теорії, методології та технології використання психологічних знань. Фахівцю в галузі соціальної роботи важливо вміти вибрати та використовувати в практичній діяльності методи, що відповідають індивідуальності конкретної людини та враховують її соціальні потреби та інтереси.

Згідно з світовою практикою, щодо використання психологічних методів при наданні допомоги людині існують дві точки зору. Одні вважають, що психологічною практикою можуть займатися лише фахівці, які мають спеціальну медичну освіту. Наприклад, Американська психоаналітична асоціація допускає до своїх членів лише дипломованих лікарів. Інші вважають, що вимоги до практикуючих психологів не повинні бути такими суворими. Так, у Великій Британії кожен третій психоаналітик не має медичної освіти. У більшості країн роль соціального працівника у наданні психологічної допомоги населенню постійно зростає. Та й у США нині кількість соціальних працівників, зайнятих у сфері охорони психічного здоров'я, перевищує загальне числопсихіатрів та психоаналітиків, що працюють у цій галузі. Розвиток мережі психологічних служб, як свідчить досвід, має і важливе економічне значення. За оцінками західних фахівців, один карбованець, вкладений у розвиток системи психологічної допомоги населенню, дозволяє уникнути вкладення десяти карбованців на розвиток медичної психіатричної служби.

Соціальна допомога населенню надається за тими ж напрямами практичної психології: Кравченко, А.І. Соціальна робота: підручник для ВНЗ/О.І. Кравченка. - М: Проспект; Велбі, 2008. – С. 120

Повідомлення клієнту об'єктивної інформації про його розлади на основі психодіагностики. Клієнт виробляє власне ставлення до отримання інформації та приймає рішення щодо її використання;

Психологічна корекція, за допомогою якої для клієнта розробляється індивідуальна програма певного виду діяльності (читання, лист, рахунок тощо) відповідно до загальних вимог;

Психологічне консультування, мета якого - допомогти індивіду знайти якнайбільше варіантів поведінки, думок, почуттів, вчинків для активної взаємодії з людьми та соціальними групами всередині соціуму;

Психопрофілактична робота, спрямована на те, щоб завчасно попереджати можливі порушення у розвитку індивіда, створюючи умови для повноцінного психічного розвиткукожному віковому етапі.

Важливим напрямом є психотерапія – організований вплив на психіку клієнта з метою її відновлення чи трансформації. Як правило, вона здійснюється соціальними працівниками за сприяння медиків. Терапевтична технологія має у своєму розпорядженні велику кількість психотехнічних, інструментальних, тренінгових методів впливу. Зайнишева, І.Г. Технологія соціальної роботи: навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів/І.Г. Зайнишева. - М.: ВЛАДОС, 2002. - С. 85-89.

Таким чином, під час роботи з клієнтом соціальному працівникові часто доводиться використовувати різні психологічні прийоми. Це пов'язано з тим, що соціальному працівникові насамперед доводиться працювати з особистістю клієнта. Особливо це простежується в індивідуальній роботі.

2.2.2 Психологічні теорії, що застосовуються під час роботи з клієнтами

Психодинамічна практика виходить з психоаналізі З. Фрейда. Відносини, що складаються між клієнтом та терапевтом, такі ж, як і між пацієнтом та лікарем. Ось чому у психоаналітичних підходах клієнт, який просить допомоги, визначається як пацієнт. Спочатку цей метод жорстко визначав установки пацієнта та необхідні процедури, тим самим вибудовувалися, як і в медичній практиці, директивні принципи взаємин. Згодом З. Фрейд приходить до висновку, що взаємини між аналітиком і пацієнтом є частиною терапевтичного контакту і вони можуть заважати або допомагати вирішенню проблем пацієнта.

Поведінкова практика роботи з клієнтом відрізняється від інших типів терапії, в її основі лежить поведінка, а почуття та думки клієнта, навіть незважаючи на емоційне тло, вторинні. Поведінкова терапія спрямовано навчання клієнтів позитивним моделям поведінки.

Р. Дастін (R. Dustin) та Р. Джордже (R. George) виділяють такі основні принципи поведінкової терапії.

1. У центрі уваги терапевта – поведінка клієнта.

2. Концептуалізація терапевтичних поведінкових цілей.

3. Розвиток процедури лікування, побудованої на поведінкових проблемах клієнта.

4. Об'єктивна оцінка терапевтичних цілей, виконаних у процесі лікування.

Поведінкова терапія дозволяє не лише рефлексувати, а й вимірювати зміни, що відбуваються з клієнтом, забезпечувати просування клієнта до поставлених цілей. У цьому поведінкова терапія дає можливість клієнтам: Сафонова, Л.В. Зміст та методика психосоціальної роботи / Л.В. Сафонова. – М.: Академія, 2006. – С. 71

Змінювати поведінку;

Включатися у процес прийняття рішення;

Запобігати можливі проблемиформувати необхідну поведінку.

Особистісно-орієнтована терапія спрямована на самоактуалізацію клієнта, усвідомлення ним свого ставлення до самого себе, до навколишнього світу, своєї поведінки. Вона розвиває творчий потенціал особистості, її здатність до самовдосконалення.

В основі її лежить розуміння, що люди здатні вирішити будь-які конфлікти, але вони обмежені у знанні про себе. Конфлікти виникають внаслідок невідповідності власного організмичного оцінного процесу з оцінною ціннісною позицією довкілля.

Клієнти здатні подолати перешкоди сприйняття як зовнішнього, так і внутрішнього досвіду, сформувати про себе уявлення як про повноцінно функціонуючої особистості, індивіді, що самоактуалізується, якщо терапевт володіє необхідними особистісними якостями. Створення атмосфери відносин із клієнтом - одне з основних умов терапевтичного процесу. Якщо ці умови дотримані, клієнти можуть досягти самоактуалізації, вирішити конфлікт, придбати позитивні цінності, збільшити тенденцію позитивного особистісного зростання. Фірсов, М.В. Психологія соціальної роботи: Зміст та методи психосоціальної практики: навч. посібник для студ. вищ. навчань, закладів/М.В. Фірсов, Б.Ю. Шапіро. – М.: Академія, 2002. – С. 80.

Таким чином, у даному параграфі ми розглянули три види психологічних теорій, які частково можуть бути застосовані у практиці соціальної роботи: психодинамічний, поведінковий та особистісно-орієнтований підходи.

2. 3 Застосуванняння психологічних технологій

у практиці соціальної роботи

Соціальна робота спрямована на надання допомоги людині в її сім'ї, соціальному середовищі, корекції її міжособистісних відносин і внутрішньоособистісного статусу. Тому психологічні технології та методики по праву активно використовуються і у підготовці спеціаліста, і в його професійній діяльності. Різноманітність психологічних технологій, що активно розробляються, практикуючий фахівець застосовує залежно від свого основного підходу до людини та суспільства. Холостова, Є.І. Технології соціальної роботи: підручник/Є.І. Холостова. - М: ІНФРА-М, 2001. - С. 187.

Для практики соціальної роботи особливо важливого значення набувають наступні напрямки:

1) психодіагностика,

2) психологічне консультування,

3) використання технік, методів та прийомів психологічної взаємодії з клієнтом.

Психодіагностика – галузь психічного знання, пов'язана з постановкою психологічного діагнозу. Сучасна психодіагностика розуміє термін «психологічний діагноз» як як встановлення будь-якого відхилення від нормального психологічного функціонування чи розвитку, а й як визначення психічного стану конкретного об'єкта (індивіда, сім'ї, групи), тій чи іншій психічної функції чи процесу в конкретної особи. Наприклад, може бути проведена діагностика рівня психічного розвитку дошкільника, психодіагностика інтелекту, довільної уваги, короткочасної та довготривалої пам'яті, акцентуацій характеру, типу темпераменту тощо. Зміст та методика психосоціальної діяльності в системі соціальної роботи: лекція [Електронний ресурс] // Бібліофонд. Бібліотека наукової та студентської інформації / - Режим доступу: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=9577

Збір інформації про клієнта рекомендується проводити, використовуючи один із прийомів - п'ятикрокову модель, описану Е. Айві. Корисно вести спостереження і за експресією (мімікою, пантомімікою, позою, рухами), якими можна зрозуміти справжні переживання, стан людини, а чи не оцінювати їх лише з його словам. Встановлено, що саме невербальні прояви в комунікаціях найбільше вірно сигналізують про справжні, а не показні почуття партнера. Результати спостережень слід аналізувати за спеціальною схемою. З іншого боку, у психодіагностиці поширені спеціальні психодіагностичні методики: тести, запитальники, проективні процедури. Наголошуючи на необхідності професіоналізму при їх використанні та інтерпретації результатів, фахівці звертають увагу на такі переваги цих методик: Шемет, І.С. Інтегративні психотехнології у соціальній роботі: наукове видання/І.С. Шемет. – Кострома: КДУ, 2004. – С. 112

1) вони дозволяють зібрати діагностичну інформацію щодо короткі терміни;

2) подають інформацію не взагалі про людину, а про ті чи інші її особливості (інтелект, тривожність, почуття гумору тощо);

3) інформація надходить у вигляді, придатному для якісного та кількісного порівняння індивіда з іншими людьми;

4) інформація, одержувана з допомогою психодіагностичних методик, корисна з погляду вибору засобів втручання, і навіть прогнозу розвитку, спілкування, ефективності тієї чи іншої діяльності індивіда.

Соціальний працівник, використовуючи у своїй практиці прості психодіагностичні процедури отримання більш повної та об'єктивної характеристики клієнта, за необхідності направляє його до професійного психолога, формулюючи останньому психодіагностичні завдання. Особливо слід застерегти від некваліфікованого застосування психодіагностичного тестування.

Тест – дуже тонкий і часом підступний інструмент. Недостатньо мати в руках тест, потрібно добре знати його потенційні можливості, правила інтерпретації, чіткість процедури тестування, правила співвідношення результатів, отриманих за допомогою різних тестів. Нікітін, В.А. Соціальна робота: проблеми теорії та підготовки фахівців: навчальний посібник/В.А. Нікітін. - М: Московський психолого-соціальний інститут, 2002. - С. 136.

Водночас грамотне використання тестування розширює горизонти психолога та соціального працівника. Однак нерідко захоплення вирішенням очевидних, явних проблем призводить до забуття того, з яким типом клієнта вони мають справу. Те, як психолог та соціальний працівник сприймають клієнта, часто позначається на їхніх судженнях. Тести - це зручний спосіб уникнути упередженості. Вони дають змогу збалансовано оцінювати ситуацію.

Психологічне консультування населення - новий вид практичної діяльності вітчизняних психологів і поки що, на жаль, воно розвивається в досить скромних масштабах, хоча в багатьох зарубіжних країнахЄвропи, Америки, Азії багато років функціонує мережу муніципальних, міських, районних (комунальних), місцевих психологічних консультацій, дають значний практичний ефект. Басова, В.М. Соціальна робота: навчальний посібник/В.М. Басова, Н.Ф. Басов, С.В. Бійцова. - М.: Дашков та К, 2008. - С. 98

Прийнято розрізняти психологічне консультування та психотерапію. Консультування – надання допомоги психічно здоровим людямзадля досягнення ними будь-яких цілей, ефективнішої організації поведінки. Психолог-консультант може допомогти особистості подивитися на себе як би з боку, усвідомити проблеми, які вона не контролює, змінити установки ставлення до оточуючих та відповідно до них коригувати свою поведінку та ін.

Психотерапія - довготривалий процес трансформації особистості, що характеризується глибокими змінами у її структурі. Нерідко висловлюється думка, що психотерапія - це робота з патологічною особистістю. Але на практиці поняття психотерапії та психологічного консультування зливаються. Консультуючі психологи проводять іноді багато зустрічей із клієнтами та працюють глибше, ніж психотерапевти. Холостова, Є.І. Теорія соціальної роботи: підручник/Є.І. Холостова. - М.: Юрист, 1999. - С. 234.

Таким чином, у соціальній роботі застосовуються різні психологічні методики та технології. Найчастіше використовувані їх це: психодіагностика, тестування, психотерапія, психологічне консультування.

Висновок з другого розділу

У першому розділі ми розглянули взаємозв'язок психології та соціальної роботи. На основі аналізу текстів використаної літератури ми переконалися, що соціальна робота немислима без психології. Причому від початку свого становлення соціальна робота спиралася на психологію. Особливо популярний психологічний підхід до практики соціальної роботи був там.

На даний момент різні психологічні методи широко застосовуються у соціальній роботі з клієнтами.

Висновок

У вітчизняній методології та практиці соціальної роботи ідея синтезу психологічного та соціального простежується на всіх рівнях - у формулюваннях цілей та завдань соціальної допомоги населенню, у кваліфікаційних вимогах та посадових обов'язкахсоціальних працівників, у державних освітніх стандартах підготовки фахівців із соціальної роботи. Відповідно, інтегративний підхід фактично закладено і в нормативних документах про діяльність соціальних служб та посадові обов'язки соціальних працівників. Так, у них фігурують такі види діяльності, як надання громадянам кваліфікованої соціально-психологічної допомоги, зокрема консультування; допомога клієнтам у конфліктних та психотравмуючих ситуаціях; розширення у клієнтів діапазону соціально та особистісно прийнятних засобів для самостійного вирішення виникаючих проблем та подолання наявних труднощів; допомога клієнтам в актуалізації їх творчих, інтелектуальних, особистісних, духовних та фізичних ресурсів для виходу із кризового стану; стимулювання самоповаги клієнтів та їх впевненості у собі.

Соціальні працівники, які мають справу з людьми, які перебувають у складних життєвих ситуаціях, у групах ризику, тому повинні бути достатньо грамотними в питаннях психічного здоров'я, соціально - психологічної природи людини, її особливостей окремих груп, зокрема, у проблемах типології особистості, темпераменту, характеру, спілкування тощо.

Основна мета соціальної роботи - поліпшити життя клієнтів шляхом зміни їхнього внутрішнього світу та зовнішніх обставин, які впливають на цей світ, тому психологічні засади соціальної роботи включають як загальнотеоретичні психологічні концепції, так і методи практичної психології.

Усі психологічні стани та особливості поведінки клієнтів викликані, з одного боку, зовнішніми соціальними (або стихійно-природними) причинами, зокрема соціально-економічними труднощами, бідністю, безробіттям, виходом на пенсію та її низьким рівнем життя, зловживаннями представниками влади та насильством з боку інших людей та груп (у тому числі, пов'язаних з криміналом), невдачі в особисто-сімейному житті (розлучення чи розлад у сім'ї тощо), національно-расові конфлікти, наслідки участі у військових діях, знаходження у екстремальних ситуаціях(важка хвороба, інвалідність, стихійні лиха тощо). З іншого боку, психологічні проблеми клієнтів обумовлені особливостями самої особистісної структури. Саме накладення зазначених об'єктивних життєвих ситуацій та суб'єктивних внутрішніх особливостей даної людини призводить до психологічної незадоволеності ним своїм життям. Звідси цілком зрозуміло, що психосоціальний працівник зобов'язаний у своїй роботі з клієнтами надати йому не тільки соціально-організаційну допомогу в рамках своїх можливостей, а й уміти досить грамотно вирішувати суто психологічні проблеми клієнта, активно використовуючи корекційно-реабілітаційні методи та засоби.

Серед численних методів і засобів корекції та реабілітації клієнтів найважливіше значення в психологічній роботі з клієнтами мають психологічне консультування та психотерапія, що є різноманітним набором конкретної техніки, методик, та прийомів, що використовуються в практичній роботі. Слід зазначити те, що і психологічне консультування і психотерапія у вирішенні проблем клієнтів спираються на базові принципиі тому включають цілу низку відповідних основних підходів: діагностичний (діагностична шкала), функціональний (функціональна школа), метод вирішення проблем, психоаналітичний, когнітивний, біхевіоральний (поведінковий), мультимодальний (включає поряд з біхевіоральним також аналіз сенсорних процесів особистості, міжособистісності ), екзистенційно-гуманістичний (гуманістична та екзистенційна психологія), трансактний підхід (на основі трансактного аналізу гештальт психології), системний, інтегративний (на основі принципу: для кожного клієнта своя психотерапія), онтопсихологічний, підхід з позицій трансперсональної психології, діяльно.

Список використаної літератури

1. Басова, В.М. Соціальна робота: навчальний посібник/В.М. Басова, Н.Ф. Басов, С.В. Бійцова. – М.: Дашков та К, 2008. – 364 с.

2. Гуліна, М.А. Психологія соціальної роботи: підручник для вузів/М.А. Гуліна. – СПб.: Пітер, 2004. – 352 с.

3. Зайнишева, І.Г. Технологія соціальної роботи: навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів/І.Г. Зайнишева. – М.: ВЛАДОС, 2002. – 240 с.

4. Кравченко, А.І. Соціальна робота: підручник для ВНЗ/О.І. Кравченка. - М: Проспект; Велбі, 2008. – 416 с.

5. Кулебякін, Є.В. Психологія соціальної роботи/Є.В. Кулебякін. – Владивосток: Видавництво Далекосхідного університету, 2004. – 82 с.

6. Нікітін, В.А. Соціальна робота: проблеми теорії та підготовки фахівців: навчальний посібник/В.А. Нікітін. – М.: Московський психолого-соціальний інститут, 2002. – 236 с.

7. Ромм, М.В. Теорія соціальної роботи: навчальний посібник/М.В. Ромм, Т.А. Ромм. - Новосибірськ: [Б.І.], 1999. - 52 с.

8. Сафонова, Л.В. Зміст та методика психосоціальної роботи / Л.В. Сафонова. – М.: Академія, 2006. – 224 с.

10. Фірсов, М.В. Психологія соціальної роботи: Зміст та методи психосоціальної практики: навч. посібник для студ. вищ. навчань, закладів/М.В. Фірсов, Б.Ю. Шапіро. – М.: Академія, 2002. – 192 с.

11. Фірсов, М.В. Теорія соціальної роботи: навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів/М.В. Фірсов, Є.Г. Студенова. – К.: ВЛАДОС, 2001. – 432 с.

12. Холостова, Є.І. Теорія соціальної роботи: підручник/Є.І. Холостова. – М.: Юристь, 1999. – 334 с.

13. Холостова, Є.І. Технології соціальної роботи: підручник/Є.І. Холостова. – М.: ІНФРА-М, 2001. – 400 с.

14. Чернецька, А.А. Технології соціальної роботи: підручник для ВНЗ/А.А. Чернецька. – М.: Фенікс, 2006. – 346 с.

15. Шемет, І.С. Інтегративні психотехнології у соціальній роботі: наукове видання/І.С. Шемет. – Кострома: КДУ, 2004. – 226 с.

Виникнення соціальної роботи як науки та специфічної соціальної діяльності було зумовлене загостренням соціальних колізій у ХІХ ст. у зв'язку з бурхливим розвитком капіталізму у країнах - індустріалізацією і урбанізацією як наслідок різким зростанням безробіття, злочинності, алкоголізму тощо.
Наприкінці ХІХ ст. соціальні реформатори та лідери благодійних організацій дійшли висновку, що для ефективного вирішення цих проблем потрібні не просто філантропи, а спеціально підготовлені кадри для надання соціальної допомоги слабо захищеним, які потребують її верств населення.
У 90-ті роки. ХІХ ст. в Англії було організовано лекційну та практичну роботу, пов'язану з діяльністю товариства благодійності в Лондоні. У Німеччині одночасно відкриваються подібні курси (в рамках жіночого руху). У США (у Нью-Йорку) засновано короткострокові літні курси, на основі яких організовано професійну підготовку соціальних працівників. У 1899р. група соціальних реформаторів із Голландії (Амстердам) заснувала інститут підготовки соціальних працівників. У програмі інституту передбачався повний 2-річний курс очного теоретичного навчання та практичної підготовкидля всіх, хто присвятив себе соціальній роботі. У 1910р. у Європі та Америці існувало 14 шкіл соціальної роботи. У 1920р. відкрита перша в Латинська Америкашкола соціальної роботи в Чилі завдяки активній діяльності видатного піонера соціальної роботи Рене Санда.
Потреба активізації соціальної роботи зростає під час криз. Так, у США в 1929-1933 рр. 15 мільйонів людей втратили роботу, злидні і страждання досягли піку. Тому уряд Франкліна Рузвельта прийняв Новий курс», який відіграв величезну роль у стабілізації економіки та соціальної допомоги бідним. Вперше до безробіття підійшли як до соціальної проблеми, було створено спеціальне державне агентство «Тимчасове управління з надзвичайної допомоги», яке запросило добре навчених соціальних працівників із приватних служб. Франклін Рузвельт вважав, що державна допомога безробітним – це не подачка і не благодійність, а соціальна справедливість, яка ґрунтується на праві кожного громадянина розраховувати на мінімальний рівень життя у цивілізованому суспільстві.
Ці ідеї знайшли розвиток у сучасній соціальній роботі: держава у цивілізованому суспільстві здійснює розгалужену та планомірну організовану систему соціального захисту, а її провідниками виступають соціальні працівники, які надають соціальні послуги клієнтам.
Таким чином, соціальна робота включає 2 основні елементи - соціальний захист та соціальні послуги.
Об'єкти соціальної роботи – індивід, група, сім'я, але оскільки успіх у соціальній допомозі їм залежить від соціального оточення – місцевої влади, району, діючих тут соціальних інститутів та установ, то всі вони теж є об'єктом соціальної роботи.
Вже в процесі становлення та інституціалізації соціальної роботи було ясно, що органічна складова її - психологічна діяльність соціальних працівників і психологів, психосоціальна робота з індивідом і групою.
У межах соціальної роботи виникла соціальна індивідуальна психотерапія, у перший період соціальна робота навіть зводилася до соціально-психологічної роботі.

Ще за темою Формування соціальної роботи як науки та специфічної соціально-психологічної діяльності.

ТЕМА 12. ДЕВІАНТНА ПОВЕДІНКА ЯК ПРОБЛЕМА ПРАВА У СОЦІАЛЬНІЙ РОБОТІ
2.2. Теорія та практика формування конфліктологічної культури фахівця у процесі професійної підготовки

У своїй повсякденному життіми стикаємося з такими різнорідними та важливими для нас явищами, як спілкування; рольові, міжособистісні та міжгрупові відносини; конфлікти; чутки; мода; паніка; конформізм. В основі перерахованих і подібних до них явищ лежать, перш за все, психічна діяльність і поведінка людей, які взаємодіють один з одним як соціальні суб'єкти. Іншими словами, йдеться про явища, що породжуються взаємодією як окремих особистостей, так і їх об'єднань - соціальних груп: це і сім'я, і виробнича бригада, і компанія друзів, і спортивна команда, і політична партія, і цілий народ, який становить населення тієї чи іншої іншої країни.

Будь-який із згаданих соціальних суб'єктів – конкретна особистість чи конкретна соціальна група – взаємодіє з іншим соціальним суб'єктом (суб'єктами) відповідно до певних закономірностей, що мають психологічну та водночас соціальну природу. Однак це психологічне настільки тісно переплетено із соціальним, що спроба їх розділити у конкретній взаємодії людей заздалегідь приречена на провал.

Наприклад, на протікання конфлікту між двома студентами, безумовно, впливатимуть особливості їх характерів, темпераментів, мотивів, цілей, емоцій, соціальних статусів, ролей та настанов. Але; тим щонайменше, визначальними виявляться тут чинники зовсім іншого порядку, саме: реальне поведінка цих осіб, їх взаємне сприйняття, взаємовідносини, і навіть соціальна ситуація, де все це відбувається. Навіть без глибокого аналізу видно, що кожен з даних факторів є як би сплавом соціального і психологічного. Тому позначення «соціально-психологічні» найкраще підходить до цих факторів та відповідних їм явищ. У свою чергу, наука, що вивчає подібні явища та їх закономірності, з повним правом може називатися соціальною психологією.

Тут відразу слід зазначити, що соціальна психологія вивчає як соціально-психологічні явища. Як прикладна наука вона досліджує соціально-психологічний аспект (або бік) будь-яких реальних явищ життя та діяльності людей практично у всіх сферах. Повною мірою це стосується сфер економіки, політики, права, релігії, національних відносин, освіти, сім'ї тощо.

Для того щоб показати, як співвідноситься соціально-психологічний аспект з аспектами інших наук і як співвідносяться самі ці науки у вивченні конкретного явища, візьмемо як приклад звичайний іспит. З погляду соціології - це вид взаємодії представників двох соціальних груп (викладачі-студенти), спрямованої на реалізацію їх суспільних та особистих інтересів та цілей. З точки зору загальної психологіїіспит - це епізод психічної діяльності та поведінки якогось індивіда (суб'єкта). При цьому, якщо суб'єктом береться викладач, то студент тут буде не більше ніж об'єкт його діяльності. Якщо ж позиція суб'єкта відводиться студенту, то відповідно об'єктом його діяльності стає викладач. З позиції педагогіки іспит є однією з форм контролю засвоєння знань учнями, а з позиції інформатики - окремий випадокобміну інформацією. І лише з погляду соціальної психології іспит сприймається як специфічне спілкування особистостей у межах певних соціальних ролей і міжособистісних відносин.

Іншими словами, якщо іспит цікавить нас як своєрідне спілкування (конфліктне чи контактне, рольове чи міжособистісне тощо), в ході якого відбувається вплив його учасників один на одного, а також той чи інший розвиток їх взаємних відносин, ми повинні звернутися саме до соціальної психології. У свою чергу це дозволить використовувати адекватні розв'язуваній задачі теоретичні знання, поняттєвий апарат, оптимальні засоби та методи дослідження. У той самий час розуміння всієї суті що відбувається у процесі конкретного іспиту крім соціальної психології обов'язково знадобляться певні знання у сфері соціології, загальної психології, педагогіки і, зрозуміло, у тій навчальної дисципліні, якою складається даний іспит.

Соціальна психологія порівняно недавно увійшла до державного освітнього стандарту з усіх педагогічних спеціальностей. Протягом тривалого часу соціальну психологію вивчали лише студенти психологічних факультетів, і більшість вітчизняних підручників та навчальних посібниківіз соціальної психології були спрямовані саме у них. Насправді с.п. як наука та галузь знання актуальна для всіх фахівців, які працюють у сфері «людина-людина».

(і ви це зрозумієте як тільки ми торкнемося предмета її вивчення)

Соціальна психологія як самостійна галузь наукового знання почала формуватися наприкінці 19 століття, але саме поняття стало широко використовуватися лише після 1908 року у з появою робіт У. Мак-Дугалла і Э.Росса. Ці автори вперше внесли термін "соціальна психологія" у назву своїх робіт. Деякі питання с.п. були поставлені дуже давно в рамках філософії та мали характер осмислення особливостей взаємовідносин людини та суспільства. Проте, дослідження власне соціально-психологічних наукових проблем розпочалося у 19 столітті, коли соціологи, психологи, філософи, літературознавці, етнографи, медики стали аналізувати психологічні феномени соціальних груп та особливості психічних процесів та поведінки людини залежно від впливу оточуючих людей.

На той час наука цілком «дозріла» у тому, щоб виявити деякі соціально-психологічні закономірності. Але виявилося, що поставлені проблеми дуже важко вивчити в рамках існуючих тоді наук. Була потрібна інтеграція. І насамперед – інтеграція соціології та психології, т.к. психологія досліджує психіку людини, а соціологія – суспільство.

Закономірності – найбільш істотні, повторювані явища, що виникають щоразу, за певних умов.

Г. М. Андрєєва визначає специфіку соц. психології наступним чином: – це вивчення закономірностей поведінки та діяльності людей, обумовлених включенням їх у соціальні групи, і навіть психологічні характеристики цих груп.

С.П. - це галузь психологічної науки, що вивчає закономірності виникнення та функціонування суспільно-психологічних явищ, які виступають результатом взаємодії людей як представників різних спільностей. (Крисько В. Г.)

Для порівняння - визначення американської школи соц. психології:

СП - є наукове вивчення досвіду та поведінки індивіда у зв'язку з впливом на нього соціальної ситуації.

СП – наукове дослідженнявідносин індивідів один до одного, в групах та у суспільстві. (З книги П.Н. Шихірьова «Сучасна СП США»)?

СП - наука, що вивчає як люди дізнаються один про одного, як вони впливають і ставляться один до одного (Девід Майєрс) - він дає це визначення, виходячи з того, що СП-ги, на його думку, вивчають установки та переконання, конформізм та незалежність, любов та ненависть.